Hay dos formas de obtener registros del terminal Kyocera:
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En línea con la interfaz de usuario web de Roger.
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Sin conexión, utilizando el panel del dispositivo y una memoria USB.
Interfaz de usuario web de Roger
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Inicie sesión en la interfaz de usuario web de Roger como usuario con rol de administrador (se requiere permiso para Impresoras / Administrar impresoras).
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Abra Impresoras y busque la impresora de la que desea descargar los registros.
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Seleccione Acciones > Solicitar descarga de registros.
El progreso se muestra en burbujas en la parte inferior derecha.
Cuando finaliza la descarga del registro, el archivo se almacena en el servidor Roger.
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Solicite su descarga con Acciones > Descargar registro.
El archivo está cifrado y no se puede abrir directamente. Envíelo al servicio de asistencia de MyQ junto con su ticket.
Unidad USB
Para obtener los registros del terminal Classic Roger Kyocera,
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Toque el logotipo de MyQ Roger en la pantalla del dispositivo. Se cambiará al modo de introducción del PIN de administrador.
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Introduzca el PIN de administrador y confirme el inicio de sesión.
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Puede encontrar el PIN del modo de administrador en la configuración de MyQ Roger, en Configuraciones de impresora > Acciones, Editar > Inicio de sesión, Modo de administrador.
Se abrirá el menú de administración.
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Conecte una unidad USB (es posible que tenga que formatearla a FAT32 para que el dispositivo la acepte).
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Toque el botón Exportar registro.
