Dans Supervision > Clients Desktop, l’administrateur MyQ Roger (ou un utilisateur disposant des autorisations Administration/Clients Desktop/Afficher les clients Desktop) peut surveiller tous les clients MyQ Roger connectés à son tenant.
Les informations disponibles sont l’identifiant du Client Desktop, son nom d’affichage, le dernier utilisateur connecté, la version, l’adresse IP, le nom d’hôte du ou des ordinateurs qui y sont connectés, ainsi que l’état d’activité du Client Desktop.
Les clients dont la version est antérieure à la version par défaut configurée sont signalés par un point bleu.
Connexion d’un Client Desktop
Si un programme d’installation du Client Desktop a été préconfiguré sur le tenant Roger, la connexion au tenant est automatique. L’utilisateur n’a qu’à se connecter en utilisant n’importe quelle méthode de connexion disponible.
Si le programme d’installation du Client Desktop n’a pas été préconfiguré (par exemple, s’il a été téléchargé directement depuis la communauté MyQ), le client doit être connecté au tenant.
Connecter manuellement MRC au tenant Roger
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Ouvrez MRC sur l'ordinateur client et cliquez sur « Se connecter avec un code QR ».
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Si vous disposez de l’application mobile MyQ Roger, vous pouvez l’utiliser pour connecter votre MRC à votre tenant. Il vous suffit de scanner le code QR avec l’application mobile. Votre Client Desktop se connecte automatiquement au tenant Roger.
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Si vous ne disposez pas de l’application mobile MyQ Roger, cliquez sur « Utiliser ce lien ». La page de connexion Web de Roger s’ouvre. Vous pouvez y saisir le tenant et la région auxquels vous souhaitez vous connecter, puis vous connecter avec votre compte.
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Vous pouvez également saisir le code fourni au format XXXX-XXXX dans l’application Web, sur la page « Clients Desktop », sélectionner « + Créer un Client Desktop » et saisir ce code. Le tenant sera alors connecté au Client Desktop.
Télécharger le Client Desktop
Sur la page « Clients Desktop », vous pouvez configurer des programmes d’installation MRC personnalisés et en attribuer un comme programme par défaut. Pour plus de détails sur les options de configuration disponibles, consultez la section Configure Desktop Client Installers ».
Le programme d’installation par défaut peut être téléchargé à partir d’un e-mail de bienvenue ou depuis la page des paramètres de l’utilisateur.
Télécharger MRC depuis la page « Clients Desktop »
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Dans Supervision > Clients Desktop, cliquez sur Télécharger, puis sélectionnez MyQ Roger Client pour Windows ou MyQ Roger Client pour macOS.
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Une boîte de dialogue s'ouvre, dans laquelle vous pouvez télécharger des programmes d'installation précédemment configurés ou en configurer un nouveau.
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Utilisez le bouton « Télécharger » pour télécharger un programme d’installation du Client Desktop spécifique.
Télécharger MRC depuis la page « Mes paramètres »
Dans Administration > Mes paramètres > Clients Desktop, les utilisateurs peuvent télécharger la version par défaut du Client Desktop pour Windows ou macOS.
Télécharger MRC à partir d’un e-mail de bienvenue
Si, dans Paramètres > Gestion des utilisateurs > Autres paramètres, un administrateur a activé l'option « Inclure les liens de téléchargement du Client Desktop dans l'e-mail de bienvenue », les nouveaux utilisateurs recevront alors dans leur e-mail de bienvenue des liens pour télécharger la version par défaut pour Windows ou macOS.
Télécharger les journaux
Vous pouvez télécharger les journaux d’un Client Desktop.
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Cliquez sur un Client Desktop pour afficher ses détails.
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Utilisez le menu à trois points et sélectionnez « Demander le téléchargement du journal », puis « Télécharger le journal ».
