MyQ Roger Kyocera Terminal

Il y a deux façons d'obtenir les journaux du terminal Kyocera :

• En ligne avec l'interface web de Roger.

• Hors ligne, en utilisant le tableau de bord et la clé USB.

Roger Web UI

• Connectez-vous à l'interface Web de Roger en tant qu'utilisateur ayant un rôle d'administrateur (l'autorisation Imprimantes / Gérer les imprimantes est requise).

• Ouvrir Imprimantes et recherchez l'imprimante à partir de laquelle vous souhaitez télécharger les journaux.

• Choisir Actions>Demander le téléchargement du journal.

  

  La progression est affichée dans des bulles en bas à droite.

Lorsque le téléchargement du journal est terminé, le fichier lui-même est stocké sur le serveur Roger.

• Demande de téléchargement avec Actions>Télécharger le journal.

  

Le fichier est crypté et ne peut pas être ouvert directement. Veuillez le fournir à MyQ Support avec votre ticket.

Clé USB

Pour obtenir les journaux du terminal Kyocera Classic Roger,

• Appuyez sur la touche MyQ Roger sur l'écran de l'appareil. L'appareil passe en mode PIN administrateur.

  

• Saisir le Code PIN de l'administrateur et confirmez la connexion.

• Vous trouverez le code PIN du mode Admin dans les paramètres de MyQ Roger dans Configurations de l'imprimante>Actions, Edition>Login, Mode Admin.

  

  Le menu Admin s'ouvre.

• Branchez une clé USB (vous devrez peut-être la formater en FAT32 pour que l'appareil l'accepte).

• Appuyez sur la touche Journal d'exportation bouton.