Desktop Clients

In Überwachung>Desktop Clientsder MyQ Roger-Administrator (oder ein Benutzer mit den Berechtigungen „Administration/Desktop-Clients/Desktop-Clients anzeigen“) kann alle mit seinem Mandanten verbundenen MyQ Roger-Clients überwachen.

Die verfügbaren Informationen sind die ID des Desktop Client, sein Anzeigename, der zuletzt angemeldete Benutzer, die Version, die IP-Adresse, der Hostname des/der damit verbundenen Computer(s) und der aktive Status des Desktop Client.

Anmelden eines Desktop-Clients

Sobald ein Desktop Client installiert wurde, gibt es mehrere Methoden, um ihn mit dem Mandanten zu verbinden.

• Sie können eine Instanz der MyQ Roger App verwenden, die bereits mit dem Mandanten verbunden ist, verwenden Sie die Anmelden option und scannen Sie diesen QR-Code zweimal.

• Sie können den angegebenen Link verwenden und sich mit Ihren MyQ-Anmeldedaten anmelden. Dadurch wird der Desktop Client mit dem Mandanten verbunden und Sie werden angemeldet.

• Sie können den Code im Format XXXX-XXXX in der Web-App auf der Seite eingeben Desktop Clients, auswählen +Desktop-Client erstellen und geben Sie diesen Code ein. Der Mieter wird mit dem Desktop Client verbunden.

Desktop Client herunterladen

Diese Funktion ist nur für Benutzer mit einer Cloud Print Management (CPM)-Lizenz verfügbar. Wenn Sie keine CPM-Lizenz haben, können Sie die Desktop Clients dennoch von der Download-Seite des Community-Portals herunterladen.

Es gibt drei Orte, von denen Sie den Desktop Client herunterladen können. Am ersten Ort auf der Seite „Desktop Client“ können Sie auch die Standard-Download-Version festlegen.

Von der Seite „Desktop Client“

1. In Aufsicht>Desktop Clients klicken Sie auf Herunterladen und wählen Sie aus MyQ Roger Client für Windows und MyQ Roger Client für MacOS.

   

2. Es öffnet sich ein Dialogfeld, in dem Sie die Version auswählen (standardmäßig ist die neueste ausgewählt), zusätzliche Konfigurationen anzeigen und hinzufügen sowie auf Erstellen.

   

3. Sie können jeweils bis zu 10 herunterladbare Versionen für Windows und macOS erstellen, aber nur eine davon kann als Standard jeweils die Standardkonfiguration, die den Benutzern mit einer Willkommens-E-Mail zugesandt wird oder wenn sie den Client von ihrer Meine Einstellungen seite.

4. Verwenden Sie die Herunterladen schaltfläche zum Herunterladen eines bestimmten Desktop Client.

Von meiner Einstellungsseite

Von Verwaltung>Meine Einstellungen>Desktop Clients benutzer können die Standardversion des Desktop Client für Windows oder macOS herunterladen.

Aus einer Willkommens-E-Mail

Wenn in Einstellungen>Benutzerverwaltung > Weitere Einstellungen ein Administrator hat die Option aktiviert, um Download-Links für Desktop-Clients in Begrüßungs-E-Mail einfügendann erhalten neue Benutzer in ihrer Willkommens-E-Mail Links zum Herunterladen der Standardversion für Windows oder macOS.

Protokolle herunterladen

Sie können die Protokolle eines Desktop Client herunterladen.

1. Klicken Sie auf einen Desktop Client, um dessen Details zu öffnen.

   

2. Verwenden Sie das Drei-Punkte-Menü und wählen Sie Protokoll herunterladen.