In Supervisione > Desktop Clients, l’amministratore di MyQ Roger (o un utente con le autorizzazioni Amministrazione/Desktop Client/Visualizza client desktop) può monitorare tutti i client MyQ Roger connessi al proprio tenant.
Le informazioni disponibili sono l’ID del Desktop Client, il nome visualizzato, l’ultimo utente che ha effettuato l’accesso, la versione, l’indirizzo IP, il nome host dei computer ad esso collegati e lo stato di attività del Desktop Client.
I client la cui versione è precedente a quella predefinita configurata sono contrassegnati da un punto blu.
Connessione di un Desktop Client
Se un programma di installazione del Desktop Client è stato preconfigurato sul tenant Roger, la connessione al tenant avviene automaticamente. L’utente può semplicemente effettuare l’accesso utilizzando qualsiasi metodo di accesso disponibile.
Se il programma di installazione del Desktop Client non è stato preconfigurato (ad esempio, se è stato scaricato direttamente dalla MyQ Community), è necessario connettere il client al tenant.
Collegamento manuale di MRC al tenant Roger
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Apri MRC sul computer client e fai clic su Accedi con codice QR.
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Se si dispone dell’app mobile MyQ Roger, è possibile utilizzarla per collegare MRC al proprio tenant. È sufficiente scansionare il codice QR con l’app mobile. Il Desktop Client si collegherà automaticamente al tenant Roger.
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Se non si dispone dell’app mobile MyQ Roger, fare clic su “Usa questo link”. Si aprirà la pagina di accesso web di Roger. Qui è possibile inserire il tenant e la regione a cui si desidera connettersi, quindi effettuare l’accesso con il proprio account.
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In alternativa, puoi inserire il codice fornito nel formato XXXX-XXXX nell’app web, nella pagina “Desktop Client”, selezionare “+Crea Desktop Client” e inserire questo codice. Il tenant verrà collegato al Desktop Client.
Scarica il Desktop Client
Nella pagina "Desktop Client" è possibile configurare programmi di installazione MRC personalizzati e assegnarne uno come predefinito. Per i dettagli sulle opzioni di configurazione disponibili, consultare Configure Desktop Client Installers.
Il programma di installazione predefinito può essere scaricato da un’e-mail di benvenuto o dalla pagina delle impostazioni degli utenti.
Scaricare MRC dalla pagina "Desktop Client"
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In Supervisione > Desktop Client, fare clic su Scarica e selezionare tra MyQ Roger Client per Windows e MyQ Roger Client per macOS.
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Si aprirà una finestra di dialogo in cui è possibile scaricare i programmi di installazione configurati in precedenza oppure configurarne uno nuovo.
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Utilizzare il pulsante Scarica per scaricare un particolare programma di installazione del Desktop Client.
Scaricare MRC dalla pagina "Le mie impostazioni"
Da Amministrazione > Le mie impostazioni > Desktop Client, gli utenti possono scaricare la versione predefinita del Desktop Client per Windows o macOS.
Scaricare MRC da un’e-mail di benvenuto
Se in Impostazioni > Gestione utenti > Altre impostazioni un amministratore ha abilitato l’opzione “Includi link per il download del Desktop Client nell’e-mail di benvenuto”, i nuovi utenti riceveranno nell’e-mail di benvenuto i link per scaricare la versione predefinita per Windows o macOS.
Scarica i log
È possibile scaricare i log di un Desktop Client.
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Fare clic su un Desktop Client per aprirne i dettagli.
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Utilizza il menu con i tre puntini, seleziona "Richiedi download del log" e poi "Scarica log".
