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MyQ Roger Desktop Client

I log da MRC possono essere scaricati utilizzando l'interfaccia utente web di MyQ Roger o manualmente.

Interfaccia utente web di MyQ Roger

  • Accedere all'interfaccia utente web di MyQ Roger come utente con diritti di accesso di amministratore.

  • Accedere a Supervisione > Desktop Clients e cercare il Desktop Client interessato.

  • Fare clic su Azioni > Richiedi download log

    image-20241017-081452.png

    L'avanzamento è indicato nell'angolo in basso a destra.

  • Al termine, selezionare Azioni > Scarica log

    image-20241105-103351.png

Raccogli i log in MRC

Su Windows

Fare clic con il tasto destro sull'icona MyQ nella barra delle applicazioni e andare su Log, Raccogli log. Salvare il file ZIP. Il file include i contenuti di:

  • Agente
    C:\%userprofile%\AppData\Local\MyQ\MyQ Roger Client\Logs

  • Servizio
    C:\ProgramData\MyQ\MyQ Roger Client\Logs

Su macOS

Fare clic sull'icona MyQ nella barra dei menu (in alto a destra dello schermo) e selezionare … > Log > Raccogli log. Salvare il file ZIP. Il file include i contenuti di:

  • Agente
    /Users/{user}/Library/Application Support/MyQ/MyQ Roger Client/

  • Daemon (Servizio)
    /Library/Application Support/MyQ/MyQ Roger Client/