Licencias
MyQ Roger ofrece las siguientes ediciones y licencias de suscripción:
MyQ Roger DWA Base SaaS
La edición SaaS básica de MyQ Roger Digital Workplace Assistant (DWA) es la suscripción SaaS obligatoria, en la que se adquieren licencias para la activación de impresoras multifunción (MFP) y terminales integrados.
Incluye Software Assurance Standard.
Módulo CPM MyQ Roger
El módulo MyQ Roger Cloud Print Management (CPM) es una mejora de la edición DWA que beneficia enormemente a los clientes de grandes empresas con las siguientes funciones:
Centros de costes - Asignación de un centro de costes a un usuario o grupo de usuarios y posterior contabilización de todas las actividades.
Grupos de impresoras & Perfiles de configuración de impresoras - Agrupación de impresoras en grupos y posterior asignación de configuraciones de impresora predefinidas y listas de precios a cada grupo (la función de perfiles de configuración de impresoras estará disponible próximamente).
Plantillas de flujo de trabajo - Gestión centralizada de las acciones de escaneado/copia por parte de los administradores, creando plantillas de flujo de trabajo y asignándolas a usuarios o grupos de usuarios.
Incluye Software Assurance Standard.
El módulo CPM se ampliará continuamente con funciones adicionales para empresas.
MyQ Roger PRN
La edición MyQ Roger PRN es una suscripción por impresora, en la que se pueden utilizar impresoras monofunción.
Las licencias para impresoras monofunción (también conocidas como impresoras ligeras) permiten utilizar impresoras en las que no se puede instalar un terminal integrado con MyQ Roger con etiquetas NFC.
MyQ Roger MRC
La edición MyQ Roger Clients (MRC) es una suscripción por instancia que te permite tener MRC adicionales por encima del límite permitido (en las otras ediciones de suscripción se incluyen 40 instancias de MRC por licencia).
Planes de garantía de software MyQ
Los siguientes planes de Software Assurance están disponibles en el MyQ Partner Portal para MyQ Roger.
Software Assurance Premium Plus
Tiempo de respuesta inicial de 2 horas para problemas críticos
Acceso al portal de socios (solicitudes de asistencia y actualizaciones de software disponibles)
Asistencia telefónica 24/7 para problemas críticos
Soporte de escritorio remoto
Asistencia en la instalación remota del sistema MyQ y actualizaciones del sistema en el segundo nivel de asistencia al socio
Asistencia en la configuración de sistemas externos relacionados con el apoyo de socios de segundo nivel
Asistencia en la comprobación periódica del sistema en la asistencia a socios de segundo nivel
Software Assurance Premium
Tiempo de respuesta inicial de 4 horas laborables para problemas críticos
Acceso al portal de socios (solicitudes de asistencia y actualizaciones de software disponibles)
Asistencia telefónica en horario laboral (de 9 a 17 CET (DST), excepto festivos checos) para problemas críticos.
Soporte de escritorio remoto
Norma de garantía de software
Sin Contrato de Licencia de Servicio
Acceso al portal de socios (solicitudes de asistencia y actualizaciones de software disponibles)
Para más información sobre Software Assurance, visite Comunidad MyQ.