Desktop Clients

Unter „Überwachung > Desktop Clients“ kann der MyQ Roger-Administrator (oder ein Benutzer mit den Berechtigungen „Administration/Desktop Clients/Desktop Clients anzeigen“) alle mit seinem Mandanten verbundenen MyQ Roger-Clients überwachen.

Die verfügbaren Informationen sind die ID des Desktop Clients, sein Anzeigename, der zuletzt angemeldete Benutzer, die Version, die IP-Adresse, der Hostname des/der damit verbundenen Computer(s) und der aktive Status des Desktop Clients.

Clients, deren Version hinter der konfigurierten Standardeinstellung zurückbleibt, sind mit einem blauen Punkt markiert.

Verbinden eines Desktop Clients

Wenn ein Desktop Client Installationsprogramm auf dem Roger-Mandanten vorkonfiguriert wurde, erfolgt die Verbindung zum Mandanten automatisch. Der Benutzer kann sich einfach mit einer beliebigen verfügbaren Anmeldemethode anmelden.

Wenn das Installationsprogramm für den Desktop Client nicht vorkonfiguriert wurde (z. B. wenn es direkt aus der MyQ-Community heruntergeladen wurde), muss der Client mit dem Mandanten verbunden werden.

MRC manuell mit dem Roger-Mandanten verbinden

1. Öffnen Sie MRC auf dem Client-Computer und klicken Sie auf „Mit QR-Code anmelden”.

2. Wenn Sie die MyQ Roger-Mobil-App haben, können Sie diese verwenden, um Ihren MRC mit Ihrem Mandanten zu verbinden. Scannen Sie einfach den QR-Code mit der Mobil-App. Ihr Desktop Client verbindet sich automatisch mit dem Roger-Mandanten.

3. Wenn Sie die MyQ Roger-App nicht haben, klicken Sie auf diesen Link. Die Roger-Webanmeldeseite wird geöffnet. Hier können Sie den Mandanten und die Region eingeben, mit denen Sie sich verbinden möchten, und sich dann mit Ihrem Konto anmelden.

4. Alternativ können Sie den Code im Format XXXX-XXXX in die Web-App eingeben, auf der Seite „Desktop Clients“ die Option „+Desktop Client erstellen“ auswählen und diesen Code eingeben. Der Mandant wird mit dem Desktop Client verbunden.

Desktop Client herunterladen

Diese Funktion ist nur für Benutzer mit einer Cloud Print Management (CPM)-Lizenz verfügbar. Wenn Sie keine CPM-Lizenz haben, können Sie die Desktop Clients dennoch von der Download-Seite des Community-Portals herunterladen.

Auf der Seite „Desktop Clients“ können Sie benutzerdefinierte MRC-Installationsprogramme konfigurieren und eines davon als Standard festlegen. Weitere Informationen zu den verfügbaren Konfigurationsoptionen finden Sie Configure Desktop Client Installersunter (1.0) Desktop Client-Installationsprogramme konfigurieren.

Das Standardinstallationsprogramm kann aus einer Willkommens-E-Mail oder von der Einstellungsseite des Benutzers heruntergeladen werden.

MRC von der Seite „Desktop Clients“ herunterladen

1. Klicken Sie unter „Überwachung > Desktop Clients“ auf „Herunterladen“ und wählen Sie zwischen „MyQ Roger Client für Windows“ und „MyQ Roger Client für MacOS“.

2. Es öffnet sich ein Dialogfeld, in dem Sie zuvor konfigurierte Installationsprogramme herunterladen oder ein neues Installationsprogramm konfigurieren können.

3. Verwenden Sie die Schaltfläche „Herunterladen“, um ein bestimmtes Desktop Client-Installationsprogramm herunterzuladen.

MRC von der Seite „Meine Einstellungen“ herunterladen

Unter „Administration > Meine Einstellungen > Desktop Clients“ können Benutzer die Standardversion des Desktop Clients für Windows oder macOS herunterladen.

MRC aus einer Willkommens-E-Mail herunterladen

Wenn ein Administrator unter „Einstellungen > Benutzerverwaltung > Weitere Einstellungen“ die Option „Desktop Client-Download-Links in Willkommens-E-Mail einfügen“ aktiviert hat, erhalten neue Benutzer in ihrer Willkommens-E-Mail Links zum Herunterladen der Standardversion für Windows oder macOS.

Protokolle herunterladen

Sie können die Protokolle eines Desktop Clients herunterladen.

1. Klicken Sie auf einen Desktop Client, um dessen Details zu öffnen.
   

   

2. Verwenden Sie das Drei-Punkte-Menü und wählen Sie „Protokoll herunterladen“.