Modes de paiement
PrintSharing prend en charge deux modes de paiement, vous permettant de choisir de fournir à vos invités des services d'impression payants ou gratuits.
Choisir le bon mode
Choisissez l'impression gratuite si :
L'impression est un service gratuit pour vos invités ou vos membres.
Vous souhaitez offrir à vos invités une expérience aussi simple que possible.
Vous ne souhaitez pas gérer le traitement des paiements ou la configuration Stripe.
Vous proposez l'impression comme un avantage concurrentiel ou promotionnel.
Choisissez l'impression payante si :
Vous souhaitez générer des revenus grâce aux services d'impression proposés à vos invités.
Vous devez récupérer les coûts opérationnels (papier, encre, maintenance).
Vous exploitez un modèle commercial de paiement à l'utilisation.
Vous avez besoin de rapports financiers détaillés et d'un suivi des transactions.
Impression gratuite
En mode Impression gratuite, vos clients peuvent imprimer gratuitement. Ce mode est très apprécié dans les secteurs de l'hôtellerie, de l'éducation et des environnements basés sur l'adhésion, où l'impression est offerte comme un service gratuit.
Fonctionnement : les clients scannent le code QR sur le terminal du multifonction, téléchargent leurs documents et procèdent immédiatement à l'impression.
Caractéristiques principales
Pas de traitement des paiements : les invités ignorent complètement l'étape du paiement. Les travaux d'impression sont lancés immédiatement après le téléchargement des fichiers et la sélection des paramètres.
Aucun compte Stripe requis : vous pouvez activer PrintSharing sans configurer de passerelle de paiement.
Expérience client simplifiée : les affichages de prix, les formulaires de paiement et les confirmations de transaction sont tous supprimés de l'interface client.
Suivi de l'utilisation disponible : consultez le nombre actuel et historique de sessions des clients.
Cas d'utilisation courants
Hôtels et complexes hôteliers offrant des services professionnels gratuits à leurs clients.
Bibliothèques proposant des services d'impression gratuits au public.
Établissements d'enseignement proposant des services d'impression aux étudiants.
Espaces de coworking où l'impression est incluse dans l'adhésion.
Périodes promotionnelles pendant lesquelles vous souhaitez offrir temporairement des services d'impression gratuits.
Considérations importantes
Vous prenez en charge tous les coûts liés au papier, à l'encre, à la maintenance et à l'usure du matériel.
Fixez une limite maximale de pages par document afin d'éviter tout abus.
Impression payante
En mode Impression payante, les clients paient leurs travaux d'impression à l'aide de cartes de crédit ou d'autres méthodes de paiement prises en charge. Pour utiliser l'Impression payante, vous devez d'abord configurer votre compte Stripe afin de recevoir les paiements.
Fonctionnement : les clients scannent le code QR sur le terminal du multifonction, téléchargent leurs documents et voient le prix calculé avant de valider le paiement. Une fois le paiement effectué via Stripe, leur travail d'impression est envoyé à l'imprimante et ils reçoivent un reçu par e-mail.
Principales fonctionnalités
Les revenus vous sont directement versés : les paiements des clients sont directement versés sur votre compte Stripe. MyQ ne retient jamais vos fonds.
Vous êtes le commerçant officiel : vous gérez la relation client, y compris les reçus, les remboursements et la résolution des litiges.
Frais de plateforme déduits automatiquement : les frais de plateforme MyQ sont déduits automatiquement.
Visibilité totale des transactions : consultez l'historique détaillé des transactions, les rapports sur les revenus et le statut des paiements dans l'interface d'administration Roger.
Génération automatique de reçus : les clients reçoivent un reçu au format PDF par e-mail après le paiement, comprenant le détail des frais et les coordonnées de votre entreprise.
Configuration
Par défaut, PrintSharing a désactivé les paiements. Pour activer l'impression payante, commencez par vous inscrire à Stripe Connect, puis, lorsque vous créez votre configuration PrintSharing, activez les paiements.
Vos responsabilités
En tant que commerçant officiel, vous gérez les problèmes de paiement des clients, notamment le traitement des remboursements via votre tableau de bord Stripe, la réponse aux litiges liés aux rétrofacturations et l'assistance à la clientèle pour les questions relatives aux paiements.
Exigences
Compte Stripe Standard connecté
Liste de prix pour les invités configurée avec vos tarifs
Identifiants de paiement valides
