Esistono due modi per ottenere i registri dal terminale Kyocera:
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Online con l'interfaccia utente web Roger.
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Offline, utilizzando il pannello del dispositivo e una chiavetta USB.
Roger Web UI
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Accedere all'interfaccia utente Roger Web come utente con ruolo di amministratore (è necessaria l'autorizzazione Stampanti / Gestisci stampanti).
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Aprire Stampanti e individuare la stampante da cui si desidera scaricare i registri.
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Seleziona Azioni>Richiedi download registro.
L'avanzamento viene visualizzato in bolle in basso a destra.
Al termine del download del registro, il file viene memorizzato sul server Roger.
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Richiedi il download con Azioni>Scarica registro.
Il file è crittografato e non può essere aperto direttamente. Forniscilo al supporto MyQ insieme al tuo ticket.
Unità USB
Per ottenere i log dal terminale Classic Roger Kyocera,
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toccare il logo MyQ Roger sullo schermo del dispositivo. Si passerà alla modalità di immissione del PIN amministratore.
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Inserire il PIN amministratore e confermare l'accesso.
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Puoi trovare il PIN della modalità amministratore nelle impostazioni di MyQ Roger in Configurazioni stampante>Azioni, Modifica>Accesso, Modalità amministratore.
Si aprirà il menu Admin.
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Collegare un'unità USB (potrebbe essere necessario formattarla in FAT32 affinché il dispositivo la accetti)
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Tocca il pulsante Esporta registro.
