Responsabilità del Merchant of Record
In qualità di commerciante registrato, tu (l'operatore, l'amministratore locatario) sei pienamente responsabile delle transazioni dei clienti.
Rimborsi
Sei responsabile dell'elaborazione di tutti i rimborsi dei clienti.
Avvia i rimborsi tramite la tua dashboard Stripe.
Le commissioni di elaborazione Stripe non sono rimborsate da Stripe.
Controversie e contestazioni
Gestisci tutte le controversie relative ai chargeback direttamente con Stripe.
Il rischio finanziario dei chargeback è a carico dell'utente.
Ricevute dei clienti
Sei responsabile della fornitura delle ricevute ai clienti.
PrintSharing genera automaticamente le ricevute (generazione di PDF lato server) e le invia all'indirizzo e-mail dell'ospite.
Assicurati che le ricevute contengano tutti i dettagli della transazione e le informazioni fiscali richiesti (se applicabile).
Commissioni Stripe
Il cliente è tenuto a pagare tutte le commissioni di elaborazione Stripe (che possono variare a seconda della regione e del metodo di pagamento).
Queste commissioni vengono detratte automaticamente da ogni transazione da Stripe.
Controlla il listino prezzi attuale di Stripe per la tua regione. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione "https://stripe.com/pricing" nella documentazione di Stripe.
Commissioni della piattaforma MyQ
Per impostazione predefinita, la commissione della piattaforma MyQ viene detratta automaticamente per ogni transazione. Per richiedere che la commissione venga addebitata al momento del pagamento, contatta il tuo rappresentante dell'account MyQ.
Tasse e conformità
Sei responsabile della riscossione e del versamento dell'imposta sulle vendite/IVA.
L'importo dell'imposta viene impostato nella configurazione di PrintSharing.
Assistenza clienti
Sei il contatto principale per le questioni relative ai pagamenti dei clienti.
Puoi includere le informazioni di contatto sulla ricevuta.
Migliori pratiche
Controlla regolarmente la cronologia delle transazioni sia nella dashboard di Roger che in quella di Stripe.
Imposta le notifiche e-mail di Stripe per i pagamenti non andati a buon fine e le controversie.
Stabilisci una politica di rimborso chiara e comunicala agli ospiti.
Controlla se ci sono transazioni fraudolente.