Como comerciante registrado, você (o operador, administrador do locatário) é totalmente responsável pelas transações dos clientes.
Reembolsos
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Você é responsável pelo processamento de todos os reembolsos aos clientes.
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Inicie os reembolsos pelo seu painel do Stripe.
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As taxas de processamento do Stripe não são reembolsadas pelo Stripe.
Estornos e disputas
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Você lida com todas as disputas de estorno diretamente com o Stripe.
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Você arca com o risco financeiro dos estornos.
Recibos para os clientes
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Você é responsável por fornecer recibos aos clientes.
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O PrintSharing gera recibos automaticamente (geração de PDF no servidor) e os envia para a conta de e-mail do cliente.
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Certifique-se de que os recibos contenham todos os detalhes necessários da transação e as informações fiscais (conforme aplicável).
Taxas do Stripe
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Você paga todas as taxas de processamento do Stripe (elas podem variar de acordo com a região e o método de pagamento).
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Se a moeda da transação for diferente da moeda de liquidação da sua conta do Stripe, o Stripe aplica uma taxa de conversão de moeda.
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Essas taxas são deduzidas automaticamente de cada transação pelo Stripe.
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Verifique a tabela de taxas atual do Stripe para sua região. Para obter mais informações, consulte “https://stripe.com/pricing” na documentação do Stripe.
Taxas da plataforma MyQ
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Por padrão, a taxa da plataforma MyQ é deduzida automaticamente a cada transação. Para solicitar que a taxa seja cobrada no momento do pagamento, entre em contato com o representante da sua conta MyQ.
Impostos e conformidade
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Você é responsável pela cobrança e repasse do imposto sobre vendas/IVA.
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Você define o valor do imposto na configuração do PrintSharing.
Suporte ao cliente
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Você é o principal ponto de contato para questões relacionadas a pagamentos dos clientes.
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Você pode incluir informações de contato no recibo.
Melhores práticas
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Analise regularmente o histórico de transações nos painéis do Roger e do Stripe.
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Configure notificações por e-mail do Stripe para pagamentos com falha e contestações.
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Estabeleça uma política clara de reembolso e comunique-a aos hóspedes.
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Fique atento a transações fraudulentas.