MyQ Roger Desktop Client

I log da MRC possono essere scaricati utilizzando l'interfaccia utente web MyQ Roger o manualmente.

Interfaccia utente web MyQ Roger

• Accedere all'interfaccia utente web MyQ Roger come utente con diritti di accesso di amministratore.

• Passare a Supervisione>Client desktop e cercare il client desktop interessato.

• Fare clic su Azioni>Richiedi download log

  

  L'avanzamento viene indicato nell'angolo in basso a destra.

• Al termine, seleziona Azioni>Scarica log

  

Raccogli i log in MRC

Su Windows

Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona MyQ nella barra delle applicazioni e andare su Registri, Raccogli registri. Salvare il file ZIP. Il file include il contenuto di:

• Agente
  C:\%userprofile%\AppData\Local\MyQ\MyQ Roger Client\Logs

• Servizio
  C:\ProgramData\MyQ\MyQ Roger Client\Logs

Su macOS

Fare clic sull'icona MyQ nella barra dei menu (in alto a destra dello schermo) e andare su ... > Log > Raccogli log. Salvare il file ZIP. Il file include il contenuto di:

• Agente
  /Users/{user}/Library/Application Support/MyQ/MyQ Roger Client/

• Daemon (Servizio)
  /Library/Application Support/MyQ/MyQ Roger Client/