Terminale MyQ Roger Ricoh

Esistono due modi per ottenere i registri dal terminale MyQ Roger Ricoh:

• Online tramite l'interfaccia utente web MyQ Roger.

• Utilizzando il programma di installazione Ricoh.

Interfaccia utente web MyQ Roger

• Accedere all'interfaccia utente web MyQ Roger come utente con ruolo di amministratore (è necessaria l'autorizzazione Stampanti / Gestisci stampanti).

• Apri Stampanti e individua la stampante da cui desideri scaricare i registri.

• Selezionare Azioni>Richiedi download registro.

  

  L'avanzamento verrà visualizzato in bolle in basso a destra.

Al termine del download del registro, il file viene memorizzato sul server MyQ Roger.

• Richiedi il download con Azioni>Scarica registro.

  

Il file è crittografato e non può essere aperto direttamente. Forniscilo all'assistenza MyQ insieme al tuo ticket.

Programma di installazione Ricoh

Per ottenere i log direttamente dalla macchina, scaricarli utilizzando l'installatore MyQ Roger Ricoh. È possibile scaricare l'installatore MyQ Roger Ricoh dal portale Partner, insieme al pacchetto di installazione del pacchetto Embedded Terminal.

• Se non l'hai ancora fatto, aggiungi il dispositivo utilizzando il pulsante rosso Più

• Inserisci l'indirizzo IP o il nome host, il nome utente e la password dell'amministratore.

  

• Conferma cliccando su Aggiungi dispositivo.

• Fare clic sul pulsante Scarica registri.

  

  Attendere che lo stato cambi da Download dei registri a Completato.

• Fai clic su Apri cartella registri nell'angolo in alto a destra.  

  

  Si aprirà la cartella con i log. È possibile trovare il file corrispondente dall'indirizzo IP nel nome del file.