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Información básica

Esta guía está dirigida a administradores, ya que describe la instalación y la administración de un inquilino de MyQ Roger. En ella aprenderás a iniciar sesión en tu inquilino de MyQ Roger, a crear, importar y editar usuarios manualmente, a modificar la configuración de los dispositivos y de seguridad, y a establecer la conexión entre tu inquilino de MyQ Roger, tus dispositivos multifunción (MFD) y tus teléfonos inteligentes.

En MyQ Roger se utilizan las siguientes tecnologías de servidor. Son mantenidas por MyQ y se incluyen automáticamente al actualizar a nuevas versiones:

  • Tecnología API REST de ASP.NET Core.

  • Front-end Angular compilado en JavaScript que se ejecuta en el navegador del cliente.

  • Alojado en Azure y orquestado por Kubernetes, lo que proporciona numerosas capacidades, como:

    • Solución escalable: las instancias de MyQ Roger se ejecutan en máquinas virtuales (Docker). Son supervisadas continuamente por un escalador automático. Cuando la CPU o la memoria alcanzan los límites de carga establecidos, se añade automáticamente una nueva instancia a las máquinas virtuales. El tráfico de red también afecta a la carga de la CPU. El equilibrador de carga dirige automáticamente cualquier solicitud entrante hacia las instancias menos cargadas.

    • Alojamiento regional: la aplicación está diseñada para que cada cliente disponga de una base de datos independiente. Esto resulta ideal para cualquier alojamiento regional independiente. Para reducir y minimizar la latencia debida a la distancia, es posible ejecutarla desde cualquier región disponible en Azure.

    • Solución supervisada: la solución se supervisa de forma continua.

    • Distribución de archivos estáticos mediante CDN: el conjunto de archivos web estáticos de MyQ Roger supera los 10 MB. Para ofrecer la mejor experiencia de usuario, se utiliza una red de distribución de contenidos (CDN) para distribuir dichos archivos estáticos por todo el mundo.

Requisitos previos a la instalación

  • Una cuenta con derechos de administrador en el inquilino de MyQ Roger.

  • Asegúrate de que el puerto HTTPS 443 esté permitido en el cortafuegos.

  • Asegúrese de que el tráfico TCP saliente hacia Internet esté permitido en el dispositivo.

Añade el rango de direcciones IP 20.113.34.204/30 a la(s) lista(s) de permisos correspondiente(s) del cortafuegos.

Asegúrese de que la configuración de SNMP sea correcta para evitar interrupciones en la impresión.

Puertos y protocolos de comunicación

Para verificar su conexión con el servidor y confirmar si los puertos necesarios están abiertos, los siguientes comandos de ejemplo pueden resultarle útiles. Para comprobar la conexión con la región de EE. UU., sustituya eu por us.

  • Windows:

    PowerShell
    Test-NetConnection eu.amqp.myq.cloud -port 5671 -InformationLevel Detailed
    
  • macOS/Linux:

    Bash
    nc -zv -w 5 eu.amqp.myq.cloud 5671
    

PC / Cliente MyQ Roger (MRC)

Destino

Protocolo, puerto

Descripción

Servidor
MyQ https://eu.roger.myq.cloud
https://us.roger.myq.cloud
https://discovery.myq.cloud/regions

HTTPS, 443 | Protegido por TLS

Autenticación del cliente MyQ Roger

Autenticación de Usuarios

Informes de trabajos

Bus de eventos

AMQP, 5671 | Cifrado TLS

Eventos: publicación, eliminación, etc.

Impresora

SNMP, 161, 162

Obtener el número de serie de la máquina para confirmar el destino de envío de un trabajo

Impresora

Raw, 9100 | IPPS, 10012

Envío de trabajos / impresión




Impresora

Destino

Protocolo, puerto

Descripción

MyQ Roger Server
https://eu.roger.myq.cloud
https://us.roger.myq.cloud
amqps://eu.amqp.myq.cloud
amqps://us.amqp.myq.cloud
https://discovery.myq.cloud/regions

HTTPS, 443 | amqps con
seguridad TLS, 5671

Autenticación de MyQ Roger

Comunicación general

Trabajos de impresión y escaneo




Aplicación móvil MyQ Roger

Destino

Protocolo, puerto

Descripción

Servidor
MyQ Roger https://eu.roger.myq.cloud
https://us.roger.myq.cloud
https://discovery.myq.cloud/regions

HTTPS, 443 | Protegido con TLS

Autenticación, comunicación general, trabajos de impresión y escaneo