MyQ Roger Desktop Client

I registri dell'MRC possono essere scaricati utilizzando l'interfaccia web di MyQ Roger o manualmente.

MyQ Roger Web UI

• Accedere a MyQ Roger Web UI come utente con diritti di accesso di amministratore.

• Andare a Supervisione>Clienti desktop e cercare il client desktop interessato.

• Cliccare Azioni>Richiesta di download del registro

  

  I progressi sono indicati nell'angolo in basso a destra.

• Al termine, scegliere Azioni>Scarica registro

  

Raccogliere i registri in MRC

Su Windows

Fare clic con il tasto destro del mouse sull'icona di MyQ nella barra delle applicazioni e andare su Registri, Raccogliere i registri. Salvare il file ZIP. Il file include il contenuto di:

• Agente
  C:\\profilo utente%\AppData\Locale\MyQ\MyQ Roger Client\Logs

• Servizio
  C:\ProgramData\MyQ\MyQ Roger Client\Logs

Su macOS

Fare clic sull'icona MyQ nella barra dei menu (in alto a destra dello schermo) e andare su ... > Registri > Raccogli registri. Salvare il file ZIP. Il file include il contenuto di:

• Agente
  /Users/{user}/Library/Application Support/MyQ/MyQ Roger Client/

• Demone (servizio)
  /Libreria/Application Support/MyQ/MyQ Roger Client/