Commande de licences

La commande s'effectue via le portail MyQ Partner.

1. Connectez-vous au portail MyQ Partner à l'aide de votre identifiant partenaire et de votre mot de passe.

   

2. Cliquez sur Nouveau projet, sélectionnez le type de licence d'abonnement Roger dans le menu déroulant, puis cliquez sur Suivant.

   

3. Remplissez les champs suivants :

   1. Le nom du projet,

   2. Sélectionnez le type d'abonnement (mensuel, annuel, à durée déterminée),

   3. Sélectionnez le plan d'assurance logicielle (Standard, Premium, Premium Plus - décrit en détail ici)

   4. Sélectionnez un revendeur et un canal (si la liste des canaux est vide, veuillez contacter votre gestionnaire de compte MyQ).

   5. Les informations client (informations sur la location, informations administratives). Vous pouvez également ajouter une description si vous le souhaitez.

4. Cliquez sur OK.

   

5. Dans l'onglet Projet, dans la catégorie Licences, sous Licences logicielles, cliquez sur Ajouter un nouveau groupe de licences, sélectionnez le type de licence que vous souhaitez ajouter, puis cliquez sur OK.

   

6. Dans la fenêtre contextuelle, ajoutez le nombre de licences que vous souhaitez commander et cliquez sur OK.

   

7. Dans la fenêtre contextuelle suivante, sélectionnez la durée de la garantie logicielle en mois et/ou en années, puis cliquez sur OK. Votre commande est désormais en attente dans le panier.

8. Cliquez sur la catégorie Panier où vous pouvez consulter le récapitulatif de votre commande et la finaliser.

9. Pour terminer la commande, cliquez sur le bouton J'accepte et je souhaite PROCÉDER À CETTE COMMANDE. Confirmez la commande dans la fenêtre contextuelle en cliquant sur OK.

   

10. Avant de finaliser la commande, vous pouvez copier les détails de la commande dans votre presse-papiers en cliquant sur Copier la commande, ou vous pouvez l'annuler en cliquant sur Annuler la commande.

Après avoir cliqué sur le bouton « J'accepte et je souhaite PROCÉDER À CETTE COMMANDE », la commande est envoyée à la personne chargée de l'approuver et vous recevez également un e-mail vous indiquant qui est la personne chargée d'approuver votre commande.

Une fois la commande finalisée, il n'est plus possible d'ajouter une nouvelle commande au projet tant que la première n'a pas été approuvée.

1. Vous pouvez consulter les détails de votre projet dans l'onglet Détails, et votre liste de commandes et leur statut dans l'onglet Commandes.
   Si vous cliquez sur un numéro de commande, vous pouvez consulter les détails de la commande (articles spécifiques, leur quantité, unité et prix total, etc.).

2. Si vous souhaitez modifier les détails de votre projet (nom du projet, contact administrateur, description, etc.), vous pouvez cliquer sur le bouton Modifier le projet situé en bas à droite de n'importe quel onglet et apporter les modifications souhaitées.

Ajouter des licences à un projet existant

Pour ajouter des licences à un projet existant :

1. Connectez-vous au portail MyQ Partner à l'aide de votre identifiant partenaire et de votre mot de passe.

2. Cliquez sur Liste des projets et recherchez le projet auquel vous souhaitez ajouter des licences.

3. Cliquez sur le nom du projet pour afficher les détails du projet.

4. Cliquez sur l'icône plus (+) à côté de l'édition que vous souhaitez développer.
   (Si vous souhaitez également ajouter un autre groupe de licences.

5. Cliquez sur le bouton Ajouter un groupe de licences et sélectionnez la licence dans le menu déroulant.

6. Dans la fenêtre contextuelle, ajoutez le nombre de licences que vous souhaitez commander, puis cliquez sur OK.
   Les nouvelles licences sont ajoutées au panier, ainsi que la licence d'assurance logicielle qui est calculée jusqu'à la date de fin du support.

7. Cliquez sur l'onglet Panier pour vérifier et finaliser la commande.

8. Cliquez sur J'accepte et je souhaite PROCÉDER À CETTE COMMANDE.
   Votre commande est envoyée à la personne chargée de l'approuver.

Commander des modules complémentaires

Pour commander le module complémentaire MyQ Roger CPM, vous devez d'abord avoir commandé et payé une licence SaaS MyQ Roger DWA Base obligatoire. Une fois cela fait :

1. Connectez-vous au portail MyQ Partner à l'aide de votre identifiant partenaire et de votre mot de passe.

2. Cliquez sur « Liste des projets » et recherchez le projet avec la licence SaaS MyQ Roger DWA Base payante.

3. Cliquez sur le nom du projet pour afficher les détails du projet.

4. Cliquez sur le bouton Ajouter un nouveau module complémentaire.

5. Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez le module complémentaire MyQ-R-CPM et cliquez sur OK.

   

Les licences complémentaires sont ajoutées au panier.

6. Cliquez sur l'onglet Panier pour vérifier et finaliser la commande.

7. Cliquez sur « J'accepte et je souhaite PROCÉDER À CETTE COMMANDE ». Votre commande est envoyée au responsable chargé de l'approuver.

Informations sur l'abonnement

Si vous avez sélectionné un abonnement mensuel :

• Votre abonnement est automatiquement renouvelé et votre compte est débité le 1er jour du mois suivant.

• Vous pouvez consulter la date d'expiration de l'abonnement dans l'onglet Licences, dans la section Abonnement.

• Vous pouvez ajouter des licences à votre abonnement à tout moment.
  Votre compte sera débité le 1er jour du mois suivant.

• Vous pouvez passer d'un abonnement mensuel à un abonnement annuel dans l'onglet Licences.

• Vous pouvez résilier votre abonnement avant son expiration.

• Après expiration, vous disposez de 10 jours pour renouveler/prolonger votre abonnement.

Si vous avez choisi un abonnement annuel :

• Vous pouvez ajouter des licences à votre abonnement à tout moment. Votre compte sera débité en une seule fois pour les mois restants de l'abonnement annuel.

• Vous pouvez passer d'un abonnement annuel à un abonnement mensuel dans l'onglet Licences, au cours du dernier mois de votre abonnement annuel.

• Vous pouvez résilier votre abonnement au cours du dernier mois avant son expiration.

• Après expiration, vous disposez de 10 jours pour renouveler/prolonger votre abonnement.

Si vous avez choisi un abonnement à durée déterminée :

• Vous définissez la date d'expiration lors de la création de votre abonnement à durée déterminée, puis vous payez pour toute la durée de l'abonnement.

• Une remise est accordée si vous achetez 12 mois ou plus en une seule fois.

• Vous pouvez consulter la date d'expiration de l'abonnement dans l'onglet Licences, dans la section Abonnement.

• Vous pouvez résilier votre abonnement avant son expiration.

• Après expiration, vous disposez de 10 jours pour renouveler/prolonger votre abonnement.

Assurance logicielle

Vous pouvez passer de votre plan Standard Software Assurance au plan Premium, et du plan Premium au plan Premium Plus. Il n'est pas possible de passer à un plan inférieur.

Pour modifier (mettre à niveau) votre plan d'assurance logicielle :

1. Connectez-vous au portail MyQ Partner à l'aide de votre identifiant partenaire et de votre mot de passe.

2. Cliquez sur Liste des projets et sélectionnez le projet que vous souhaitez mettre à jour.

3. Dans la catégorie Licences, sous Assurance logicielle, cliquez sur le bouton Modifier le plan d'assurance logicielle, sélectionnez le nouveau plan d'assurance logicielle dans le menu déroulant, puis cliquez sur OK.

4. Une fois que vous avez cliqué sur OK, votre commande est confirmée et en attente d'approbation.