Responsabilidades del traductor

Como comerciante registrado, usted (el operador, administrador del inquilino) es totalmente responsable de las transacciones de los clientes.

Reembolsos

• Usted es responsable de procesar todos los reembolsos de los clientes.

• Inicie los reembolsos a través de su panel de control de Stripe.

• Stripe no reembolsa las comisiones de procesamiento de Stripe.

Contracargos y disputas

• Usted gestiona todas las disputas por devoluciones directamente con Stripe.

• Usted asume el riesgo financiero de las devoluciones.

Recibos de los clientes

• Usted es responsable de proporcionar los recibos a los clientes.

• PrintSharing genera los recibos automáticamente (generación de PDF en el servidor) y los envía a la cuenta de correo electrónico del cliente.

• Asegúrese de que los recibos contengan todos los detalles de la transacción y la información fiscal necesarios (según corresponda).

Tarifas de Stripe

• Usted paga todas las comisiones de procesamiento de Stripe (estas pueden variar según la región y el método de pago).

• Stripe deduce automáticamente estas comisiones de cada transacción.

• Consulte la lista de tarifas actuales de Stripe para su región. Para obtener más información, consulte https://stripe.com/pricing en la documentación de Stripe.

Tarifas de la plataforma MyQ

• De forma predeterminada, la tarifa de la plataforma MyQ se deduce automáticamente por cada transacción. Para solicitar que la tarifa se cobre en el momento del pago, póngase en contacto con su representante de cuenta de MyQ.

Impuestos y cumplimiento

• Usted es responsable de la recaudación y el pago del impuesto sobre las ventas/IVA.

• Usted establece el importe del impuesto en la configuración de PrintSharing.

Atención al cliente

• Usted es el contacto principal para las cuestiones relacionadas con los pagos de los clientes.

• Puede incluir la información de contacto en el recibo.

Mejores prácticas

• Revise periódicamente el historial de transacciones en los paneles de control de Roger y Stripe.

• Configure las notificaciones por correo electrónico de Stripe para los pagos fallidos y las disputas.

• Establezca una política de reembolso clara y comuníquela a los huéspedes.

• Supervise las transacciones fraudulentas.