Esistono due modi per ottenere i registri dal terminale MyQ Roger Ricoh:
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Online tramite l'interfaccia utente web MyQ Roger.
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Utilizzando il programma di installazione Ricoh.
Interfaccia utente web MyQ Roger
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Accedere all'interfaccia utente web MyQ Roger come utente con ruolo di amministratore (è necessaria l'autorizzazione Stampanti / Gestisci stampanti).
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Apri Stampanti e individua la stampante da cui desideri scaricare i registri.
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Selezionare Azioni>Richiedi download registro.
L'avanzamento verrà visualizzato in bolle in basso a destra.
Al termine del download del registro, il file viene memorizzato sul server MyQ Roger.
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Richiedi il download con Azioni>Scarica registro.
Il file è crittografato e non può essere aperto direttamente. Forniscilo all'assistenza MyQ insieme al tuo ticket.
Programma di installazione Ricoh
Per ottenere i log direttamente dalla macchina, scaricarli utilizzando l'installatore MyQ Roger Ricoh. È possibile scaricare l'installatore MyQ Roger Ricoh dal portale Partner, insieme al pacchetto di installazione del pacchetto Embedded Terminal.
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Se non l'hai ancora fatto, aggiungi il dispositivo utilizzando il pulsante rosso Più
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Inserisci l'indirizzo IP o il nome host, il nome utente e la password dell'amministratore.
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Conferma cliccando su Aggiungi dispositivo.
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Fare clic sul pulsante Scarica registri.
Attendere che lo stato cambi da Download dei registri a Completato.
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Fai clic su Apri cartella registri nell'angolo in alto a destra.
Si aprirà la cartella con i log. È possibile trovare il file corrispondente dall'indirizzo IP nel nome del file.
