Solicitud de licencias
El pedido se realiza a través del portal MyQ Partner.
Inicie sesión en el portal MyQ Partner con su ID de socio y contraseña.
Haga clic en Nuevo proyecto, seleccione el tipo de licencia de suscripción Roger en el menú desplegable y haga clic en Siguiente.
Rellene lo siguiente:
El nombre del proyecto.
Seleccione el tipo de suscripción (mensual, anual, por plazo),
Seleccione el plan de garantía de software (estándar, premium, premium plus; se describe en detalle aquí).
Seleccione un distribuidor y un canal (si la lista de canales está vacía, póngase en contacto con su gestor de cuentas de MyQ).
La información del cliente (información de arrendamiento, información de administración). Opcionalmente, también puede añadir una descripción.
Haga clic en Aceptar.
En la pestaña Proyecto, en la categoría Licencias, en Licencias de software, haga clic en Añadir nuevo grupo de licencias, seleccione el tipo de licencia que desea añadir y haga clic en Aceptar.
En la ventana emergente, añada el número de licencias que desea solicitar y haga clic en Aceptar.
En la siguiente ventana emergente, seleccione la duración de la garantía de software en meses y/o años y haga clic en Aceptar. Su pedido está ahora en la cesta de la compra.
Haga clic en la categoría Carrito de la compra, donde podrá ver un resumen de su pedido y finalizarlo.
Para finalizar el pedido, haga clic en el botón Acepto y deseo CONTINUAR CON ESTE PEDIDO. Confirme el pedido en la ventana emergente haciendo clic en Aceptar.
Antes de finalizar el pedido, puede copiar los detalles del pedido en el portapapeles haciendo clic en Copiar pedido, o puede cancelarlo haciendo clic en Cancelar pedido.
Después de hacer clic en el botón «Acepto y deseo CONTINUAR CON ESTE PEDIDO», el pedido se envía al responsable de su aprobación y usted también recibe un correo electrónico con información sobre quién es el responsable de aprobar su pedido.
Una vez finalizado el pedido, no es posible añadir un nuevo pedido al proyecto hasta que se apruebe el primero.
Puede ver los detalles de su proyecto en la pestaña Detalles y su lista de pedidos y su estado en la pestaña Pedidos.
Si hace clic en un ID de pedido, podrá ver los detalles del pedido (artículos específicos, su cantidad, unidad y precio total, etc.).Si desea editar los detalles de su proyecto (nombre del proyecto, contacto del administrador, descripción, etc.), puede hacer clic en el botón Editar proyecto situado en la parte inferior derecha de cualquier pestaña y realizar los cambios.
Añadir licencias a un proyecto existente
Para añadir licencias a un proyecto existente:
Inicie sesión en el portal MyQ Partner con su ID de socio y contraseña.
Haga clic en Lista de proyectos y busque el proyecto al que desea añadir licencias.
Haga clic en el nombre del proyecto para ampliar los detalles del mismo.
Haga clic en el icono más (+) junto a la edición que desea ampliar.
(Si también desea añadir otro grupo de licencias.Haga clic en el botón Añadir grupo de licencias y seleccione la licencia en el menú desplegable).
En la ventana emergente, añada el número de licencias que desea solicitar y haga clic en Aceptar.
Las nuevas licencias se añaden al carrito de la compra, junto con la licencia de garantía de software, que se calcula hasta la fecha de finalización del soporte técnico.Haga clic en la pestaña Carrito de la compra para revisar y finalizar el pedido.
Haga clic en Acepto y deseo CONTINUAR CON ESTE PEDIDO.
Su pedido se envía al responsable de su aprobación.
Pedido de complementos
Para solicitar el complemento del módulo MyQ Roger CPM, primero debe haber solicitado y pagado una licencia SaaS básica de MyQ Roger DWA obligatoria. Una vez hecho esto:
Inicie sesión en el portal de socios de MyQ con su ID de socio y contraseña.
Haga clic en «Lista de proyectos» y busque el proyecto con la licencia SaaS de MyQ Roger DWA Base pagada.
Haga clic en el nombre del proyecto para ampliar los detalles del mismo.
Haga clic en el botón Añadir nuevo complemento.
En la ventana emergente, seleccione el complemento MyQ-R-CPM y haga clic en Aceptar.
Las licencias del complemento se añaden al carrito de la compra.
Haga clic en la pestaña Carrito de la compra para revisar y finalizar el pedido.
Haga clic en «Acepto y deseo CONTINUAR CON ESTE PEDIDO». Su pedido se envía al responsable de su aprobación.
Información sobre la suscripción
Si ha seleccionado una suscripción mensual:
Su suscripción se renueva automáticamente y se carga en su cuenta el primer día del mes siguiente.
Puede ver la fecha de vencimiento de la suscripción en la pestaña Licencias, en la sección Suscripción.
Puede añadir licencias a su suscripción en cualquier momento. El cargo se
realizará en su cuenta el primer día del mes siguiente.Puede cambiar el tipo de suscripción de mensual a anual en la pestaña Licencias.
Puede cancelar su suscripción antes de que caduque.
Después de la caducidad, dispone de 10 días para renovar/ampliar su suscripción.
Si ha seleccionado una suscripción anual:
Puede añadir licencias a su suscripción en cualquier momento. El importe correspondiente a los meses restantes de la suscripción anual se cargará en su cuenta de una sola vez.
Puede cambiar el tipo de suscripción de anual a mensual en la pestaña Licencias, durante el último mes de su suscripción anual.
Puede cancelar su suscripción el último mes antes de que caduque.
Después de la fecha de vencimiento, tienes 10 días para renovar/extender tu suscripción.
Si ha seleccionado una suscripción por plazo:
Usted establece la fecha de vencimiento al crear su suscripción por un período determinado y luego paga por todo el período.
Hay un descuento si compra más de 12 meses al por mayor.
Puede ver la fecha de vencimiento de la suscripción en la pestaña Licencias, en la sección Suscripción.
Puede cancelar su suscripción antes de que caduque.
Después de la caducidad, dispone de 10 días para renovar o ampliar su suscripción.
Software Assurance
Puede actualizar su plan de garantía de software estándar al plan premium, y el plan premium al plan premium plus. No es posible bajar de categoría.
Para cambiar (actualizar) su plan de Software Assurance:
Inicie sesión en el portal MyQ Partner con su ID de socio y contraseña.
Haga clic en Lista de proyectos y seleccione el proyecto que desea actualizar.
En la categoría Licencias, en Garantía de software, haga clic en el botón Cambiar plan de garantía de software, seleccione el nuevo plan de garantía de software en el menú desplegable y haga clic en Aceptar.
Una vez que haga clic en Aceptar, su pedido quedará confirmado y a la espera de aprobación.