Licencias
MyQ Roger ofrece las siguientes ediciones de suscripción y licencias:
MyQ Roger DWA Base SaaS
La edición MyQ Roger Digital Workplace Assistant (DWA) Base SaaS es la suscripción SaaS obligatoria, en la que se adquieren licencias para impresoras multifunción (MFP) y la activación de Embedded Terminal.
Se incluye Software Assurance Standard.
Módulo MyQ Roger CPM
El módulo MyQ Roger Cloud Print Management (CPM) es una mejora de la edición DWA que beneficia enormemente a los clientes empresariales más grandes con las siguientes características:
Centros de coste: asignación de un centro de coste a un usuario o grupo de usuarios y posterior contabilización de todas las actividades.
Grupos de impresoras y perfiles de configuración de impresoras: agrupar las impresoras y, a continuación, asignar configuraciones de impresora y listas de precios predefinidas a cada grupo (la función de perfiles de configuración de impresoras estará disponible próximamente).
Plantillas de flujo de trabajo: gestión centralizada de las acciones de escaneo/copia por parte de los administradores, creación de plantillas de flujo de trabajo y asignación de las mismas a usuarios o grupos de usuarios.
Se incluye Software Assurance Standard.
El módulo CPM se ampliará continuamente con funciones empresariales adicionales.
MyQ Roger PRN
La edición MyQ Roger PRN es una suscripción por impresora, en la que se pueden utilizar impresoras de una sola función.
Las licencias para impresoras de función única (también conocidas como impresoras ligeras) permiten utilizar impresoras en las que no se puede instalar Embedded Terminal con MyQ Roger con etiquetas NFC.
MyQ Roger MRC
La edición MyQ Roger Clients (MRC) es una suscripción por instancia que le permite tener MRC adicionales por encima del límite permitido (las otras ediciones de suscripción incluyen 40 instancias de MRC por licencia).
Planes de garantía de software MyQ
Los siguientes planes de garantía de software están disponibles en el portal de socios de MyQ para MyQ Roger.
Software Assurance Premium Plus
Tiempo de respuesta inicial de 2 horas para problemas críticos
Acceso al portal de socios (solicitudes de asistencia y actualizaciones de software disponibles)
Asistencia telefónica 24/7 para problemas críticos
Asistencia técnica remota
Asistencia con la instalación remota del sistema MyQ y actualizaciones del sistema en la asistencia de socios de segundo nivel
Asistencia con la configuración de sistemas externos relacionados en el soporte de socios de segundo nivel
Asistencia con la comprobación periódica del sistema en el soporte de socios de segundo nivel
Garantía de software Premium
Tiempo de respuesta inicial de 4 horas laborables para problemas críticos
Acceso al portal para socios (solicitudes de asistencia y actualizaciones de software disponibles)
Asistencia telefónica en horario comercial (de 9:00 a 17:00 CET (DST), excepto los días festivos checos) para problemas críticos
Soporte técnico remoto
Software Assurance Standard
Sin contrato de licencia de servicio
Acceso al portal para socios (solicitudes de asistencia y actualizaciones de software disponibles)
Para obtener más información sobre Software Assurance, visite MyQ Community.