Terminal MyQ Roger Kyocera
Hay dos formas de obtener registros del terminal Kyocera:
En línea con la interfaz de usuario web de Roger.
Sin conexión, utilizando el panel del dispositivo y una memoria USB.
Interfaz de usuario web de Roger
Inicie sesión en la interfaz de usuario web de Roger como usuario con rol de administrador (se requiere permiso para Impresoras / Administrar impresoras).
Abra Impresoras y busque la impresora de la que desea descargar los registros.
Seleccione Acciones > Solicitar descarga de registros.
El progreso se muestra en burbujas en la parte inferior derecha.
Cuando finaliza la descarga del registro, el archivo se almacena en el servidor Roger.
Solicite su descarga con Acciones > Descargar registro.
El archivo está cifrado y no se puede abrir directamente. Envíelo al servicio de asistencia de MyQ junto con su ticket.
Unidad USB
Para obtener los registros del terminal Classic Roger Kyocera,
Toque el logotipo de MyQ Roger en la pantalla del dispositivo. Se cambiará al modo de introducción del PIN de administrador.
Introduzca el PIN de administrador y confirme el inicio de sesión.
Puede encontrar el PIN del modo de administrador en la configuración de MyQ Roger, en Configuraciones de impresora > Acciones, Editar > Inicio de sesión, Modo de administrador.
Se abrirá el menú de administración.
Conecte una unidad USB (es posible que tenga que formatearla a FAT32 para que el dispositivo la acepte).
Toque el botón Exportar registro.
