Solicitud de licencias

Los pedidos se realizan a través del portal MyQ Partner.

1. Inicie sesión en el portal MyQ Partner con su ID de socio y contraseña.

   

2. Haga clic en «Nuevo proyecto», seleccione el tipo de licencia «Suscripción a Roger» en el menú desplegable y haga clic en «Siguiente».

   

3. Rellene los siguientes campos:

   1. El «Nombre del proyecto»,

   2. Selecciona el tipo de suscripción (mensual, anual, por plazo),

   3. selecciona el plan de garantía de software (Estándar, Premium, Premium Plus; se describen en detalle aquí)

   4. Selecciona un distribuidor y un canal (si la lista de canales está vacía, ponte en contacto con tu gestor de cuentas de MyQ).

   5. La información del cliente (datos de la tenencia, datos de administración). Si lo desea, también puede añadir una descripción.

4. Haga clic en Aceptar.

   

5. En la pestaña «Proyecto», en la categoría «Licencias», en «Licencias de software», haz clic en «Añadir nuevo grupo de licencias», selecciona el tipo de licencia que deseas añadir y haz clic en «Aceptar».

   

6. En la ventana emergente, introduce el número de licencias que deseas solicitar y haz clic en «Aceptar».

   

7. En la siguiente ventana emergente, selecciona la duración de Software Assurance en meses y/o años y haz clic en «Aceptar». Tu pedido se encuentra ahora en el carrito de la compra.

8. Haga clic en la categoría «Cesta de la compra», donde podrá ver un resumen de su pedido y finalizarlo.

9. Para finalizar el pedido, haz clic en el botón «Acepto y deseo CONTINUAR CON ESTE PEDIDO». Confirma el pedido en la ventana emergente haciendo clic en «Aceptar».

   

10. Antes de finalizar el pedido, puede copiar los detalles del mismo en el portapapeles haciendo clic en «Copiar pedido», o bien puede cancelarlo haciendo clic en «Cancelar pedido».

Una vez que hagas clic en el botón «Acepto y quiero CONTINUAR CON ESTE PEDIDO», el pedido se enviará a la persona encargada de aprobarlo y, además, recibirás un correo electrónico con información sobre quién es la persona encargada de aprobar tu pedido.

Una vez finalizado el pedido, no es posible añadir un nuevo pedido al proyecto hasta que se haya aprobado el primero.

1. Puedes consultar los detalles de tu proyecto en la pestaña «Detalles», y la lista de pedidos y su estado en la pestaña «Pedidos».
   Si haces clic en un «ID de pedido», podrás ver los detalles del mismo (artículos específicos, su cantidad, unidad y precio total, etc.).

2. Si desea editar los detalles de su proyecto (nombre del proyecto, contacto del administrador, descripción, etc.), puede hacer clic en el botón «Editar proyecto», situado en la parte inferior derecha de cualquier pestaña, y realizar los cambios.

Añadir licencias a un proyecto existente

Para añadir licencias a un proyecto existente:

1. Inicia sesión en el portal MyQ Partner con tu ID de socio y contraseña.

2. Haz clic en «Lista de proyectos» y busca el proyecto al que deseas añadir licencias.

3. Haz clic en el nombre del proyecto para desplegar los detalles del mismo.

4. Haz clic en el icono «+» situado junto a la edición que quieras ampliar.
   (Si también quieres añadir otro grupo de licencias,

5. Haz clic en el botón «Añadir grupo de licencias» y selecciona la licencia en el menú desplegable.)

6. En la ventana emergente, introduce el número de licencias que deseas solicitar y haz clic en «Aceptar».
   Las nuevas licencias se añaden al carrito de la compra, junto con la licencia de Software Assurance, cuyo coste se calcula hasta la fecha de finalización del soporte técnico.

7. Haga clic en la pestaña «Cesta de la compra» para revisar y finalizar el pedido.

8. Haz clic en «Acepto y deseo CONTINUAR CON ESTE PEDIDO».
   Tu pedido se envía al responsable de su aprobación.

Complementos del pedido

Para solicitar el complemento «Módulo CPM de MyQ Roger», primero debe haber solicitado y pagado una licencia SaaS básica de MyQ Roger DWA, que es obligatoria. Una vez hecho esto:

1. Inicie sesión en el portal de socios de MyQ con su ID de socio y contraseña.

2. Haz clic en «Lista de proyectos» y busca el proyecto con la licencia MyQ Roger DWA Base SaaS pagada.

3. Haz clic en el nombre del proyecto para ampliar los detalles del mismo.

4. Haz clic en el botón «Añadir nuevo complemento».

5. En la ventana emergente, selecciona el complemento MyQ-R-CPM y haz clic en «Aceptar».

   

Las licencias de los complementos se añaden al carrito de la compra.

6. Haz clic en la pestaña «Cesta de la compra» para revisar y finalizar el pedido.

7. Haz clic en «Acepto y deseo CONTINUAR CON ESTE PEDIDO». Tu pedido se envía al responsable encargado de su aprobación.

Información sobre la suscripción

Para ver la fecha de caducidad de tu suscripción, ve a «Licencias» > «Suscripción».

Todos los planes se pueden renovar o prorrogar hasta 10 días después de su vencimiento.

Software Assurance

Puede actualizar su plan de Software Assurance Estándar al plan Premium, y el plan Premium, al plan Premium Plus. No es posible bajar de categoría.

Para cambiar (actualizar) su plan de Software Assurance:

1. Inicia sesión en el portal MyQ Partner con tu ID de socio y contraseña.

2. Haz clic en «Lista de proyectos» y selecciona el proyecto que deseas actualizar.

3. En la categoría «Licencias», en el apartado «Software Assurance», haz clic en el botón «Cambiar plan de Software Assurance», selecciona el nuevo plan de Software Assurance en el menú desplegable y haz clic en «Aceptar».

4. Una vez que haga clic en «Aceptar», su pedido quedará confirmado y a la espera de aprobación.