Licenciamento

O MyQ Roger oferece as seguintes edições de assinatura e licenças:

MyQ Roger DWA Base SaaS

A edição MyQ Roger Digital Workplace Assistant (DWA) Base SaaS é a assinatura SaaS obrigatória, na qual você adquire licenças para impressoras multifuncionais (MFPs) e ativação de terminais embutidos.

O Software Assurance Standard está incluído.

Módulo MyQ Roger CPM

O Módulo MyQ Roger Cloud Print Management (CPM) é um aprimoramento da edição DWA que beneficia significativamente clientes corporativos de grande porte com os seguintes recursos:

• Centros de custo — Atribuição de um centro de custo a um usuário ou grupo de usuários e, em seguida, contabilização de todas as atividades.

• Grupos de impressoras e perfis de configuração de impressoras — Agrupamento de impressoras em grupos e, em seguida, atribuição de configurações de impressora predefinidas e listas de preços a cada grupo (o recurso de perfis de configuração de impressoras estará disponível em breve).

• Modelos de fluxo de trabalho — Gerenciamento centralizado de ações de digitalização/cópia por administradores, com a criação de modelos de fluxo de trabalho e sua atribuição a usuários ou grupos de usuários.

O Software Assurance Standard está incluído.

MyQ Roger PRN

A edição MyQ Roger PRN é uma assinatura por impressora, na qual impressoras de função única podem ser utilizadas.

As licenças para impressoras de função única (também conhecidas como impressoras leves) permitem que impressoras nas quais não é possível instalar um terminal embutido sejam utilizadas com o MyQ Roger por meio de tags NFC.

MyQ Roger MRC

A edição MyQ Roger Clients (MRC) é uma assinatura por instância que permite ter MRCs adicionais além do limite permitido (40 instâncias de MRC por licença estão incluídas nas outras edições de assinatura).

Planos de Software Assurance do MyQ

Os planos de garantia de software abaixo estão disponíveis no Portal de Parceiros MyQ para o MyQ Roger.

Software Assurance Premium Plus

• Tempo de resposta inicial de 2 horas para problemas críticos

• Acesso ao portal de parceiros (solicitações de suporte e atualizações de software disponíveis)

• Suporte por telefone 24 horas por dia, 7 dias por semana, para problemas críticos

• Suporte por desktop remoto

• Assistência na instalação remota do sistema MyQ e nas atualizações do sistema por meio do suporte de 2º nível dos parceiros

• Assistência na configuração de sistemas externos relacionados no suporte de 2º nível para parceiros

• Assistência na verificação periódica do sistema no suporte de 2º nível para parceiros

Software Assurance Premium

• Tempo de resposta inicial de 4 horas úteis para problemas críticos

• Acesso ao portal de parceiros (solicitações de suporte e atualizações de software disponíveis)

• Suporte por telefone durante o horário comercial (9h às 17h CET (horário de verão), exceto feriados na República Tcheca) para problemas críticos

• Suporte por área de trabalho remota

Software Assurance Standard

• Sem Contrato de Licença de Serviço

• Acesso ao portal de parceiros (solicitações de suporte e atualizações de software disponíveis)