I log di MRC possono essere scaricati utilizzando l’interfaccia utente web di MyQ Roger oppure manualmente.
Interfaccia utente web di MyQ Roger
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Accedere all’interfaccia utente web di MyQ Roger come utente con diritti di amministratore.
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Accedere a “Supervisione > Desktop Clients” e cercare il Desktop Client interessato.
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Dopo aver aperto i dettagli del client, fare clic sul menu con i tre puntini > Richiedi download del log
L'avanzamento è indicato nell'angolo in basso a destra.
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Al termine del download, fare clic su Scarica log nello stesso menu.
Raccogli i log in MRC
Su Windows
Fare clic con il tasto destro sull'icona MyQ nella barra delle applicazioni e selezionare "Log", "Raccogli log". Salvare il file ZIP. Il file include i seguenti contenuti:
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Agente
C:\%userprofile%\AppData\Local\MyQ\MyQ Roger Client\Logs -
Servizio
C:\ProgramData\MyQ\MyQ Roger Client\Logs
Su macOS
Fare clic sull'icona MyQ nella barra dei menu (in alto a destra dello schermo), quindi selezionare … > Registri > Raccogli registri. Salvare il file ZIP. Il file contiene:
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Agente
/Users/{user}/Library/Application Support/MyQ/MyQ Roger Client/ -
Daemon (Servizio)
/Library/Application Support/MyQ/MyQ Roger Client/