Desktop Clients

Unter Überwachung>Desktop Clientskann der MyQ Roger-Administrator (oder ein Benutzer mit der Berechtigung Administration/Desktop Clients/View Desktop Clients) alle MyQ Roger-Clients überwachen, die mit seinem Mandanten verbunden sind.

Die verfügbaren Informationen sind die ID des Desktop Clients, sein Anzeigename, der zuletzt angemeldete Benutzer, die Version, die IP-Adresse, der Hostname des/der mit ihm verbundenen Computer(s) und der aktive Status des Desktop Clients.

Verbinden eines Desktop Clients

Sobald ein Desktop Client installiert ist, gibt es mehrere Möglichkeiten, ihn mit dem Mandanten zu verbinden.

• Sie können eine Instanz der MyQ Roger App verwenden, die bereits mit dem Mieter verbunden ist, oder Sie können die Anmeldung und scannen Sie diesen QR-Code zweimal.

• Sie können den angegebenen Link verwenden und sich mit Ihren MyQ-Zugangsdaten anmelden, wodurch der Desktop Client mit dem Mandanten verbunden wird und Sie sich anmelden.

• Sie können den bereitgestellten Code im Format XXXX-XXXX in der Webanwendung eingeben, und zwar auf der Seite Desktop Clients, Wählen Sie +Desktop Client erstellen und geben Sie diesen Code ein. Der Mieter wird mit dem Desktop Client verbunden.

Desktop Client herunterladen

Diese Funktion ist nur für Benutzer mit einer Cloud Print Management (CPM) Lizenz verfügbar. Wenn Sie keine CPM-Lizenz haben, können Sie die Desktop Clients trotzdem von der Download-Seite des Community-Portals herunterladen.

Es gibt drei Orte, von denen Sie den Desktop Client herunterladen können. An der ersten Stelle auf der Seite Desktop Clients können Sie auch die Standard-Download-Version festlegen.

Auf der Seite Desktop Clients

1. Unter Beaufsichtigung>Desktop Clients anklicken Herunterladen und wählen Sie aus MyQ Roger Client für Windows und MyQ Roger Client für MacOS.

   

2. Es öffnet sich ein Dialogfeld, in dem Sie die Version auswählen können (standardmäßig ist die neueste Version ausgewählt), zusätzliche Konfigurationen anzeigen und hinzufügen können, und auf Erstellen.

   

3. Sie können jeweils bis zu 10 herunterladbare Versionen für Windows und macOS erstellen, aber nur eine kann als Standard Die Standardkonfiguration ist das, was den Benutzern mit einer Begrüßungs-E-Mail geschickt wird oder wenn sie den Client von ihrem Computer herunterladen. Meine Einstellungen Seite.

   

4. Verwenden Sie die Herunterladen um einen bestimmten Desktop Client herunterzuladen.

Von der Seite Meine Einstellungen

Von Verwaltung>Meine Einstellungen>Desktop Clients Benutzer können die Standardversion des Desktop Client für Windows oder macOS herunterladen.

Aus einer Willkommens-E-Mail

Wenn in Einstellungen>Benutzerverwaltung>Andere Einstellungen ein Administrator die Option aktiviert hat, dass Download-Links für den Desktop Client in die Begrüßungs-E-Mail einfügenerhalten neue Benutzer in ihrer Willkommens-E-Mail Links zum Herunterladen der Standardversion für Windows oder macOS.

Logs herunterladen

Sie können die Protokolle eines Desktop Clients herunterladen.

1. Wählen Sie Aktionen>Anfrage Log Herunterladen um ein neues Download-Protokoll zu erstellen.

2. Sobald diese Protokoll-Download anfordern Aktion ist abgeschlossen Wählen Sie Aktion>Logbuch herunterladen.