Para evitar erros de autenticação, você deve permitir que trabalhos com um ID desconhecido sejam impressos. Normalmente, essa opção está definida por padrão; no entanto, em dispositivos Kyocera mais recentes, isso não ocorre. Recomenda-se verificar se essa configuração está correta, independentemente do modelo do dispositivo.
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Faça login na interface de usuário da web do dispositivo.
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Acesse Configurações de gerenciamento > Contabilidade de trabalhos > Configurações > Configurações de autenticação.
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Na seção “Configurações de usuário desconhecido”, defina a opção “Trabalho com ID desconhecida” como “Permitir”.
