Modes de paiement

PrintSharing prend en charge deux modes de paiement, vous permettant de choisir de proposer à vos invités des services d’impression payants ou gratuits.

Choisir le bon mode

Choisissez l’impression gratuite si :

• L'impression est un service gratuit pour vos invités ou vos membres.

• Vous souhaitez offrir à vos invités une expérience aussi simple que possible.

• Vous ne souhaitez pas gérer le traitement des paiements ni la configuration de Stripe.

• Vous proposez l'impression comme argument de différenciation ou avantage promotionnel.

Optez pour l'impression payante si :

• Vous souhaitez générer des revenus grâce aux services d'impression proposés à vos invités.

• Vous devez amortir vos coûts d'exploitation (papier, encre, maintenance).

• Vous exploitez un modèle économique de paiement à l'utilisation.

• Vous avez besoin de rapports financiers détaillés et d’un suivi des transactions.

Impression gratuite

En mode « Impression gratuite », vos visiteurs peuvent imprimer sans frais. Ce mode est très répandu dans les secteurs de l’hôtellerie, de l’éducation et des clubs privés, où l’impression est proposée comme un service gratuit.

Fonctionnement : les visiteurs scannent le code QR affiché sur le terminal de l’imprimante multifonction, téléchargent leurs documents et lancent immédiatement l’impression.

Principales fonctionnalités

• Pas de traitement des paiements : les visiteurs ne passent pas par l’étape de paiement. Les travaux d’impression sont lancés immédiatement après le téléchargement des fichiers et la sélection des paramètres.

• Aucun compte Stripe requis : vous pouvez activer PrintSharing sans configurer de passerelle de paiement.

• Expérience client simplifiée : les affichages de prix, les formulaires de paiement et les confirmations de transaction sont tous supprimés de l’interface client.

• Suivi de l'utilisation disponible : consultez le nombre actuel et historique de sessions des clients.

Cas d'utilisation courants

• Hôtels et complexes touristiques proposant des services professionnels gratuits à leurs clients.

• Bibliothèques proposant un service d'impression public gratuit.

• Établissements d'enseignement proposant des services d'impression aux étudiants.

• Espaces de coworking où l'impression est incluse dans l'abonnement.

• Périodes promotionnelles durant lesquelles vous souhaitez proposer temporairement l'impression gratuite.

Éléments importants à prendre en compte

• Vous prenez en charge tous les coûts liés au papier, à l'encre, à la maintenance et à l'usure du matériel.

• Fixez une limite maximale de pages par document afin d’éviter tout abus.

Impression payante

En mode « Impression payante », les clients paient leurs travaux d’impression par carte bancaire ou via d’autres moyens de paiement pris en charge. Pour utiliser l’impression payante, vous devez d’abord effectuer la configuration de la passerelle de paiement afin de configurer votre compte Stripe pour recevoir les paiements.

Fonctionnement : les clients scannent le code QR affiché sur le terminal du multifonction, téléchargent leurs documents et consultent le prix calculé avant de valider le paiement. Une fois le paiement effectué via Stripe, leur travail d’impression est envoyé à l’imprimante et ils reçoivent un reçu par e-mail.

Principales fonctionnalités

• Les recettes vous sont directement versées : les paiements des clients sont directement crédités sur votre compte Stripe. MyQ ne retient jamais vos fonds.

• Vous êtes le commerçant officiel : vous gérez la relation client, y compris les reçus, les remboursements et le règlement des litiges.

• Frais de plateforme déduits automatiquement : les frais de la plateforme MyQ sont déduits automatiquement.

• Visibilité totale sur les transactions : consultez l’historique détaillé des transactions, les rapports de chiffre d’affaires et l’état des paiements dans l’interface d’administration de Roger.

• Génération automatique de reçus : les clients reçoivent un reçu au format PDF par e-mail une fois le paiement effectué, comprenant le détail des frais et les coordonnées de votre entreprise.

Configuration

Par défaut, l'option « Paiements » est désactivée dans PrintSharing. Pour activer l'impression payante, commencez par effectuer la procédure d'intégration à Stripe Connect, puis, lorsque vous configurez PrintSharing, activez l'option « Paiements ».

Vos responsabilités

En tant que commerçant attitré, vous gérez les problèmes de paiement des clients, notamment le traitement des remboursements via votre tableau de bord Stripe, la réponse aux litiges liés aux rétrofacturations et l’assistance client pour les questions relatives aux paiements.

Conditions requises

• Un compte Stripe connecté

• Une grille tarifaire pour les invités configurée avec vos tarifs

• Des identifiants de traitement des paiements valides