Terminale MyQ Roger Ricoh

Esistono due modi per ottenere i log dal terminale MyQ Roger Ricoh:

• Online tramite l'interfaccia web MyQ Roger.

• Utilizzando il programma di installazione Ricoh.

MyQ Roger Web UI

• Accedere all'interfaccia Web di MyQ Roger come utente con ruolo di amministratore (è necessaria l'autorizzazione Stampanti / Gestione stampanti).

• Aperto Stampanti e individuare la stampante da cui si desidera scaricare i registri.

• Scegliere Azioni>Richiesta di download del registro.

  

  I progressi vengono visualizzati in bolle in basso a destra.

Al termine del download del registro, il file stesso viene memorizzato sul server MyQ Roger.

• Richiedete di scaricarlo con Azioni>Scarica registro.

  

Il file è criptato e non può essere aperto direttamente. Si prega di fornirlo all'assistenza MyQ insieme al ticket.

Installatore Ricoh

Per ottenere i log direttamente dalla macchina, scaricarli utilizzando il programma di installazione MyQ Roger Ricoh. È possibile scaricare il programma di installazione di MyQ Roger Ricoh dal portale dei partner, insieme al pacchetto di installazione del terminale embedded.

• Se non l'avete ancora fatto, aggiungete il dispositivo utilizzando il pulsante rosso In più pulsante

• Compilare il modulo Indirizzo IP o hostname, l'amministratore Nome utente e Password.

  

• Confermare facendo clic su Aggiungi dispositivo.

• Fare clic sul pulsante Scarica i registri pulsante.

  

  Attendere che lo stato cambi da Download dei registri a Fatto.

• Fare clic sul pulsante Aprire la cartella dei registri nell'angolo in alto a destra.

  

  Si aprirà la cartella con i log. È possibile trovare il file corrispondente all'indirizzo IP nel nome del file.