Stato dei servizi MyQ Roger

È possibile visualizzare lo stato in tempo reale dei componenti di MyQ Roger qui https://status.myq.cloud/ .

Controllare i dati storici e in tempo reale relativi alle prestazioni del sistema MyQ Roger e verificare se è in corso un'interruzione pianificata o non pianificata o una manutenzione programmata. Dalla pagina di stato principale, è possibile:

• Visualizzare lo stato attuale.

• Esaminare gli incidenti passati.

• Iscriviti agli aggiornamenti.

Il Stato del servizio in una qualsiasi pagina, si accede alla pagina di stato principale.

Stato attuale

Nella parte superiore della pagina sono presenti informazioni su ciascun datacenter (EU, EU2, US) e sui suoi componenti. È possibile selezionare il datacenter corrispondente e fare clic sul segno più (+) accanto al suo nome per espanderlo e visualizzare ogni componente. Se c'è un tempo di inattività, viene segnalato.

Espansione dei dettagli del DataCenter

• Per espandere i dettagli di un Datacenter, fare clic sul pulsante + (più) accanto al DataCenter o fare clic sul pulsante Valore percentuale. Ogni DataCenter visualizza lo stato del suo Sito web, API e AMQP servizi.

  

• Per chiudere l'elenco, fare clic sul pulsante - (meno) accanto all'icona Centro dati.

Visualizzazione dei dettagli del DataCenter

Per espandere i dettagli di un DataCenter:

1. Fare clic su qualsiasi Valore percentuale per Sito web, API o AMQP per accedere a una pagina MyQ Roger per quella voce, che visualizza le metriche per quel servizio (30 giorni per impostazione predefinita).

   

2. Fare clic sul valore temporale e selezionare una delle seguenti opzioni:

   1. 7 giorni

   2. 30 giorni

   3. 3 mesi

   4. 6 mesi

   5. 1 anno

   6. Personalizzato
      Per specificare un valore temporale diverso, fare clic su Personalizzato.

      

3. Una volta specificato l'intervallo di tempo, fare clic su Applicare per filtrare le metriche di quel DataCenter.

Visualizzazione di altre metriche

Fare clic su qualsiasi Valore percentuale per Pagina di atterraggio, Scoperta o Telemetria porta alla pagina MyQ Roger per quella voce, visualizzando le metriche per l'intervallo di tempo (per impostazione predefinita 30 giorni).

Le metriche per Pagina di atterraggio, Scoperta o Telemetria includono:

• Tempo di attività: In percentuale

• Tempo totale di impatto: In minuti e secondi.

• Tempo medio di recupero: In minuti e secondi.

• Tempo medio tra i guasti: In giorni e ore.

• Avvisi: Questo valore indica quanti incidenti si sono verificati in questo periodo.

Avvisi recenti

Nella pagina di stato principale, sotto gli stati dei componenti, sono presenti pannelli con i riepiloghi degli incidenti recenti. Facendo clic all'interno di un pannello di un incidente si visualizzano ulteriori dettagli sull'incidente stesso.

I dettagli includono:

• Lo stato dell'incidente (ad esempio, Risolto/Non risolto).

• L'ora e la data dell'aggiornamento di stato.

• Il nome dell'incidente (ad esempio, EU2 Tempo di inattività inatteso di RabbitMQ).

• Il Impatto sui tempi di attività durata in ore, minuti e secondi.

• Una breve descrizione del problema.

• Il/i componente/i interessato/i (ad esempio, Centro dati EU2).

• Un link per visualizzare tutti i dettagli disponibili di questo incidente.

Dettagli sull'incidente recente

Per visualizzare i dettagli, fare clic su Visualizza l'avviso per vedere il riepilogo dell'incidente. Il Sintesi dell'incidente La pagina comprende:

• Stato della risoluzione (ad esempio, Risolto).

• Sintesi dell'incidente

  • Data dell'incidente.

  • Durata in ore e minuti (con fuso orario specificato)

  • Impatto: Descrizione dell'incidente.

• Componenti interessati

  • Il nome del DataCenter e dei suoi componenti (ad esempio: Sito web/API/AMPQ).

Seguono ulteriori informazioni sull'incidente:

• Risoluzione

• Analisi della causa principale

• Misure correttive e preventive

Avvisi precedenti

In fondo alla pagina di stato principale si trova la voce Avvisi precedenti che mostra l'ora e la data dell'ultimo incidente, oltre a un link per accedere alla pagina della cronologia di tutti gli incidenti precedenti.

Fare clic sul pulsante Storia per MyQ Roger per vedere gli episodi più vecchi.

Appare in alto a destra nella Cronologia La pagina è un calendario. Qui si cambia il mese visualizzato (i punti verdi indicano gli incidenti per quel mese, i mesi grigi non hanno incidenti), si possono usare i pulsanti freccia (< o >) o utilizzare la barra di scorrimento per spostare l'intervallo.

Iscriviti agli aggiornamenti

Per ricevere le notifiche sullo stato del servizio:

1. Fare clic sul pulsante Abbonarsi nell'angolo in alto a destra, inserire il proprio indirizzo e-mail e fare clic su Iniziare l'abbonamento. L'utente viene informato che gli è stato inviato per e-mail un link sicuro.

2. Aprire l'e-mail e fare clic sul pulsante Accedi a MyQ Roger che apre una nuova scheda con la pagina principale dello stato del servizio che mostra l'icona dell'utente. in alto.

3. Cliccando Siete già iscritti? vi porta al sito Trova il tuo abbonamento pannello.

4. Per gestire un abbonamento esistente, fare clic sul pulsante Gestire l'abbonamento in alto a destra per visualizzare la schermata Trova il tuo abbonamento pannello. Inserite il vostro indirizzo e-mail e fate clic su Trova l'abbonamento. Il Controllare la posta in arrivo viene visualizzato un pannello che informa che è stato inviato per e-mail un link sicuro per gestire le proprie preferenze.

Preferenze di abbonamento

Dopo l'iscrizione, accanto all'icona dell'utente è presente un menu che visualizza Preferenze e un Esci opzione.

1. Cliccare Preferenze per scegliere attraverso quali canali si desidera ricevere le notifiche. Sono disponibili i seguenti servizi: Slack, Microsoft Teams o Google Chat.

   

2. Attivate uno o tutti i seguenti servizi per le vostre notifiche. Completare i dettagli necessari per i servizi richiesti. Fare clic su Fatto una volta terminato.

3. Se non si desidera più ricevere notifiche, fare clic su Cancellazione completa dell'iscrizione e confermare nella finestra di dialogo visualizzata.

   

Abbonarsi alla selezione dei componenti

Prima di iscriversi o in qualsiasi momento successivo all'iscrizione, è possibile scegliere quali componenti ricevere come notifica.

1. Dalla pagina di stato principale, fare clic sull'icona della campanella accanto a qualsiasi servizio per attivare o disattivare le notifiche.

2. Dopo aver selezionato i componenti desiderati, fare clic su Salva Cambiamenti.