Esistono due modi per ottenere i log dal terminale Kyocera:
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Online con l'interfaccia utente web di Roger.
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Offline, utilizzando il pannello del dispositivo e una chiavetta USB.
Interfaccia utente web di Roger
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Accedere all'interfaccia utente web di Roger come utente con ruolo di amministratore (è richiesta l'autorizzazione Stampanti / Gestisci stampanti).
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Aprire Stampanti e individuare la stampante da cui si desidera scaricare i log.
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Selezionare Azioni > Richiedi download del log.
L'avanzamento viene visualizzato in bolle in basso a destra.
Al termine del download del log, il file viene archiviato sul server Roger.
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Richiedi il download tramite Azioni > Scarica log.
Il file è crittografato e non può essere aperto direttamente. Inoltralo all'assistenza MyQ insieme al tuo ticket.
Chiavetta USB
Per ottenere i log dal terminale Roger Kyocera Classic,
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toccare il logo MyQ Roger sullo schermo del dispositivo. Si passerà alla modalità di immissione del PIN amministratore.
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Inserisci il PIN amministratore e conferma l'accesso.
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Puoi trovare il PIN della modalità Amministratore nelle impostazioni di MyQ Roger in Configurazioni stampante > Azioni, Modifica > Accesso, Modalità Amministratore.
Si aprirà il menu Amministratore.
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Collegare una chiavetta USB (potrebbe essere necessario formattarla in FAT32 affinché il dispositivo la riconosca)
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Tocca il pulsante Esporta registro.
