--- version: "1.0" language: "de" --- # Installation und Nutzung von MyQ Roger Ricoh **MyQ Roger** ist eine Cloud-native Druck- und Dokumenten-Workflow-Lösung, die zur Steigerung der Produktivität in Büro- und Remote-Arbeitsumgebungen entwickelt wurde. Benutzer können Dokumente über mobile Geräte, Multifunktionsdrucker oder per E-Mail erfassen. Die Dateien können lokal oder in persönlichen Cloud-Speicherdiensten wie OneDrive und Google Drive gespeichert werden. Erweiterte Workflows automatisieren die Konvertierung und Weiterleitung von Dokumenten und wandeln gescannte Bilder in bearbeitbare Formate oder strukturierte Daten für die Weiterverarbeitung um. ![image-20241104-083516.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_5dcd22774cdf12b6a6a98ee3d933bdc2e15188656dd966491e5cd5b5fcea3d5a/image-20241104-083516.png?cb=58bf0dbc3bedc7a6e672b35a0d1d8802) MyQ Roger ist eine vollständig serverlose Plattform - es gibt keine zu wartende Infrastruktur. Sie bietet Hochverfügbarkeit, Mandantenfähigkeit und Leistung auf Unternehmensniveau. Mit einer personalisierten Benutzeroberfläche und integrierten intelligenten Aktionen vereinfacht MyQ Roger das Drucken und Scannen von überall aus. Egal, ob Sie von zu Hause, unterwegs oder im Büro arbeiten, es hilft Ihnen, Ihren digitalen Arbeitsbereich verbunden und effizient zu halten. --- version: "1.0" language: "de" --- # Admin Menu Geräteadministratoren können mit einer Admin-PIN auf das Systemmenü zugreifen. Diese PIN wird automatisch generiert, wenn das Gerät eine Verbindung zu einem Mandanten herstellt, und kann jederzeit geändert werden. ## Suchen und Ändern der Admin-PIN So finden oder ändern Sie die Admin-PIN in MyQ-Server: 1. Navigieren Sie zu **Druckerkonfigurationen** **\> Aktionen \>** **Bearbeiten.** 2. Wählen Sie die Registerkarte **„Anmelden**". 3. Suchen Sie das Feld „PIN" unter **„Admin-Modus".** ![image-20260209-090607.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_0bb2128512772c447e899b6e2d3d3b6d8692383195143c377e7e827f0a563633/image-20260209-090607.png?cb=24dd5aee4f31ceec5c8c9a23bf32eb51) ### Auf den Admin-Modus zugreifen Die Methode für den Zugriff auf das Terminal-Panel hängt vom Gerätestatus und den für Ihren Mandanten aktivierten Anmeldemethoden ab. #### Option 1: Gerät noch nicht gekoppelt Wenn das Terminal noch nicht mit einem Mandanten gekoppelt wurde, drücken Sie lange auf das **MyQ Roger-Logo** auf dem Registrierungsbildschirm, um auf das Admin-Panel zuzugreifen. ![login_unpaired.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_349b45cd0cda4ff7ad13fe315ec6f231387a2a8a8507ad1e97b277969473f27b/login_unpaired.png?cb=1bbcc6905b58ee403748701ad487396a) #### Option 2: Gerät bereits gekoppelt Bei gekoppelten Geräten befolgen Sie eine der folgenden Methoden, je nach den für Sie aktivierten Anmeldemethoden. ##### Methode A: PIN- oder Benutzeranmeldedaten aktiviert 1. Geben Sie die **Admin-PIN** in das PIN-Feld ein (drücken Sie nicht die Anmeldeschaltfläche). 2. Drücken Sie lange auf das **MyQ Roger-Logo** in der oberen linken Ecke. Das Gerät wird entsperrt und zeigt die Systemeinstellungen an. ![image-20260209-090715.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_d8721e0e39056c3eb668f822a8822322792720f8770b129c1f1d659ac5b93405/image-20260209-090715.png?cb=2f3a217ede8fe4318a703aadffe26124) ##### Methode B: PIN und Anmeldedaten deaktiviert Verwenden Sie diese Methode, wenn nur die Anmeldung per QR-Code oder Karte aktiviert ist. 1. Drücken Sie lange auf das **MyQ Roger-Logo,** um das Dialogfeld „Verwaltungsoptionen" zu öffnen. 2. Geben Sie die **Admin-PIN** ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden. 3. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf **„Panel entsperren".** Das Gerät wird entsperrt und zeigt die Systemeinstellungen an. ![image-20260209-091109.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_8b6168804017f45218dbf6763c394c06430e42de85d2d3d571edb03ddb889842/image-20260209-091109.png?cb=a9c20c338bd3f72502d84c07bd8c8213) ![image-20260209-091135.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_5d2a9d3dff968d3810101e6610824617151187ac27f90d3ee5bc2c27244b91c9/image-20260209-091135.png?cb=0990c78a46b50c1a19f47d1e0f8a9c1e) *** ** * ** *** ## Verfügbare Optionen Nach dem Entsperren stehen folgende Optionen zur Verfügung: * **Einstellungen** Greifen Sie auf die Systemeinstellungen des Geräts zu. * **Drucker** Konfigurieren Sie druckerspezifische Optionen. * **Sprache** Ändern Sie die Anzeigesprache. ![image-20241114-145130.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_e21b2bb3d3f32f428d768561e867c493f81aefcea462025944f1cb9c007e67aa/image-20241114-145130.png?cb=b7041a944068adf8d39ff09f0434e1cd) Je nach Build-Typ sind möglicherweise zusätzliche Debug-Optionen verfügbar: * **Protokollstufe** Passen Sie die Ausführlichkeit der Protokollierung an (Info, Debug usw.). * **Leistungsmodus** Aktivieren/Deaktivieren Sie Leistungsoptimierungen. * **Mandantenregistrierung löschen** Entfernen Sie das Gerät aus dem aktuellen Mandanten. * **Panel entsperren** Greifen Sie auf das zugrunde liegende Geräte-Panel zu. ![image-20260209-092002.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_dc0a2deaed7dd6daf78465a810f39e1b5d5febe5978d944257ea4d763a5f097a/image-20260209-092002.png?cb=85b31cef0390f1df018f2a0d4e4ee890) --- version: "1.0" language: "de" --- # Aktivieren von Kartenlesern So aktivieren Sie einen USB-Kartenleser: * Registrieren Sie es auf dem Touchscreen des Druckgeräts. * Fügen Sie den Kartenleser der **Anbieter-ID** und **Produkt-ID** zur USB-Geräteliste auf der Web-UI des Druckgeräts. Das Ricoh-Systemmenü unterscheidet sich zwischen älteren und neueren Modellen. Anleitungen für beide finden Sie weiter unten. ## Registrierung des Kartenlesers in älteren Geräten So registrieren Sie einen USB-Kartenleser auf dem Touchscreen des Druckgeräts: 1. Auf dem MyQ Roger Anmeldebildschirm drücken Sie die **Zurück** am unteren Rand des Bildschirms. ![BackButton.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_a8749d02e94dec1e97a86eb2eb5051439b5c3190fcc754176b54fe2e45c8f913/BackButton.png?cb=157476416581a979f33993b936a109d1) 2. Finden Sie die **Einstellungen** Taste auf dem Ricoh-Bildschirm und drücken Sie sie, um die Einstellungen zu öffnen. ![RicohSettingsButton.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_59f1ff6eb0e15fa4492258fd45c4f96368c0e87e646ad78c4339ec046a60df59/RicohSettingsButton.png?cb=0822b677a0073fda4c2659cdc429b5b5) 3. Tippen Sie auf dem Bildschirm Einstellungen **Maschinenmerkmale Einstellungen**. Der Bildschirm Einstellungen der Maschinenfunktion wird geöffnet. ![MachineFeaturesSettings.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_c5a107f65bdd4c00b849fa2177b7b4bf65b65f36cf32820a64e3a4c614abb3be/MachineFeaturesSettings.png?cb=569e6e7ddef588e234bc923976d29636) 4. Tippen Sie auf **Anmeldung** am oberen Rand des Bildschirms. ![MachineLogin.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_22d13fea9b0e597a66c72dc265e55c32426b157c4fde5d7e2538854e9a0a5108/MachineLogin.png?cb=7abcbc4a9de219b1ab99486da34f0b7a) 5. Drücken Sie in der Pop-up-Meldung **Anmeldung**. ![MachineLoginConfim.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_3cf843f8940c7e9884556f5c4fcc2f0922159721b8bde37142fd5b9dc8708342/MachineLoginConfim.png?cb=c2d5009ffe504dc1a9502bbc79f38f0c) 6. Geben Sie den Benutzernamen des Geräteadministrators ein und drücken Sie **OK**. ![DeviceUsername.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_d89898ecc2c33d568a695d0939bd8df37279d935c5a2315e1464e45c2c3b6077/DeviceUsername.png?cb=4fbb696cfef3b24498e82688b6236339) 7. Geben Sie das Passwort des Geräteadministrators ein und drücken Sie **OK**. ![DevicePwd.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_f027ceb8babddb901585c6d7230644b6218ba079e4dcb84bb8034b4bc9292c5c/DevicePwd.png?cb=419ffd22c754e442bf74a421f46d8eb3) 8. Drücken Sie auf dem nächsten Bildschirm **OK**. ![OK.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_54ef2931ab9dd8bfdcf9af43ed42331c831ddd4b413125017f3810d9cd6d9781/OK.png?cb=76602557cf1a1ea121920975076b78ac) 9. Drücken Sie die **Startseite** am unteren Rand des Bildschirms. ![Home.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_6f8672a3b1499d68e5f6138f022f75690da9fa494c6563524210fcba781a8dbe/Home.png?cb=d4a2ae2b53ac6569d7dc1032be95cd86) 10. Sie befinden sich nun wieder auf dem Anmeldebildschirm des MyQ Roger. Drücken Sie die **Zurück** am unteren Rand des Bildschirms. ![BackButton.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_a8749d02e94dec1e97a86eb2eb5051439b5c3190fcc754176b54fe2e45c8f913/BackButton.png?cb=157476416581a979f33993b936a109d1) 11. Finden Sie die **Einstellungen** auf dem Bildschirm des Ricoh-Geräteadministrators und drücken Sie die Taste. ![MachineAdminSettings.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_0ab9d50eb48a33ac09b6b0031d743c732723090459afa9c4a16245f6c45c93f0/MachineAdminSettings.png?cb=4ecde3245b3019e298314323e8881fdc) 12. Tippen Sie auf dem Bildschirm Einstellungen **Maschinenmerkmale Einstellungen**. Der Bildschirm Einstellungen der Maschinenfunktion wird geöffnet. ![MachineFeaturesSettingsAdmin.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_f9eee082a15093ea5d289c277d712adbe26b2eb1b514c0613c801219dc78b032/MachineFeaturesSettingsAdmin.png?cb=ea713e16e5b6182ee932ca3dccdc8833) 13. Tippen Sie auf . **Bildschirm Geräteeinstellungen**. Der Bildschirm "Geräteeinstellungen" wird geöffnet. ![ScreenDeviceSettings.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_a03646906fbd9c7a5512ae0e458eb213f020084eb9dac0a2b672e01f4a8ca7f9/ScreenDeviceSettings.png?cb=b48fa76c611ec2dc3d710271cfcb1f53) 14. Scrollen Sie auf dem Bildschirm Geräteeinstellungen nach unten und tippen Sie auf **Softwareeinstellungen für die externe Schnittstelle**. Der Bildschirm Einstellungen der externen Schnittstellen-Software wird geöffnet. ![ExternalInterface.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_f103b5e6243943f51f1ca78c95271d7680e23b7cc6c1f843d4ad3cd29ab68a55/ExternalInterface.png?cb=a33121f31df3cb221ae875499d7f59e9) 15. In der **IC-Kartenleser auswählen** Feld, tippen Sie auf *Nicht verwenden* um das Dropdown-Menü zu öffnen. ![SelectICReader.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_32408111c8a24d3aa93addebccc989d69ef517fe9c805f62293fc15920493737/SelectICReader.png?cb=628a755d6c9d426a7b49376bed83cd5e) 16. Und dann wählen Sie *Proximity-Kartenleser*aus der Dropdown-Liste. ![ProximityReader.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_1c2329400dc02c1213b23c5259584c0083445c6eacadb35bab2f98edf78e1b26/ProximityReader.png?cb=043d52427020485c012492d7873bb10a) 17. Unter **Proximity-Kartenleser-Softwareeinstellungen** auswählen *Nicht festgelegt*. ![ProximitySettings.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_8cfe469fa5033dbe67e963a609d6af78fcbec666388be0fa654804e2d0f683bb/ProximitySettings.png?cb=46eb0657744de7e93781c4a004301eba) 18. Schließen Sie das Kartenlesegerät an, wenn dieser Bildschirm angezeigt wird: ![ConnectReader.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_af7de3f43d137e587d538edd0e24a33a1ab217d13504116203186429bcc18747/ConnectReader.png?cb=dbe23c7d8c92ccf412fb72c03998f7a9) 19. Bestätigen Sie die Einstellungen und tippen Sie auf **OK**. ![ReaderConfirm.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_f95110b237c320646e71aa1f8432a7576dd71ca9b89ebaa3c8ed37aabd1ac1aa/ReaderConfirm.png?cb=8a50aceb81a0eab713cf776027d6c505) 20. Starten Sie das Gerät neu. 21. Fügen Sie den Kartenleser der **Anbieter-ID** und **Produkt-ID** zur USB-Geräteliste auf der Web-UI des Druckgeräts. --- version: "1.0" language: "de" --- # Anmerkungen zur Veröffentlichung ## **MyQ Roger-Terminal für Ricoh 26.1** 23. Februar 2026 **Verbesserungen** * Unterstützung für PrintSharing hinzugefügt. * Unterstützung für Seitenkontingente hinzugefügt. * Senden von Scans per E-Mail über Cloud-REST-API implementiert. * Unterstützung für MyQ Cloud Spooling. * Neue Scan-Parameter am Terminal und in Workflows eingeführt. * Anmelden-Schaltfläche hinzugefügt. * Das Terminalmenü zeigt nun nur noch verbundene Cloud-Speicherdienste an und blendet alle nicht verbundenen Optionen aus. * Unterstützung für Ricoh-Geräte hinzugefügt, die der aktualisierten Funkgeräterichtlinie (RED) entsprechen, wodurch die volle Funktionalität in Umgebungen mit deaktivierten unsicheren Protokollen (HTTP, Port 9100, SNMP v1/v2) und erzwungenen Sicherheitseinstellungen gewährleistet ist. * Unterstützung für Ricoh sGW-Modelle (z. B. IM 370, IM C320F) hinzugefügt, wobei nicht unterstützte Cloud-Speicheroptionen aufgrund von Hardwarebeschränkungen automatisch im Terminalmenü ausgeblendet werden. **Fehler** * Fehler beim „Scannen an E-Mail" auf Ricoh-Geräten behoben. *** ** * ** *** ### **MyQ Roger-Terminal für Ricoh 24.3.2(105)** 5. Dezember 2024 **Fehlerbehebungen** * Der Druckvorgang bleibt hängen, nachdem mehrere Aufträge über die mobile Anwendung mit der Schaltfläche „Alle drucken" freigegeben wurden. * Die Anmeldung per Karte ist möglich, wenn die Kartenanmeldemethode auf dem Server deaktiviert ist. * Azure UPN kann nicht für die MS Universal Print-Benutzeridentifizierung verwendet werden. * Die Benutzerberechtigung zum Anzeigen/Ausblenden der Kartenregistrierung wird nicht angewendet. * Die Geräteeinstellungen werden nach der Deinstallation des Terminals nicht vollständig entfernt. *** ** * ** *** ### **MyQ Roger-Terminal für Ricoh 24.3.1(88) Beta** 4. Oktober 2024 (Version gültig bis 2. Dezember 2024) **Fehlerbehebungen** * Die Änderung der Kopien auf dem Gerätepanel wird nicht übernommen. *** ** * ** *** ### **MyQ Roger-Terminal für Ricoh 24.3.0(85) Beta** 2. Oktober 2024 (Version gültig bis 1. Dezember 2024) **Verbesserungen** * New feature Die Anmeldung bei der Geräteverwaltung ist über die Admin-PIN möglich. * New feature Der SharePoint-Cloudspeicher-Browser ist verfügbar. * New feature Die Registrierung von ID-Karten ist über das Gerätepanel möglich. * New feature Es ist nun möglich, das Debug-Protokoll über die Roger-Weboberfläche vom Gerät herunterzuladen. * Die Schaltfläche „Entsperren" ist verfügbar. * New feature Die Schaltfläche „Unlock Panel" kann angezeigt werden, wenn der Benutzer über die entsprechenden Berechtigungen verfügt. **Fehlerbehebungen** * Auf dem Gerätepanel sind zu viele aktuelle Workflows verfügbar. Die Begrenzung für aktuelle Workflows liegt nun bei 2. * Die Version im Roger Ricoh-Installationsprogramm wird nach der Installation/Deinstallation nicht automatisch aktualisiert. * Cloud-Aufträge können nicht aus den Bereitschaftsaufträgen gedruckt werden. * Auf dem Gerätepanel wird keine Meldung angezeigt, wenn der Benutzer versucht, sich mit einer nicht registrierten Karte anzumelden. * Gelöschte Ordner in Google Drive sind auf dem Terminal weiterhin sichtbar. *** ** * ** *** ### **MyQ Roger-Terminal für Ricoh 24.1.6(133) Beta** 6. August 2024 (Version gültig bis 4. Oktober 2024) Es gibt keine Änderungen zwischen Version 24.1.5(131) und dieser Version. Sie wurde veröffentlicht, um die Gültigkeit bis zum 4. Oktober 2024 zu verlängern. *** ** * ** *** ### **MyQ Roger-Terminal für Ricoh 24.1.5(131) Beta** 12. Juni 2024 -- Version gültig bis zum 11. August 2024 **Fehlerbehebungen** * MS Universal Print-Aufträge können nicht über die Schaltfläche „Alle drucken" gedruckt werden. *** ** * ** *** ### **MyQ Roger-Terminal für Ricoh 24.1.4(124) Beta** 24. April 2024 -- Version gültig bis 22. Juni 2024 **Fehlerbehebungen** * Die Anmeldung mit der ID-Karte ist in einigen Fällen nicht möglich. * Die automatische Abmeldung bei Inaktivität wird nicht angewendet. *** ** * ** *** ### **MyQ Roger-Terminal für Ricoh 24.1.3(118) Beta** 25. März 2024 -- Version gültig bis 21. Mai 2024 **Fehlerbehebungen** * Beim Drucken von Aufträgen aus „Bereitstehende Aufträge" wird der Fehler 404 angezeigt. *** ** * ** *** ### **MyQ Roger-Terminal für Ricoh 24.1.2(115) Beta** 13. März 2024 -- Version gültig bis 11. Mai 2024 **Fehlerbehebungen** * Die Auftragsliste wird nach dem Löschen des Auftrags nicht automatisch aktualisiert. *** ** * ** *** ### **MyQ Roger-Terminal für Ricoh 24.1.1(113) Beta** 22. Januar 2024 -- Version gültig bis 22. März 2024 **Fehlerbehebungen** * Auf dem Terminal werden nur 9 Workflow-Vorlagen angezeigt. *** ** * ** *** ### **MyQ Roger-Terminal für Ricoh 24.1.0(109) Beta** 11. Januar 2024 -- Version gültig bis 11. März 2024 **Fehlerbehebungen** * Das Symbol für den ersten Scan-Workflow in der Liste ist immer ein Scanner, obwohl es vom Typ des Ziels abhängen sollte. * Die Aktion „Panel entsperren" wurde entfernt und wird in der nächsten Version wieder eingeführt. *** ** * ** *** ### **MyQ Roger-Terminal für Ricoh 2023.12.20(100) Beta** 29. Dezember 2023 -- Version gültig bis 18. Februar 2024 **Fehlerbehebungen** * Das MyQ Roger Ricoh-Terminal kann nicht auf Ricoh G3-Geräten verwendet werden. * Der Kartenleser funktioniert nicht auf dem Gerät mit MyQ Ricoh Roger Terminal. *** ** * ** *** ### **MyQ Roger-Terminal für Ricoh 2022.12.07(96) RC** 24. Januar 2023 In dieser Version gibt es keine Änderungen gegenüber der veröffentlichten Version 2022.11.29(93); der einzige Unterschied besteht darin, dass diese Version nicht abläuft. *** ** * ** *** ### **MyQ Roger-Terminal für Ricoh 2022.11.29(93)** 30. November 2022 -- Version gültig bis 28. Januar 2023 **Verbesserungen** * Das Drucken über IPP/IPPS ist verfügbar. * Drucken über RDC ist verfügbar. **Fehlerbehebungen** * Vorgänge wurden auf dem Server in „Jobs" nicht berücksichtigt. * Das Abmelden über die Schaltfläche „Abmelden" im Entsperrfeld funktionierte nicht. * Das Abmelden mit der Karte funktionierte nicht. *** ** * ** *** ### **MyQ Roger-Terminal für Ricoh 2022.09.05(40)** 5. September 2022 -- Version gültig bis 4. November 2022 Diese Version weist keine Änderungen gegenüber der zuvor veröffentlichten Version (2022.06.22(38)) auf. Der einzige Unterschied besteht in ihrer Gültigkeit. *** ** * ** *** ### **MyQ Roger-Terminal für Ricoh 2022.06.22(38)** 22. Juni 2022 -- Version gültig bis 21. August 2022 **Einschränkungen** * Das Drucken über IPP wird in der nächsten Version eingestellt. * Bei der Installation für US-Mieter ist es nicht möglich, die automatische Konfiguration des Mieters zu verwenden. Die Installation für US-Mieter wird beendet, wenn das Roger-Terminal auf dem Gerät installiert ist. Es ist erforderlich, die Region auf dem Gerätepanel manuell von EU auf US zu ändern und die Option „Roger konfigurieren" im Roger Ricoh Installer oder die mobile Anwendung MyQ Roger zu verwenden. --- version: "1.0" language: "de" --- # Grundlegende Informationen Der Leitfaden richtet sich an Administratoren und beschreibt die Installation und Verwendung der MyQ Roger-Anwendung auf Ricoh SmartSDK-Geräten. Die grundlegenden Voraussetzungen vor der Installation sind: * Einrichtung des MyQ Roger-Tenants (beschrieben im [MyQ Roger Server](https://docs.roger.myq.cloud/en/srv/1.0.md)-Administrationshandbuch). * Die neueste Firmware wird empfohlen. * Die Geräte sollten auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt werden. * OneDrive und Google Drive sollten mit Ihrem Tenant und dem Gerät verbunden sein. [Basic Information](https://docs.roger.myq.cloud/en/srv/1.0/basic-information.md)Die verwendeten Kommunikationsprotokolle und Ports finden Sie im MyQ Roger Server-Administrationshandbuch. --- version: "1.0" language: "de" --- # Deaktivierung von Kartenlesern ## Deaktivierung von Kartenlesern in älteren Geräten Um den Kartenleser zu deaktivieren, folgen Sie den Anweisungen Aktivierungsschritte von 1 bis 14. Öffnen Sie dann im Bildschirm Externe Software-Einstellungen das Fenster **Proximity-Kartenleser-Softwareeinstellungen**. ![DeactivateProximityReader.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_602d3aaa0253169331d83eb8b7e55afd8e1826a31d25b0d441a9f53985a2ee84/DeactivateProximityReader.png?cb=b70ee30d6f7f83fc10dd2145e770829a) Einschalten *Nicht verwenden* und klicken Sie **OK** um die Einstellungen zu bestätigen. ![NoProximity.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_dd6dbb9f80df12a4154bf819297521672ff24946674525cec4a7a1a404406b03/NoProximity.png?cb=6501c095fc4d2787af2d5dbe9bd040d1) In der **IC-Kartenleser auswählen** Feld, tippen Sie auf *Proximity-Kartenleser* um das Dropdown-Menü zu öffnen. ![ICReader2.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_ff90eb8022a76db639dce813978018e45a417052644cf3870a0f1fe1a8a78c11/ICReader2.png?cb=d288e4501b42749bf90ba5085a4c20b9) Wählen Sie *Nicht verwenden* und tippen **OK** um die Einstellungen zu bestätigen. ![NoICReader.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_3abcd2c30ea8d6979eb4fb621f0c4eca916f0bdff5fe7c73b555d7ef1680b6cc/NoICReader.png?cb=c0816978814223da821b3ddfff92a16a) Starten Sie Ihr Gerät neu. ### Deaktivierung von Kartenlesern in neueren Geräten Um den Kartenleser zu deaktivieren, folgen Sie den Anweisungen Aktivierungsschritte von 1 bis 6. Öffnen Sie dann im Bildschirm Externe Software-Einstellungen das Fenster **Software-Einstellungen des Proximity-Kartenlesers**. ![DeactivateProximityReader.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_602d3aaa0253169331d83eb8b7e55afd8e1826a31d25b0d441a9f53985a2ee84/DeactivateProximityReader.png?cb=b70ee30d6f7f83fc10dd2145e770829a) Einschalten *Nicht verwenden* und klicken Sie **OK** um die Einstellungen zu bestätigen. ![NoProximity.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_dd6dbb9f80df12a4154bf819297521672ff24946674525cec4a7a1a404406b03/NoProximity.png?cb=6501c095fc4d2787af2d5dbe9bd040d1) In der **IC-Kartenleser auswählen** Feld, tippen Sie auf *Proximity-Kartenleser* um das Dropdown-Menü zu öffnen. ![ICReader2.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_ff90eb8022a76db639dce813978018e45a417052644cf3870a0f1fe1a8a78c11/ICReader2.png?cb=d288e4501b42749bf90ba5085a4c20b9) Wählen Sie *Nicht verwenden* und tippen **OK** um die Einstellungen zu bestätigen. ![NoICReader.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_3abcd2c30ea8d6979eb4fb621f0c4eca916f0bdff5fe7c73b555d7ef1680b6cc/NoICReader.png?cb=c0816978814223da821b3ddfff92a16a) Starten Sie Ihr Gerät neu. --- version: "1.0" language: "de" --- # Deinstallation Um die MyQ Roger App von Ihren Ricoh MFDs zu deinstallieren: * Führen Sie die Roger Ricoh Installer-App als Administrator aus. * Wählen Sie das Gerät aus, auf dem Sie MyQ Roger deinstallieren möchten und klicken Sie auf die Schaltfläche **Roger entfernen** Aktion: ![Remove Roger action](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_ba69e7b192e2c7bfdb3b3b7cf44f464ed56dcba66493fbe81c220ee021892df0/RemoveRoger.png?cb=68702b4b144a483811d0f6e575950cc6) Es ist möglich, die Entfernung abzubrechen, indem Sie auf **Entfernen von Apps** unter **Status**. ![Cancel removal](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_55c9a49d4d4401395280479a299ace07ee7f375a7cb606d42293c8b30ac2fd0d/CancelRemoval.png?cb=fbb91098ac02c09a67bb16b05ba547b3) --- version: "1.0" language: "de" --- # PDF Herunterladen | File | Size | |-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------| | [MyQ Roger for Ricoh-DE.pdf](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_182ee5dbdf16ec62fa7a612fb3b3dde88021f03b9d725303ce30855c1944e574/MyQ%2520Roger%2520for%2520Ricoh-DE.pdf.md) | 17.1 MB | --- version: "1.0" language: "de" --- # Gerätespooling Device Spooling ist eine Funktion, mit der Ihre Druckaufträge direkt auf der Festplatte des Geräts gespeichert werden. Dadurch können Sie Ihre Dokumente jederzeit freigeben, selbst wenn der Computer, von dem aus Sie gedruckt haben, ausgeschaltet, im Ruhezustand oder vom Netzwerk getrennt ist. Dies ist die zuverlässigste Methode zum Drucken von einem PC aus, und da der Auftrag lokal gespeichert wird, erfolgt die Freigabe sofort. ## IPP-Konfiguration 1. Gehen Sie zur Windows**-Systemsteuerung** und öffnen Sie **„Geräte und Drucker**". 2. Klicken Sie auf **„Drucker hinzufügen** " und dann auf **„Der gewünschte Drucker ist nicht aufgeführt**". 3. Wählen Sie **„Einen freigegebenen Drucker nach Namen auswählen"** und geben Sie die URL ein: [++http://hostNameOfTheDevice/rws/sop/roger/ipp++](http://hostnameofthedevice/rws/sop/roger/ipp)++.++ ![image-20250918-090527.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_735a9351dc2596fd0881f60b24403600f4e3d2246f7ed3d8177821584358c9d2/image-20250918-090527.png?cb=f783f5fa89f282f9124ef19106b4f87b) 4. Geben Sie den **Druckertreiber** an. ![image-20250918-090558.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_b31cf72498a624146a29596aab1fc1793abea9f192e4b862180e977697dab70e/image-20250918-090558.png?cb=70bc4f2fabae465e0df6f7965a1e1c2e) 5. Der Drucker wird hinzugefügt und ist nun einsatzbereit. ### IPPS-Konfiguration 1. Öffnen Sie die Web-Benutzeroberfläche des Geräts und melden Sie sich als **Administrator** an. 2. Gehen Sie zu **„Geräteverwaltung \> Konfiguration \> Sicherheit: Gerätezertifikat**". 3. **Exportieren Sie** das Zertifikat. ![image-20250918-092546.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_0e3a38e0c2cca885dea394d36c8dc0fc1c64a5f458a63050b82c57ded7cb24ca/image-20250918-092546.png?cb=ac85074f36b40f06cdcb5cc6beebd39f) 4. Installieren Sie das heruntergeladene Zertifikat unter **„Root-Zertifizierungsstellen von Drittanbietern**". ![image-20250918-092554.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_4e622ba72b78c2f8857c2bfdff05df1b922791d8d083a40545db68516ec24018/image-20250918-092554.png?cb=d2fe8e8f9db1524f1316efae0fc2d9b3) 5. Gehen Sie zur Windows**-Systemsteuerung** und öffnen Sie **„Geräte und Drucker**". 6. Klicken Sie auf **„Drucker hinzufügen** " und dann auf **„Der gewünschte Drucker ist nicht aufgeführt**". 7. Wählen Sie **„Einen freigegebenen Drucker nach Namen auswählen"** und geben Sie die URL ein: [++https://fullHostnameFromTheCertificate/rws/sop/roger/ipp++](https://fullhostnamefromthecertificate/rws/sop/roger/ipp)++.++ ![image-20250918-092605.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_c5056feea107a317aa2b63fd9b1b9a18fa7d22913eb977bedf0b237d9f238bc5/image-20250918-092605.png?cb=ea7e14c2dd484624978d384435bea62a) 8. Geben Sie den **Druckertreiber** an und klicken Sie auf **„OK**". Der Drucker wird hinzugefügt und ist nun einsatzbereit. ![image-20250918-092651.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_7d91e5dadc16acc73de2be00ee080892d7b2d4cb2cc8af10a68e696300191bd0/image-20250918-092651.png?cb=70bc4f2fabae465e0df6f7965a1e1c2e) ### Roger-Benutzer-Aliase Nachdem die oben genannte Konfiguration vorgenommen wurde, **muss** der**Gerätename zu den Benutzernamen-Aliasen** des Benutzers **hinzugefügt werden**, der mit RAW-Aufträgen abgeglichen wird. Im Roger-Server 1. Melden Sie sich als Administrator an, der über die Berechtigung zum Ändern von Mandantenbenutzern verfügt. 2. Navigieren Sie in der Seitenleiste zur Kategorie **„Benutzer**". 3. Klicken Sie bei einem Benutzer, der abgeglichen werden soll, auf **„Aktionen"** \> **„Bearbeiten**". 4. Fügen Sie **den Gerätenamen** zu den Benutzernamen-Aliasen hinzu. --- version: "1.0" language: "de" --- # Hinzufügen des Kartenlesers auf der Web-UI des Geräts Zum Hinzufügen des Kartenlesers **Anbieter-ID** und **Produkt-ID** zur USB-Geräteliste auf der Web-UI des Druckgeräts: 1. Melden Sie sich bei der Web-UI des Druckgeräts an. 2. Zeigen Sie im Menü auf der linken Seite auf **Geräte-Management** und klicken Sie dann auf **Konfiguration**. Die Registerkarte Konfiguration wird geöffnet. ![Ricoh web UI - Configuration](https://docs.myq-solution.com/__attachments/1364558032/RicohWebUIConfiguration.png?inst-v=afaecd19-364f-457f-9127-22922ec484f8) 2. Auf der Registerkarte, unter **Geräteeinstellungen** , klicken **Programmieren/Ändern der USB-Geräteliste**. Die Registerkarte Programm/Ändern der USB-Geräteliste wird geöffnet. ![Ricoh web UI - Program Change USB Device List](https://docs.myq-solution.com/__attachments/1364558032/RicohWebUIUSBList.png?inst-v=afaecd19-364f-457f-9127-22922ec484f8) 3. Geben Sie auf der Registerkarte Programm/USB-Geräteliste ändern in der Liste der USB-Geräte den Namen des Kartenlesers **Anbieter-ID** und **Produkt-ID** und klicken Sie dann auf **OK**in der oberen linken Ecke der Registerkarte. ![Ricoh web UI - adding Vendor ID and Product ID](https://docs.myq-solution.com/__attachments/1364558032/RicohWebUIVendorID.png?inst-v=afaecd19-364f-457f-9127-22922ec484f8) --- version: "1.0" language: "de" --- # Installation auf Ricoh MFDs Um die MyQ Roger App auf Ihren Ricoh MFDs zu installieren: * Führen Sie die Roger Ricoh Installer-App als Administrator aus. * Nachdem Sie die Drucker gefunden haben, wählen Sie das Gerät aus, auf dem Sie MyQ Roger installieren möchten, und klicken Sie auf die Schaltfläche **Vollständige Installation Roger** Aktion. ![Full Install Roger action](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_b5b84b755586770a919e4d186a7d781832e6dc10342d80742b3ef15943372a87/InstallRoger.png?cb=20327fb22fc1b430a154cfe3c78d9c77) Wenn Sie bei Ihrem Mieter in der Roger Ricoh Installer App eingeloggt sind, bevor Sie Roger auf einem Gerät installieren, sobald die Installation abgeschlossen ist, ++das Gerät ist mit Ihrem Mieter gekoppelt und einsatzbereit++ (Sie müssen das Gerät nicht über die MyQ Roger Mobile App registrieren). --- version: "1.0" language: "de" --- # MyQ Roger Mobile App einrichten Die MyQ Roger-Mobilanwendung kann sowohl auf iOS- als auch auf Android-Geräten, einschließlich Chromebook-Geräten, verwendet werden und steht im App Store und bei Google Play zum kostenlosen Download bereit. Nachdem Sie die App heruntergeladen und installiert haben, tippen Sie auf das Symbol der MyQ Roger App, um sie zu öffnen. Gehen Sie durch die Mini-Begrüßungsanleitung und wählen Sie dann das Konto, das Sie verwenden möchten, aus dem **ARBEITSKONTO** oder die **PERSÖNLICHES KONTO** Optionen. ![Choose log in account](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_919dc26024410b840644f70c0ac5771325a6bc3409f77a535bfe32f316ae2714/ChooseAccount.png?cb=1cad513deb3c58f041246f8ac76e7d67) Durch die Wahl **ARBEITSKONTO** können Sie sich bei dem von Ihrem Unternehmen erstellten und bereitgestellten MyQ-Roger-Mandanten mit mehreren Anmeldeoptionen anmelden: ![Work account sign in options](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_3a63eb0c5340f42d676cb658b98bf88a4a893146d19d5204d76a7ed4e122330e/WorkLogin.png?cb=4da4c890b80805ef4d0a116aee802222) In der **Region** wählen Sie aus, wo Ihre Daten gespeichert werden sollen: *Europäisches Rechenzentrum* oder *Amerikanisches Rechenzentrum*. In der **Name des Mietverhältnisses**geben Sie den Namen Ihres Mieters ein. Wählen Sie dann eine der verfügbaren Anmeldeoptionen: * **Anmeldung mit MyQ** - Geben Sie Ihre MyQ Roger-Zugangsdaten ein und tippen Sie auf **ANMELDEN**. ![Signing in with MyQ](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_2a0bed780bc6f89644b98ad478e590b29bcff767daa1910b9fac0a933f859f5f/RogerSignIn.png?cb=2a6af27090076630a65dabbf2fd7dfa9) * **Benutzername/E-Mail-Adresse**- Ihr MyQ Roger-Benutzername oder Ihre E-Mail Adresse. * **Passwort**- Ihr MyQ Roger-Passwort. * **Mit Apple anmelden** - Sie werden weitergeleitet, um sich bei Ihrem Apple-Konto anzumelden. * **Mit Google anmelden** - Sie werden weitergeleitet, um sich bei Ihrem Google-Konto anzumelden. * **Anmeldung mit Microsoft** - Sie werden weitergeleitet, um sich bei Ihrem Microsoft-Konto anzumelden. Durch die Wahl **PERSÖNLICHES KONTO** sie können ein persönliches MyQ-, Apple-, Google- oder Microsoft-Konto verwenden, um die App zu nutzen. ![Signing in to a personal account](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_f46fb8e722347a1ebede54dfb162ecfb521679444d03fdab875dd67f45f02531/PersonalSignIn.png?cb=883c7549b1a7adc079ec2b2ed2cc509f) Wenn Sie noch kein Konto bei MyQ Roger haben, können Sie auf **Melden Sie sich an!** und erstellen Sie ein neues persönliches Konto entweder bei MyQ, Apple, Google oder Microsoft. Füllen Sie die Pflichtfelder Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Land, Passwort und Passwort bestätigen aus, markieren Sie, dass Sie mit der Verarbeitung Ihrer Daten durch MyQ Roger einverstanden sind und tippen Sie auf **ANMELDEN**. ![Sign up settings](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_d76f6a8be24a422fa1dd4dc2f1a78e177f57cd04450bd8cf3d8d792a60690ed4/SignUp.png?cb=717e31e82d86bc7bbea83e3dcf670a25) Sobald Sie in der App angemeldet sind, verwenden Sie einfach die **Anmeldung** in der unteren Mitte des Bildschirms, um den auf dem MFD angezeigten QR-Code zu scannen. ![Home tab](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_dc38132fa242828d516aacc7c473581cdcc1906469f7168bd07e670b8679f707/HomeTab.png?cb=505088a9b7ba97fa3659a20812a8448c) Sie können sich auch über NFC anmelden, wenn das Gerät bereits vom Administrator gepaart wurde und wenn NFC von Ihrem Telefon unterstützt wird. Tippen Sie auf die **Anmeldung** Taste und wählen Sie **Anmeldung über NFC**. Bewegen Sie Ihr Telefon in die Nähe des NFC-Tags auf dem MFD. Sobald Ihr Telefon den Tag liest, sind Sie beim MFD angemeldet. ![Login via NFC option](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_4f419ec82b12768f9df1e95da5baaf2df0894b50feaafc7f5ba39b666553ec5e/BLENoPrinter.png?cb=a221b373083f54ab710e2fcd01702a09) Nur ein Administrator kann einen NFC-Tag mit einem MFD koppeln. Tippen Sie auf die **Anmeldung** und tippen Sie dann auf die Schaltfläche Informationen ![info](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_b622c65edadfd50febe94bba74c205d1444ac15413afb5b29ca34e036c228ea6/atlassian-info?cb=feab5cd71111204d6b52545f3027dd0c) neben dem **Anmeldung über NFC** Option. Tippen Sie auf **Paar neuer Tag** . Bringen Sie das Telefon in die Nähe des Druckers und tippen Sie auf **Schreiben auf NFC-Tag**. Scannen Sie anschließend den QR-Code auf dem Drucker, um die Kopplung des Geräts abzuschließen. Eine weitere Möglichkeit besteht darin, sich bei einem über Bluetooth gekoppelten MFD anzumelden. Tippen Sie auf die **Anmeldung** und wählen Sie einen der gekoppelten Drucker aus der Liste aus. Wenn keine Drucker in der Liste vorhanden sind, wählen Sie **Entdecken Sie Drucker über Bluetooth**. Sobald ein unbekanntes Gerät in der Liste erscheint, tippen Sie darauf und scannen Sie den QR-Code, um es zu koppeln. ![BLE printer list](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_4bcf701fa8183a8cceaf5f1c3ba61293289666156f1baf52773f1562f2592ec5/BLEPrinter.png?cb=eaff0da03f85614377fb5c9c071e67c5) Wenn Sie einen neuen Drucker zu Ihrem Mieter hinzufügen möchten, folgen Sie den Installationsanweisungen oben, um das Endgerätepaket auf dem Druckgerät zu installieren. Sobald es installiert ist, öffnen Sie Ihre MyQ Roger Mobile App und verwenden Sie die **Einloggen** in der unteren Mitte des Bildschirms, um den auf dem MFD angezeigten QR-Code zu scannen. Auf diese Weise wird die Verbindung zwischen Ihrem MyQ Roger Mieter, Ihrem MFD und Ihrem Smartphone hergestellt. Nachdem Sie die Region ausgewählt und den QR-Code gescannt haben, sehen Sie die **Drucker erfolgreich gekoppelt** Benachrichtigung auf Ihrem Mobiltelefon und der MyQ Roger Log-in-Bildschirm auf Ihrem MFD. Beim Scannen des QR-Codes auf dem Drucker sind weitere Szenarien möglich, die ebenfalls von den Berechtigungen des Benutzers abhängig sind: 1. Der Drucker wurde noch bei keinem Mieter registriert: 1. Wenn der Benutzer über Standardberechtigungen (Drucken, Scannen usw.) verfügt, kann er das Gerät nicht koppeln. Der Vorgang schlägt fehl und auf dem Mobiltelefon wird eine Fehlermeldung angezeigt. 2. Wenn der Benutzer über Administratorrechte (Gerätekopplung) verfügt, kann er das Gerät mit einem Mandanten koppeln. Der neue Datensatz des Druckers wird unter dem Mandanten erstellt, und der Drucker ist sofort aktiv. Es wird ein neuer QR-Code angezeigt und jeder Benutzer dieses Mandanten kann sich anmelden. 2. Der Drucker ist registriert (mit demselben Mieter wie der Benutzer gekoppelt): 1. Der Benutzer (mit Standard- und/oder Admin-Rechten) ist am Drucker angemeldet und kann ihn über sein Mobiltelefon steuern. 3. Der Drucker ist auf einen anderen Mieter registriert: 1. Da der Drucker mit einem anderen Mieter gekoppelt ist, kann er nicht verwendet werden, und auf dem Mobiltelefon wird eine Fehlermeldung angezeigt. Es ist nicht möglich, den Registrierungsbildschirm (mit dem QR-Code) auf einem Gerät aufzurufen, nachdem es mit einem Mandanten gepaart wurde. Der Administrator sollte entweder die Kopplung auf dem Server aufheben oder eine Neuinstallation der eingebetteten Anwendung durchführen (vom Gerät löschen und dann neu installieren). Wenn Sie eine Aufforderung zur Gerätekopplung sehen oder wenn Sie Probleme mit der Anmeldung haben, wenden Sie sich an Ihren Administrator. --- version: "1.0" language: "de" --- # MyQ Roger Ricoh Installer Die MyQ Roger App kann auf Ricoh MFDs installiert werden, indem Sie den MyQ Roger Ricoh Installer auf Ihrem Computer installieren. Dann können Sie mit dem MyQ Roger Installer Ricoh-Drucker erkennen und die MyQ Roger-App installieren und konfigurieren. ## Installation von MyQ Roger Ricoh Installer Um den MyQ Roger Ricoh Installer zu installieren, führen Sie ihn aus, wählen einen Zielordner und klicken auf **Weiter**und warten Sie, bis die Installation abgeschlossen ist. ![Choose destination folder](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_6d27bfdb3a0943bee61bfa41ba820c8720a01ad6d10a8c1465a98a2b6c73f485/InstallFolder.png?cb=773724665249086dba148530c9033ddb) Sie können die Datei erneut ausführen, wenn Sie möchten **Ändern Sie** , **Reparatur** oder **entfernen** MyQ Roger Ricoh Installer. ![Repair or Remove MyQ Roger Ricoh Installer](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_c945da43b9e2f9b86c678128c139f2876236227d24e151d4566ddc12396a9b7b/ModifyInstall.png?cb=a09ee60d7d5e8ffa561c5237e0c4caa4) --- version: "1.0" language: "de" --- # Schritte vor der Installation ## Konfiguration des Geräts ### Konfigurieren Sie SMTP- und Scan-Optionen Diese Einstellung ist für die Vorgänge "An @me scannen", "An @email scannen" und "Panel Scan" erforderlich. * Öffnen Sie die Web-Benutzeroberfläche des Geräts. * Melden Sie sich als Administrator an. * Gehe zu **Geräteverwaltung \> Konfiguration \> Geräteeinstellungen: E-Mail** Konfigurieren Sie **SMTP-Server-Name** , **SMTP-Anschluss-Nr.** und **SMTP-Authentifizierung**: ![SMTP and scanning options configuration](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_8e658e2bc9f32a86679366085bc5e459967c464609d8c3cd3afcc3ba27b0d935/PreinstallSteps.png?cb=a6aa8d104f6e47916a3dbd630e6d8934) #### Druckbezogene Einstellungen Das Drucken über MyQ Roger ist mit diesen Methoden möglich: * **Drucken von USB** - Das USB-Laufwerk muss mit dem Gerät verbunden sein, auf dem sich die zu druckende Datei befindet. Es ist nur möglich zu drucken *pdf* und *jpg* Dateien von USB. * **Drucken aus der Cloud** - Der Cloud-Speicher muss mit dem Konto verbunden sein. Derzeit ist es nicht möglich, Cloud-Speicher über das Gerätebedienfeld zu durchsuchen; gedruckte Dateien müssen über das mobile Gerät hochgeladen werden. Es ist nur möglich zu drucken *pdf* und *jpg* Dateien aus dem Cloud-Speicher. * **Drucken aus der mobilen Anwendung** - Zum Drucken über die mobile Anwendung muss mindestens ein Cloud-Speicher mit dem Konto verbunden sein, um die Aufträge zu speichern. * **Drucken über den MyQ Roger Desktop Client** - Auf der Terminalseite sind keine besonderen Einstellungen erforderlich. Für die MRC-Konfiguration lesen Sie bitte das Handbuch des MyQ Roger Client for Win. * **Drucken über Universal Print** - Auf der Seite des Terminals sind keine besonderen Einstellungen erforderlich. Für die Konfiguration von Universal Print lesen Sie bitte das MyQ Roger Server Administrationshandbuch, Kapitel 3.4 Universal Print. * **Drucken über IPP/IPPS** - Für das Spoolen von Aufträgen vom Computer aus ist es möglich, den Druck über IPP/IPPS zu verwenden. Gespoolte Aufträge über IPP/IPPS werden im Fenster **Druckfertig** Aktion. ##### IPP-Konfiguration * Unter Windows gehen Sie zu Systemsteuerung \> Hardware und Sound \> Geräte und Drucker. * Klicken Sie auf **Einen Drucker hinzufügen** und klicken Sie dann auf **Der von mir gewünschte Drucker ist nicht aufgeführt**. * Wählen Sie **Einen freigegebenen Drucker nach Namen auswählen** und geben Sie die URL ein: [**http://hostNameOfTheDevice/rws/sop/roger/ipp**](http://hostnameofthedevice/rws/sop/roger/ipp) ![Select printer by name option](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_4d4e0886f3d54eeb6983d618a43a4894dac01aaaa13e7cfb5a88a2d636f497e0/AddPrinterIPP.png?cb=d18ddbaf703cf3f489a8b1766867b656) * Geben Sie den Druckertreiber an ![Specifying the driver](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_145c804ac7567985f310d369acb6357a51bd1a0ef43062de53c9f076d66c44dc/IPPDriver.png?cb=fb81c94a0f7b483dfaa8a7c076035061) * Der Drucker ist hinzugefügt und einsatzbereit ![IPP printer](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_4c54704c7116c95d80bd38589050e4434ce306a509033f10e0563900292ff3c7/IPPPrinter.png?cb=34e1499da3ba428c33c515195806f405) ##### IPPS-Konfiguration * Öffnen Sie die Web-Benutzeroberfläche des Geräts. * Melden Sie sich als Administrator an. * Gehe zu **Geräteverwaltung \> Konfiguration \> Sicherheit: Gerätezertifikat**. * **Exportieren** das Zertifikat. ![Exporting the certificate from the device web UI](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_b7b48bfb4635346598bfb8558fba7471b4b92378aaefca15343fffac66764a3a/ExportCert.png?cb=3007842612826dc116c371f19bdfd3a6) * Installieren Sie das heruntergeladene Zertifikat auf **Root-Zertifizierungsstellen von Drittanbietern**. ![Importing the certificate in Windows](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_89f366751123882d2c605f1c639d2ecc0c962e151093bf7cf9777b73383f6674/ImportCert.png?cb=e8d92051a2b1fc201059fd8587a6f243) * Unter Windows gehen Sie zu Systemsteuerung \> Hardware und Sound \> Geräte und Drucker. * Klicken Sie auf **Einen Drucker hinzufügen** und klicken Sie dann auf **Der von mir gewünschte Drucker ist nicht aufgeführt.** * Wählen Sie **Einen freigegebenen Drucker nach Namen auswählen** und geben Sie die URL ein: [**https://fullHostnameFromTheCertificate/rws/sop/roger/ipp**](https://fullhostnamefromthecertificate/rws/sop/roger/ipp) ![AddPrinterIPPS.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_50ef1d936565119aa5418e91ff0c39f9f5b804007fdae8a9af3459a6f407c16b/AddPrinterIPPS.png?cb=31dc4897df5bfdc67210a4efb3dcc981) * Geben Sie den Druckertreiber an ![Specifying the driver](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_145c804ac7567985f310d369acb6357a51bd1a0ef43062de53c9f076d66c44dc/IPPDriver.png?cb=fb81c94a0f7b483dfaa8a7c076035061) * Der Drucker ist hinzugefügt und einsatzbereit. ![IPPS printer](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_d55bdfaa74a7ed43032a728525c16d1a2859b74ed9f79bc82ab4d6d03329609a/IPPSPrinter.png?cb=f4945c131144caa563abce52effbcc40) --- version: "1.0" language: "de" --- # Protokolle einholen Wenn Sie den MyQ-Support kontaktieren, um Probleme mit MyQ Roger zu untersuchen, sollten Sie dies angeben: * Ihr MyQ Roger **Name des Mieters**. Der Name des Mieters kann gefunden werden: * In der MyQ Roger Mobile App gehen Sie auf Mehr - Profil - Mietername. * Im MyQ Roger Client (MRC) ist er oben in der Mitte sichtbar. * Tippen Sie auf dem Terminal auf das MyQ Roger-Logo auf dem Anmeldebildschirm. * Die **Nutzername** (E-Mail), wo das Problem aufgetreten ist. * Die genaue **Zeit** des Themas. * Ausführlich **Beschreibung** des Themas. * **Protokolle** aller MyQ Roger Produkte, die Sie derzeit benutzen. ## MyQ Roger Ricoh Protokolle Um Protokolle von einem MyQ Roger Ricoh Gerät zu erhalten, laden Sie sie mit dem Roger Ricoh Installer herunter. Sie können den Roger Ricoh Installer vom MyQ Partner Portal zusammen mit dem Installationspaket für das eingebettete Terminal herunterladen. Falls noch nicht geschehen, fügen Sie das Gerät über das rote Plus (**+**), geben Sie die IP-Adresse/den Hostnamen des Geräts, den Benutzernamen und das Kennwort des Administrators ein und klicken Sie dann auf **Gerät hinzufügen**. ![Adding a device](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_45c899a653045d0c95d2f862e410ccf2e2b4b64d0b98740751b1ee619b396005/AddDevice.png?cb=da7c40f210b4cb20a555ae5756d7f2c0) Klicken Sie auf die **Logs herunterladen** Aktion in der oberen rechten Ecke. ![Download Logs](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_2e3b5f9c63b4b832d3d711120c1a336067a527c06c27e1cae271c219b692d54e/LogsDownload.png?cb=328ba3300d7f359d502a7fd24a58b0a8) Warten Sie, bis sich der Status von *Überprüfen Sie* zu *Herunterladen von* zu *Erledigt*. Klicken Sie auf **Logs-Ordner öffnen** in der oberen Schleife. ![Open Logs Folder](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_fcc1f312e86ada2c84c9b51f25fcb5175d817c516ca967af7a007f325502df4d/OpenLogsFolder.png?cb=ca959baae30ef851935678f585bb0694) Der Ordner mit den Protokollen wird geöffnet. Die Datei, die Sie benötigen, enthält die IP-Adresse des Geräts im Dateinamen. ![Logs zip](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_fcafdd741c45f65a3a96721026b0788d2c286bc09ad5fada2e912d6d6e85589a/Logs.png?cb=0727a444b05f5095a212b30f01ca9a90) Hängen Sie die .zip-Datei mit den Protokollen an Ihren Helpdesk-Fall an. ### MyQ Roger Client-Protokolle Der Standardspeicherort der MyQ Roger Client-Protokolle befindet sich in den folgenden zwei Verzeichnissen: 1. C:\\ProgramData\\MyQ\\Desktop Client\\logs 2. %userprofile%\\AppData\\Local\\MyQ\\Desktop Client\\logs Speichern Sie alle Dateien und Ordner aus beiden Verzeichnissen in einer .zip-Datei, und fügen Sie diese Ihrem Helpdesk-Fall bei. --- version: "1.0" language: "de" --- # Quoten Mit Kontingenten können Sie Begrenzungen für die Druck- und Kopiermenge der Benutzer festlegen. Wenn diese Funktion aktiviert ist, können Benutzer nicht mehr drucken und kopieren, sobald sie ihr Kontingent erreicht oder überschritten haben. **Anforderungen** * MyQ Roger Server 2.18+ * MyQ Roger Ricoh 21.6+ Benutzer können ihre verfügbare Quote oben auf dem Embedded Terminal einsehen. ![image-20260218-120559.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_3868e58eb080e1431fc168a2ff4f8463151d9f636b696c6f0e8044fa6af578a4/image-20260218-120559.png?cb=ef8f192dbc6c95f3be03f3beba20e2a0) Der Roger Server-Administrator erstellt und konfiguriert Kontingente im Bereich „Kostenstellen" des MyQ-Servers. Sobald das Kontingent erreicht ist, kann der Benutzer nicht mehr drucken und kopieren. Weitere Informationen finden Sie unter [++„Kontingente"++](https://docs.roger.myq.cloud/en/srv/1.0/quotas) im MyQ Roger Server-Administrationshandbuch. Wenn ein Benutzer sein Kontingent erreicht hat, wird der aktuelle Vorgang abgeschlossen und es können keine weiteren Druckvorgänge mehr verarbeitet werden. --- version: "1.0" language: "de" --- # Registrierung des Kartenlesers in neueren Geräten So registrieren Sie einen USB-Kartenleser auf dem Touchscreen des Druckgeräts: 1. Auf dem MyQ Roger Anmeldebildschirm drücken Sie die **Zurück** am unteren Rand des Bildschirms. ![BackButton.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_7ec43a9cb21304a87ad96f96c5e82911d3aae8110f527eab9c1690514971fa1b/BackButton.png?cb=157476416581a979f33993b936a109d1) 2. Finden Sie die **Einstellungen** Taste auf dem Ricoh-Bildschirm und drücken Sie sie, um die Einstellungen zu öffnen. ![RicohSettingsButton.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_7b224a2738f658938aa5819f2d6948efe0c3684bfaf01da7fd47ca0ca01cfcf7/RicohSettingsButton.png?cb=0822b677a0073fda4c2659cdc429b5b5) 3. Tippen Sie auf **Anmeldung** am oberen Rand des Bildschirms. ![LoginNewer.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_f90d6e121e6777319c710c550f3ed127a6a0ea6103abe30bd12dd38d5564524d/LoginNewer.png?cb=4e11e34d918507f8dcdfdee75c3a3a5b) 4. Geben Sie den Benutzernamen und das Passwort des Geräteadministrators ein und tippen Sie auf **Anmeldung**. ![DeviceAdminLogin.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_01e13196aee82d2641ed3dde8de5f49d229b30b264a06cc3818ac58b6232e2c5/DeviceAdminLogin.png?cb=098f402417346f017bb3e85d55105c82) 5. Tippen Sie auf **Systemeinstellungen**. ![SystemSettings.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_96c865dec49e3d110b97d7f60490dbb61d0eca2d452c38b84ad3821abc33d893/SystemSettings.png?cb=39f67c9795c1f39d3d1b9e58e916384a) 6. Wählen Sie **Netzwerk/Schnittstelle** im Menü auf der linken Seite und tippen Sie dann auf **Softwareeinstellungen für die externe Schnittstelle**. ![NetworkInterface.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_6b74c6e3b6a980049b7466bc8a377ff45b655a70143aa1b35dc44faf9f868ad9/NetworkInterface.png?cb=51cebd99f23118c24a438051967c51e6) 7. In der **IC-Kartenleser auswählen** Feld, tippen Sie auf *Nicht verwenden* um das Dropdown-Menü zu öffnen. ![SelectICReader.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_21320068f604a5a8f47b351c009be378c92f75164a8fabc219551db82613abea/SelectICReader.png?cb=628a755d6c9d426a7b49376bed83cd5e) 8. Und dann wählen Sie *Proximity-Kartenleser*aus der Dropdown-Liste. ![ProximityReader.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_f7d9f544e84dc7bdf71f21379682c3e38c81d973ed2c8a4c92e841d16eadcb1a/ProximityReader.png?cb=043d52427020485c012492d7873bb10a) 9. Unter **Software-Einstellungen des Proximity-Kartenlesers** auswählen *Nicht festgelegt*. ![ProximitySettings.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_2e78dadfdff9866d955633867490ccdd9c382dcb05d28a8928ad72d2569ddb80/ProximitySettings.png?cb=46eb0657744de7e93781c4a004301eba) 10. Schließen Sie das Kartenlesegerät an, wenn dieser Bildschirm angezeigt wird: ![ConnectReader.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_66e7609c46ab30ff113b3e9cceeea5fe18c160f39e012a3424ccf3b2d32205b4/ConnectReader.png?cb=dbe23c7d8c92ccf412fb72c03998f7a9) 11. Bestätigen Sie die Einstellungen und tippen Sie auf **OK**. ![ReaderConfirm.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_2b229ea379ef50a143cb3baa5b3bf952dc118c1af4025dddd9578903bdf046bd/ReaderConfirm.png?cb=8a50aceb81a0eab713cf776027d6c505) 12. Starten Sie das Gerät neu. 13. Fügen Sie den Kartenleser der **Anbieter-ID** und **Produkt-ID** zur USB-Geräteliste auf der Web-UI des Druckgeräts. --- version: "1.0" language: "de" --- # Registrierung von Mietern Um ein Druckgerät bei Ihrem Mieter zu registrieren, müssen Sie zuerst Ihre Region auf dem MFD auswählen und dann die MyQ Roger Mobile App benutzen, um den QR-Code zu scannen, der auf dem MFD angezeigt wird. Tippen Sie im MyQ Roger-Bildschirm auf dem MFD auf die Flagge in der unteren linken Ecke, um Ihre Region auszuwählen. ![Registration screen](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_a176f12cb36c66d5bebfbd64ab43295d1054b3fd477497d366ee65ca897c54af/Registration.png?cb=5dc8f959c8738f211bacbde92009fc91) Wählen Sie die Region im Pop-up-Fenster, entweder *Europa* oder *Amerika*. ![Choosing region](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_b1f9ef99b2d0a99702a0c8603abaf3c918413c2af709f39db0520655383f3903/ChooseRegion.png?cb=a80c21ddb17c3e922d0f1585d669d8c3) Scannen Sie den QR-Code, um das Gerät zu koppeln. ![Scan the QR code to pair the device](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_3c54ad65e625f203e5a425dd091a7fe136f84b362305af5efaf863256ce7015f/PairWithQR.png?cb=4ad3816c27d5cd6e4e2906a4204e7813) Nachdem die Verbindung zwischen MyQ Roger, Ihrem MFD und Ihrem Smartphone hergestellt ist, können Sie MyQ Roger sofort benutzen, entweder über Ihr Smartphone (empfohlen) oder über das Gerätepanel. Es ist möglich, den MyQ Roger Ricoh Installer für die Mieterregistrierung zu verwenden, wie in der Bedienungsanleitung beschrieben. Installation auf Ricoh MFDs. ## Informationen über Terminalversion und angeschlossenen Mieter Es ist möglich, Informationen über die Terminalversion und Informationen über den angeschlossenen Mieter auf dem Gerätepanel anzuzeigen. * Zeigen Sie den Anmeldebildschirm von MyQ Roger an. * Drücken Sie das MyQ Roger-Logo. * Es werden Informationen über die Terminalversion und Informationen über den angeschlossenen Mieter angezeigt. ![Terminal and tenant information](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_2e61bffd6abca811f4a82ef7e41405a05e5821a10937289dec794d3ac91af1cf/TerminalInfo.png?cb=7a71a43fe44a68fcf08dcf86cfbbfe3f) --- version: "1.0" language: "de" --- # Unterstützte Geräte |----------------------------------------|-------------------------------------------------------------------------------------------| | **Bedienfeld** | **Produkt** | | Smart Operation Panel G3 (10.1 Zoll) | IM C3010 / IM C3510 / IM C4510 / IM C5510 / IM C6010 / IM C2010 / IM C2510 Series | | Smart Operation Panel G2.5 (10.1 Zoll) | IM 2500 / IM 3000 / IM 3500 /IM 4000 / IM 5000 / IM 6000 / IM 2509J / IM 3009J / IM 3509J | | Smart Operation Panel G2.5 (10.1 Zoll) | IM C3000 Series | | Smart Operation Panel G2.5 (10.1 Zoll) | IM C3500 Series | | Smart Operation Panel G2.5 (10.1 Zoll) | IM C4500 Series | | Smart Operation Panel G2.5 (10.1 Zoll) | IM C5500 Series | | Smart Operation Panel G2.5 (10.1 Zoll) | IM C6000 Series | | Smart Operation Panel G2.5 (10.1 Zoll) | IM C2000 Series | | Smart Operation Panel G2.5 (10.1 Zoll) | IM C2500 Series | | Smart Operation Panel G2.5 (10.1 Zoll) | IM 550 / IM 600 Series | | Smart Operation Panel G2.5 (10.1 Zoll) | IM C300 / IM C400 / IM C400SR | | Smart Operation Panel G2.5 (10.1 Zoll) | IM C6500 / IM C8000 | | Smart Operation Panel G2.5 (10.1 Zoll) | Pro C5300S / Pro C5310S | | Smart Operation Panel G2.5 (10.1 Zoll) | Pro C5300SL | | Smart Operation Panel G2.5 (10.1 Zoll) | IM 7000 / IM 8000 / IM 9000 | | Smart Operation Panel G2.5 (10.1 Zoll) | IM CW2200 | | Smart Operation Panel G2 (17 Zoll) | Pro8300S / Pro8310S / Pro8320S | | Smart Operation Panel G2 (17 Zoll) | Pro8310 / Pro8320 | | Smart Operation Panel G2 (10.1 Zoll) | MP C306Z Series | | Smart Operation Panel G2 (10.1 Zoll) | MP C406Z Series | | Smart Operation Panel G2 (10.1 Zoll) | MP 305+ Series | | Smart Operation Panel G2 (10.1 Zoll) | MP C3004 Series | | Smart Operation Panel G2 (10.1 Zoll) | MP C3504 Series | | Smart Operation Panel G2 (10.1 Zoll) | MP C4504 Series | | Smart Operation Panel G2 (10.1 Zoll) | MP C5504 Series | | Smart Operation Panel G2 (10.1 Zoll) | MP C6004 Series | | Smart Operation Panel G2 (10.1 Zoll) | MP C2004 Series | | Smart Operation Panel G2 (10.1 Zoll) | MP C2094SPJ | | Smart Operation Panel G2 (10.1 Zoll) | MP C2504 Series | | Smart Operation Panel G2 (10.1 Zoll) | MP C2594SPJ | | Smart Operation Panel G2 (10.1 Zoll) | MP C3004ex Series | | Smart Operation Panel G2 (10.1 Zoll) | MP C3504ex Series | | Smart Operation Panel G2 (10.1 Zoll) | MP C4504ex Series | | Smart Operation Panel G2 (10.1 Zoll) | MP C5504ex Series | | Smart Operation Panel G2 (10.1 Zoll) | MP C6004ex Series | | Smart Operation Panel G2 (10.1 Zoll) | MP C2004ex Series | | Smart Operation Panel G2 (10.1 Zoll) | MP C2094exSPJ | | Smart Operation Panel G2 (10.1 Zoll) | MP C2504ex Series | | Smart Operation Panel G2 (10.1 Zoll) | MP C2594exSPJ | | Smart Operation Panel G2 (10.1 Zoll) | MP C501SP | | Smart Operation Panel G2 (10.1 Zoll) | MP 501 Series | | Smart Operation Panel G2 (10.1 Zoll) | MP 601 Series | | Smart Operation Panel G2 (10.1 Zoll) | MP CW2201 SP | | Smart Operation Panel G2 (10.1 Zoll) | MP 6503 SP | | Smart Operation Panel G2 (10.1 Zoll) | MP 7503 SP | | Smart Operation Panel G2 (10.1 Zoll) | MP 9003 SP | | Smart Operation Panel G2 (10.1 Zoll) | MP 402SPF | | Smart Operation Panel G2 (10.1 Zoll) | MP 2555 Series | | Smart Operation Panel G2 (10.1 Zoll) | MP 2595SPJ | | Smart Operation Panel G2 (10.1 Zoll) | MP 3055 Series | | Smart Operation Panel G2 (10.1 Zoll) | MP 3095SPJ | | Smart Operation Panel G2 (10.1 Zoll) | MP 3555 Series | | Smart Operation Panel G2 (10.1 Zoll) | MP 3595SPJ | | Smart Operation Panel G2 (10.1 Zoll) | MP 4055 Series | | Smart Operation Panel G2 (10.1 Zoll) | MP 5055 Series | | Smart Operation Panel G2 (10.1 Zoll) | MP 6055 Series | | Smart Operation Panel G2 (10.1 Zoll) | MP C307 Series | | Smart Operation Panel G2 (10.1 Zoll) | MP C407 Series | | Smart Operation Panel G2 (10.1 Zoll) | MP C6503 SP | | Smart Operation Panel G2 (10.1 Zoll) | MP C8003 SP | | Smart Operation Panel G2 (10.1 Zoll) | Pro C5200S | | Smart Operation Panel G2 (10.1 Zoll) | Pro C5210S | | Smart Operation Panel G2 (10.1 Zoll) | SP C840DN | | Smart Operation Panel G2 (10.1 Zoll) | SP C842DN | | Smart Operation Panel G2 (10.1 Zoll) | SP 8400DN | | Smart Operation Panel G2 (10.1 Zoll) | IM 350F | | Smart Operation Panel G2 (10.1 Zoll) | IM 430Fb | | Smart Operation Panel G2 (10.1 Zoll) | IM 430F | --- version: "1.0" language: "de" --- # MyQ Roger benutzen ## Verwendung des Terminals ### Anmelden Je nach den Einstellungen des Administrators stehen auf dem Gerätepanel mehrere Anmeldeoptionen zur Verfügung: * **Benutzername und Passwort** -- Geben Sie Ihren MyQ Roger-Benutzernamen und Ihr Passwort ein. * **Benutzername und PIN**-- Geben Sie Ihren MyQ Roger-Benutzernamen und Ihre PIN ein. * **ID-Karte** -- Ziehen Sie Ihre ID-Karte durch. * **PIN**-- Geben Sie Ihre MyQ Roger-PIN ein. * **QR-Code** -- Scannen Sie den QR-Code mit Ihrem Smartphone über die MyQ Roger-App (empfohlen). ![image-20240920-091757.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_b85265ad0d581d338d88c87a5c9873201ae101e8311d513ee9ff9e7cc1ebdb9b/image-20240920-091757.png?cb=664379f5ff888ad9df8484a8ed4e174d) Wenn Sie sich durch Scannen des QR-Codes mit Ihrem Smartphone anmelden, können Sie alles über die MyQ Roger-App verwalten. Sie können das Bedienfeld des Geräts nur verwenden, wenn Sie **die Steuerung** über die Schaltfläche in der oberen rechten Ecke der Registerkarte **„Home"** der MyQ Roger-App **an den Drucker übertragen**. ![image-20241127-081027.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_c8ed81c4c6729e96c8b414297642a8a3f8281a892e9caf9f46f7867974b893ad/image-20241127-081027.png?cb=9ba936f9635bb2c9be5ed6892ea9f1cd) Wenn Sie eine andere Anmeldemethode verwenden, können Sie alles direkt über das Multifunktionsgerät (MFD) verwalten. ![image-20241127-081130.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_4897bc0cd3c26f636ced1948eb849c137e7d8bbc98e873de1b8136e6487acffe/image-20241127-081130.png?cb=be98de3102ab4720e0a759a05c4e1a7a) Der aktuell ausgeführte Vorgang wird auf dem Display des MFD angezeigt, wenn das Gerät über die MyQ Roger-App verwaltet wird. ### Verfügbare Aktionen in MyQ Roger Je nach Ihren MyQ Roger-Mandanteneinstellungen sowie den Einstellungen des Administrators sind folgende Aktionen verfügbar: * Bereit zum Drucken * OneDrive und Hier scannen (OneDrive) * SharePoint und Hier scannen (SharePoint) * Google Drive * Universal Print * Karte zuweisen * Panel entsperren * Benutzer-Workflows #### Druckbereit Diese Aktion zeigt alle Aufträge an, die sich im Status „Bereit" befinden. ![image-20240920-092017.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_f0bbf5bd21810e3906d513deed7b3fb5a1490c1f51e45ba67173ab34550a27fd/image-20240920-092017.png?cb=2951ee37faf22d7014c23795e51d8e65) * Wenn die Steuerung auf den Drucker ausgerichtet ist, wählen Sie einen oder mehrere Aufträge aus und wischen Sie von links nach rechts, um sie zu drucken. ![image-20240920-092035.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_8c41a404e6f71511e102eea644a25d06b08b24de1ee622e6ce562b27f5164a70/image-20240920-092035.png?cb=1f8324fb5cf0d9f06e1e0f7a03cec285) * Sie können auch ganz nach rechts wischen, um die Druckoptionen anzuzeigen. ![image-20240920-092120.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_776eefe8518bdc28e15841fe23798c5e9c43e4cf195f9ed6be06ecb8ebd9e526/image-20240920-092120.png?cb=23f6b40b0896fdc14e56ffcc856fffc2) * Wenn Sie von rechts nach links wischen, wird der Auftrag gelöscht. ![image-20240920-092231.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_dc59e6381e56b74d7e2722baf61b98dbac7989dde0d377e6b1b88527758cde5d/image-20240920-092231.png?cb=0944efa10f72cb51f073a5c0d0122799) * In der mobilen App stehen Ihnen dieselben Wischoptionen zur Verfügung. Alternativ können Sie den Auftrag bzw. die Aufträge auswählen und auf **„Drucken"** oder **„Alle drucken"** tippen. #### OneDrive Diese Aktion zeigt alle Aufträge an, die gedruckt und auf OneDrive gespeichert werden können. * Wenn die Steuerung zum Drucker erfolgt, wählen Sie einen Auftrag aus und wischen Sie von links nach rechts, um ihn zu drucken, oder tippen Sie einfach auf den Auftrag, um die Auftragoptionen zu bearbeiten. ![image-20240920-092346.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_3844d4295dcbadd99d8e164132258910e2580a9a1c5c250b8ddbfeee734c5350/image-20240920-092346.png?cb=1bccc17355825c729b312af8ba13a1e3) Derzeit gibt es zwei Möglichkeiten für das Verhalten nach der Anmeldung in Bezug auf die Einstellungen in der MyQ Roger-Weboberfläche. Bei Verwendung der PIN-Anmeldemethode werden OneDrive-Speicherdateien aus Sicherheitsgründen nicht auf dem Gerätepanel angezeigt. Bei Verwendung einer anderen Anmeldemethode (Benutzername und Passwort, Karte oder Mobilgerät) gibt es keine Einschränkungen bei der Anzeige von OneDrive-Speicherdateien. * Die folgende OneDrive-Zugriffsmeldung wird angezeigt, wenn Sie versuchen, den OneDrive-Speicher zu öffnen, während die PIN-Anmeldemethode verwendet wurde. ![image-20240920-092423.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_06c2c61494d09e0ac192e8acdd8e0f9576da4c09d066cef9d6200231c51ce058/image-20240920-092423.png?cb=14288245a51d492dcc87cc1ee756f123) Nachdem Sie in dieser Meldung auf **„OK"** geklickt haben, verwenden Sie eine andere Anmeldemethode als die PIN. Die OneDrive-Speicherordner und -Dateien werden dann angezeigt. * Wenn die PIN-Anmeldemethode verwendet wurde, werden die OneDrive-Speicherordner und -Dateien überhaupt nicht angezeigt. ![image-20241127-081227.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_814465a24d58c265e13532ff7f724cee8c04d48030e0e200f00b5212c6fe9a81/image-20241127-081227.png?cb=256f62a08963243fe2dc8fbc0a1c9a7b) ##### Hier scannen (OneDrive) Es gibt auch die Funktion **„Hier scannen"** , mit der Sie Ihre Dokumente scannen und die Scans in **OneDrive** speichern können. 1. Wenn sich die Steuerung in der mobilen App befindet, wählen Sie den Auftrag (aufgeführt auf der Registerkarte „OneDrive") aus und tippen Sie auf **„Drucken"** oder **„Alle drucken**". Auf Ricoh-Geräten können Dateien im PDF-, JPG-, MS Office- und Google Docs-Format aus dem OneDrive-Speicher gedruckt werden. ![image-20240920-092615.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_31e2e62dab5f6718a17cafa0d1c0a3ee36dba90585bc3cb3c27b63c8aa0620e2/image-20240920-092615.png?cb=37ef349036c45ab61360cdfd400e4609) #### SharePoint Diese Aktion wird angezeigt, wenn SharePoint verbunden ist oder wenn überhaupt kein Cloud-Speicher verbunden ist. 1. Diese Aktion zeigt alle Aufträge an, die gedruckt und auf SharePoint gespeichert werden können. Wenn sich die Steuerung am Drucker befindet, wählen Sie einen Auftrag aus und wischen Sie von links nach rechts, um ihn zu drucken, oder tippen Sie einfach auf den Auftrag, um die Auftragoptionen zu bearbeiten. ![image-20240920-092741.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_d8e6efe6e221c092d0018c67deb32451851d4d8cfcf16ff45a1271c1c87c26ec/image-20240920-092741.png?cb=3191636533021569204bcbf45254cc78) Derzeit gibt es zwei Möglichkeiten für das Verhalten nach der Anmeldung in Bezug auf die Einstellungen in der MyQ Roger-Weboberfläche. Bei Verwendung der PIN-Anmeldemethode werden SharePoint-Speicherdateien aus Sicherheitsgründen nicht auf dem Gerätepanel angezeigt. Bei Verwendung einer anderen Anmeldemethode (Benutzername und Passwort, Karte oder Mobilgerät) gibt es keine Einschränkungen für die Anzeige von SharePoint-Speicherdateien. * Die folgende OneDrive-Zugriffsmeldung wird angezeigt, wenn Sie versuchen, den SharePoint-Speicher zu öffnen, während die PIN-Anmeldemethode verwendet wurde. ![image-20240920-092828.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_37f8021669d2c0870a5ebd86d18211918a9fa5b3174665c9544a5635f704be52/image-20240920-092828.png?cb=a812efd76727b2232aae6ac0011e6032) Nachdem Sie in dieser Meldung auf **„OK"** geklickt haben, verwenden Sie eine andere Anmeldemethode als die PIN. Die SharePoint-Speicherordner und -Dateien werden dann angezeigt. * Wenn die PIN-Anmeldemethode verwendet wurde, werden SharePoint-Speicherordner und -Dateien überhaupt nicht angezeigt. ![image-20241127-081338.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_69f1891ab09474beb3356736a5b93cf6d6e233a69db2d9cca1469ee6d51671df/image-20241127-081338.png?cb=74b5fa365650f6954199be4925be83af) ##### Hier scannen (SharePoint) Es gibt auch die Funktion **„Hier scannen"** , mit der Sie Ihre Dokumente scannen und die Scans in **SharePoint** speichern können. ![image-20240920-092914.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_3521a905556a9bd0a335936516bc2cacf36d50da828c5447e70b0aa19762ab8f/image-20240920-092914.png?cb=30e4c0d9c5e47098982bd0f75fbf15d0) Befindet sich die Steuerung in der mobilen App, wählen Sie den Auftrag (aufgeführt auf der Registerkarte „SharePoint") aus und tippen Sie auf **„Drucken"** oder **„Alle drucken**". Es ist nur möglich, Dateien im PDF-, JPG-, MS Office- und Google Docs-Format auf Ricoh aus dem SharePoint-Speicher zu drucken. ### MS Teams Diese Aktion wird angezeigt, wenn MS Teams verbunden ist oder wenn überhaupt kein Cloud-Speicher verbunden ist. Diese Aktion zeigt alle Dateien an, die aus Ihren Kanälen in MS Teams gedruckt oder dorthin gescannt werden können. 1. Wenn sich die Steuerung auf dem Drucker befindet, wählen Sie einen Auftrag aus und wischen Sie von links nach rechts, um ihn zu drucken, oder tippen Sie einfach auf den Auftrag, um die Auftragoptionen zu bearbeiten. ![image-20260218-120640.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_7f44968b8b3ffc04ca4a8b8dd22be2055d78327cf4cdb5983cb04ef9de5f3c17/image-20260218-120640.png?cb=1caef25168bbf217c0393b96f378f341) Aus Sicherheitsgründen wird die Anmeldung über die PIN-Methode zum Anzeigen der Cloud-Speicherdateien auf dem Gerätepanel nicht empfohlen. Derzeit gibt es zwei Möglichkeiten für das Verhalten nach der Anmeldung über die PIN in Bezug auf die Einstellungen in der MyQ Roger-Weboberfläche. Dieses Verhalten bezieht sich nur auf die PIN-Anmeldemethode. Die Anmeldung über Benutzername und Passwort, Karte oder über ein mobiles Gerät funktioniert ohne Einschränkungen. 2. Nach dem Öffnen des MS Teams-Speichers wird eine Informationsmeldung angezeigt. ![image-20260218-120652.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_127b64bb734fd77023e09e8c70ac9fc38c090a37c50fbdf05bb016e01ac32eb7/image-20260218-120652.png?cb=a8e18f0389670fb6c76fe169a3c20ee3) 3. Nach dem Drücken von „OK" in dieser Meldung wird der MS Teams-Speicher angezeigt und es ist möglich, die MS Teams-Ordner und -Dateien zu durchsuchen. Standardmäßig werden nur Kanäle aufgelistet, denen der Benutzer folgt. MS Teams-Speicherdateien werden überhaupt nicht angezeigt. #### Hier scannen (MS Teams) Die Funktion **„Hier scannen"** scannt Ihre Dokumente und speichert die Scans in **MS Teams**im angegebenen Kanal. 1. Wenn sich die Steuerung in der mobilen App befindet, wählen Sie den Auftrag (aufgeführt auf der Registerkarte „MS Teams") aus und tippen Sie auf **„Drucken"** oder **„Alle drucken**". Es ist nur möglich, Dateien im PDF-, MS Office- und Google Docs-Format aus dem MS Teams-Speicher auf HP zu drucken. #### Google Drive Diese Aktion zeigt alle Aufträge an, die gedruckt und auf Google Drive gespeichert werden können. Wenn sich die Steuerung am Drucker befindet, wählen Sie einen Auftrag aus und wischen Sie von links nach rechts, um ihn zu drucken, oder tippen Sie einfach auf den Auftrag, um die Auftragoptionen zu bearbeiten. ![image-20240920-092944.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_72f0eefdb3c39436fd950a85b4ab789be406e144333bd4a87689f86bafb61a0f/image-20240920-092944.png?cb=57552b2dba2d8abcfd8675edb4017312) Derzeit gibt es zwei Möglichkeiten für das Verhalten nach der Anmeldung in Bezug auf die Einstellungen in der MyQ Roger-Weboberfläche. Bei Verwendung der PIN-Anmeldemethode werden Google Drive-Speicherdateien aus Sicherheitsgründen nicht auf dem Gerätepanel angezeigt. Bei Verwendung einer anderen Anmeldemethode (Benutzername und Passwort, Karte oder Mobilgerät) gibt es keine Einschränkungen für die Anzeige von Google Drive-Speicherdateien. * Die folgende Google Drive-Zugriffsmeldung wird angezeigt, wenn Sie versuchen, den Google Drive-Speicher zu öffnen, während die PIN-Anmeldemethode verwendet wurde. ![image-20240920-093033.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_7000ba02ec5ba6ee3b0e33064b7e51995f02c49e113e805d5337b9ef7eddd54f/image-20240920-093033.png?cb=4f1d8af45e83ae1e2a3c07c7054277f0) Nachdem Sie in dieser Meldung auf **„OK"** geklickt haben, verwenden Sie eine andere Anmeldemethode als die PIN. Die Google Drive-Speicherordner und -Dateien werden dann angezeigt. * Wenn die PIN-Anmeldemethode verwendet wurde, werden die Ordner und Dateien im Google Drive-Speicher überhaupt nicht angezeigt. ![image-20241127-081457.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_56b10e0a33e300fcc3acb2f3ca621604bf826c84dd5547ba53ffab626c3c236b/image-20241127-081457.png?cb=4ada50251b08d53550c92306b09b5ed0) Es gibt auch die Funktion **„Hier scannen"**, mit der Sie Ihre Dokumente scannen und die Scans in Google Drive speichern können. ![image-20240920-093204.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_46bf374bb741548f2b7f054522ad595c7fa6cfe0d2eb56792512ba3fade91174/image-20240920-093204.png?cb=f178ad20b249dc05944d10ef8534c85c) * Wenn sich die Steuerung in der mobilen App befindet, wählen Sie den Auftrag (aufgeführt auf der Registerkarte „Google Drive") aus und tippen Sie auf **„Drucken"** oder **„Alle drucken** ". Es ist nur möglich, Dateien im PDF- und JPG-Format von Google Drive auf Ricoh zu drucken. #### Universal Print Diese Aktion zeigt alle Aufträge an, die über Universal Print gedruckt werden können. ![image-20240919-112831.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_17093ff62e2e5dbc5e14a285ec1a1b5f03e3a14f097df8e4bcc2622deb370db3/image-20240919-112831.png?cb=cd867d905aa75ed7bff9e7587c789e9b) * Wischgesten sind auch in Universal Print zum Drucken und Anzeigen der Auftragoptionen verfügbar. Wischgesten zum Löschen von Aufträgen sind nicht verfügbar. ![image-20240919-112915.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_797370fdbbb4e0fd1518774f1fc8cccab2365a9e731437892dd446e0a8f3dd92/image-20240919-112915.png?cb=b9a8af48a4781a8ea8e0fa1ba5d0757f) * Die Auftragsoptionen werden auch angezeigt, wenn Sie auf einen Auftrag klicken. ![image-20240919-112936.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_da3d06146d717ccae3e368c6dcffc9833856af536c4fd8a78ffefdb125c19064/image-20240919-112936.png?cb=ed745b695e3ffc57fd7c98825b222694) #### Karte zuweisen Nach dem Antippen dieser Aktion öffnet sich der Bildschirm zur Registrierung der ID-Karte, und der angemeldete Benutzer kann seine Karte registrieren, indem er sie am Kartenleser durchzieht. #### Bedienfeld entsperren Nach Antippen dieser Aktion wird das Gerätepanel entsperrt und es können native Ricoh-Anwendungen verwendet werden. ### Benutzer-Workflows Am unteren Rand des Bildschirms befinden sich die Aktionen **„Zuletzt verwendet"** und **„Favoriten**". Die zuletzt verwendeten Aktionen sind die letzten Aktionen, die auf MyQ Roger ausgeführt wurden, und die Favoritenaktionen können in der MyQ Roger-App oder durch Drücken der Aktion auf dem Gerätebedienfeld bearbeitet werden. * Easy Copy * An OneDrive senden * Scan to Google Drive * An @me oder @email scannen * Neu hinzufügen #### Easy Copy Tippen Sie zum Kopieren eines Auftrags oder drücken Sie, um die Parameter anzuzeigen. ![image-20240920-093419.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_7cd8c7a10d0a9510ad9b6ebc318bc992e189e683dc76778d6864ab094b6ceddf/image-20240920-093419.png?cb=f26570f1e25b0692dc12478c87d455ec) #### In OneDrive scannen Tippen Sie, um einen Auftrag zu scannen und in Ihrem OneDrive zu speichern, oder drücken Sie, um die Parameter anzuzeigen. ![image-20240920-093446.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_7a8989f29a030672a3df73472d73d08a3d794ceb0673b7783bc91122adafea46/image-20240920-093446.png?cb=e64bec449261297cbcdeb0194a707923) #### In Google Drive scannen Tippen Sie, um einen Auftrag zu scannen und in Ihrem Google Drive zu speichern, oder drücken Sie, um die Parameter anzuzeigen. ![image-20240920-093625.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_5238d41696f44e5c7be2fdf6f92dcf08d4e5ca91743eb27c3296c6567ee71fdf/image-20240920-093625.png?cb=e64bec449261297cbcdeb0194a707923) #### An @me oder @email scannen Tippen Sie, um einen Auftrag zu scannen und an Ihre E-Mail-Adresse oder eine andere E-Mail-Adresse zu senden, oder drücken Sie, um die Parameter anzuzeigen. ![image-20240920-093725.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_e13d8569b796699c091113184ff1299f50ed7156e39989a6e21178a57954ee18/image-20240920-093725.png?cb=60d8f70a7639a7431c8f1e44eb1b0043) #### Neu Fügen Sie ein neues Scanprofil hinzu. ### Unterstützte Papierformate In der folgenden Tabelle finden Sie die Papierformate, die aus verschiedenen Quellen gedruckt werden können. Es wird empfohlen, MyQ Roger Client zu verwenden, da dort die meisten Formate unterstützt werden. | **Papierformat** | **Mobile App -- OneDrive** | **Gerätespool** | **MRC** | |------------------|-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | A3 | ![check mark](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_d8f72714c807d12fe30b7e863326183ed7202ebdb282631608beab552edf7453/atlassian-check_mark?cb=a10212e1c1021c5194f7535b6843f955) | ![check mark](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_d8f72714c807d12fe30b7e863326183ed7202ebdb282631608beab552edf7453/atlassian-check_mark?cb=a10212e1c1021c5194f7535b6843f955) | ![check mark](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_d8f72714c807d12fe30b7e863326183ed7202ebdb282631608beab552edf7453/atlassian-check_mark?cb=a10212e1c1021c5194f7535b6843f955) | | A4 | ![check mark](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_d8f72714c807d12fe30b7e863326183ed7202ebdb282631608beab552edf7453/atlassian-check_mark?cb=a10212e1c1021c5194f7535b6843f955) | ![check mark](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_d8f72714c807d12fe30b7e863326183ed7202ebdb282631608beab552edf7453/atlassian-check_mark?cb=a10212e1c1021c5194f7535b6843f955) | ![check mark](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_d8f72714c807d12fe30b7e863326183ed7202ebdb282631608beab552edf7453/atlassian-check_mark?cb=a10212e1c1021c5194f7535b6843f955) | | A5 | | | | | A4-\>A3 | | ![check mark](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_d8f72714c807d12fe30b7e863326183ed7202ebdb282631608beab552edf7453/atlassian-check_mark?cb=a10212e1c1021c5194f7535b6843f955) | ![check mark](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_d8f72714c807d12fe30b7e863326183ed7202ebdb282631608beab552edf7453/atlassian-check_mark?cb=a10212e1c1021c5194f7535b6843f955) | | A4-\>A5 | | ![check mark](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_d8f72714c807d12fe30b7e863326183ed7202ebdb282631608beab552edf7453/atlassian-check_mark?cb=a10212e1c1021c5194f7535b6843f955) | ![check mark](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_d8f72714c807d12fe30b7e863326183ed7202ebdb282631608beab552edf7453/atlassian-check_mark?cb=a10212e1c1021c5194f7535b6843f955) | | A3-\>A4 | | ![check mark](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_d8f72714c807d12fe30b7e863326183ed7202ebdb282631608beab552edf7453/atlassian-check_mark?cb=a10212e1c1021c5194f7535b6843f955) | ![check mark](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_d8f72714c807d12fe30b7e863326183ed7202ebdb282631608beab552edf7453/atlassian-check_mark?cb=a10212e1c1021c5194f7535b6843f955) | | A5-\>A4 | | ![check mark](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_d8f72714c807d12fe30b7e863326183ed7202ebdb282631608beab552edf7453/atlassian-check_mark?cb=a10212e1c1021c5194f7535b6843f955) | ![check mark](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_d8f72714c807d12fe30b7e863326183ed7202ebdb282631608beab552edf7453/atlassian-check_mark?cb=a10212e1c1021c5194f7535b6843f955) | | A3-\>A5 | | ![check mark](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_d8f72714c807d12fe30b7e863326183ed7202ebdb282631608beab552edf7453/atlassian-check_mark?cb=a10212e1c1021c5194f7535b6843f955) | ![check mark](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_d8f72714c807d12fe30b7e863326183ed7202ebdb282631608beab552edf7453/atlassian-check_mark?cb=a10212e1c1021c5194f7535b6843f955) | | A5-\>A3 | | ![check mark](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_d8f72714c807d12fe30b7e863326183ed7202ebdb282631608beab552edf7453/atlassian-check_mark?cb=a10212e1c1021c5194f7535b6843f955) | ![check mark](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_d8f72714c807d12fe30b7e863326183ed7202ebdb282631608beab552edf7453/atlassian-check_mark?cb=a10212e1c1021c5194f7535b6843f955) | Die folgenden Dateitypen werden beim Drucken aus der mobilen App von OneDrive und Google Drive unterstützt: * MS Office (docx, xlsx, pptx) * Google Docs (Dokument, Tabelle, Präsentation) --- version: "1.0" language: "de" --- # MyQ Roger Ricoh Installer verwenden Sobald MyQ Roger Ricoh Installer installiert ist, können Sie wählen, ob Sie **Roger Ricoh Installer starten** automatisch, nachdem Sie auf **Oberfläche** im Einrichtungsassistenten. ![Launch Roger Ricoh Installer option in the setup wizard](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_373bb4a9f2d2b24ee2dc645a0733b61cb0acfaa41aad7f0904fde7997879e4cd/FinishInstall.png?cb=ad6d4e95f16d133fcde89308b4464b20) Sie können auch auf die Desktop-Verknüpfung doppelklicken: ![Ricoh installer desktop shortcut](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_8fea92ec6fd43e9a99968b691033a78af7d6e38bc82b198124298d8bb6f08774/InstallerDesktop.png?cb=48f0fe31f6aa337753c430fef9f71b25) Rufen Sie es über das Windows-Startmenü auf: ![Ricoh installer or the start menu](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_d5756b1ae689c5c2c53defe1a84203ce69fa8da1ee08dd77a35717b483f10d92/InstallerStartMenu.png?cb=b360dd328330b713e8d9b52d748db919) Oder besuchen Sie die *C:\\Programme\\MyQ\\Roger Ricoh Installer* (wenn der Ordner während der Installation nicht geändert wurde) und führen Sie das**Ricoh-Installateur** Anwendung als Administrator. ![Launching the Ricoh Installer app](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_00b83c6581ca3b9fd938cbba4adde8886fbc863736727e783af465691b53baae/InstallationFolder.png?cb=af047fddfcde590abce049da1f97fc68) ## Hinzufügen des Installationspakets zum Installationsprogramm Das Installationsprogramm wird ohne ein Paket installiert. Das Installationspaket muss manuell hinzugefügt werden, um das Terminal zu installieren. Informationen über die aktuelle Version des Installationspakets werden in der linken unteren Ecke angezeigt. ![Installer without an installation package](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_95d71ba3ec79cdaf29e7289212f637b6dc2d5441894fb211e84f17ebc0bec701/NoVersion.png?cb=1ff6effe181d7fa3d8e5596d317ae5bb) Um das Installationspaket zum Installationsprogramm hinzuzufügen, sollte es möglich sein, das Installationspaket per Drag-and-Drop zum Installationsprogramm zu ziehen. Wenn das Installationspaket korrekt verwendet wird, wird seine Version in der unteren linken Ecke angezeigt. ![Installer with an added installation package](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_d21779feb341d86c862106bc84062a84dc94c3d1c19748948cf8e586c071c8a2/WithVersion.png?cb=65d181070c56efeb99c6efd43f73b6f2) Wenn Sie das Installationsprogramm das nächste Mal verwenden, gibt es kein Installationspaket, und Sie müssen es erneut per Drag-and-Drop in das Installationsprogramm ziehen. In einigen Fällen kann Drag-and-Drop nicht verwendet werden. Eine zweite Möglichkeit, das Paket hinzuzufügen, besteht darin, den Ordner *C:\\Programme\\MyQ\\Roger Ricoh Installer\\app\\resources* und legen Sie das Installationspaket dort ab. Das Installationsprogramm muss nach dem Hinzufügen des Pakets zum Ordner geöffnet werden. Wenn diese Methode verwendet wird, wird das Installationsprogramm mit dem Paket beim nächsten Lauf des Installationsprogramms geöffnet. Wenn eine andere Version des Installationspakets als die im Installationsprogramm verwendet wird, können die gleichen Schritte wie beim Hinzufügen des Installationspakets zum leeren Installationsprogramm verwendet werden. Wenn Sie eine andere Version des Installationspakets als die im Installationsprogramm verwenden möchten, können Sie es entweder per Drag-and-Drop in das Installationsprogramm ziehen oder im oben genannten Ordner ablegen. Wenn das Paket durch Drag-and-Drop ersetzt wird, wird die Änderung nur für den aktuellen Lauf des Installationsprogramms verwendet. Die zuvor verwendete Version des Installationspakets wird beim nächsten Durchlauf des Installationsprogramms verwendet. Wenn das Paket durch Hinzufügen des Installationspakets zum Ordner ersetzt wird, muss die vorherige Version des Installationspakets aus dem Ordner gelöscht werden. ### Einloggen Klicken Sie in der App auf den Anmeldepfeil in der oberen rechten Ecke, um sich bei Ihrem Mieter anzumelden. Füllen Sie die **Wählen Sie** **Region** , **Mieter** , **Benutzername** und **Passwort** Felder und klicken Sie auf **Bestätigen Sie**. ![Login](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_fb2fd7ca921b784b7a954ec116ef0b30a432bccf3dfed7c8766c440465229215/TenantLogin.png?cb=1edeedf90e4d65c3beff0f212313d8f5) #### Drucker-Entdeckung Sie können verfügbare Drucker auf die folgenden zwei Arten ermitteln: * Klicken Sie auf das Weltkugel-Symbol in der oberen rechten Ecke. Fügen Sie optional die Administrator-Anmeldeinformationen des Druckers hinzu (**Benutzername** , **Passwort** ). Klicken Sie auf **Geräte entdecken**. ![Printer discovery](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_b6f29b4f17c8f747b2bf5d1920ec63527a6e8ae4ccf5ecc16d1d4725c0f1f663/Discovery.png?cb=179938e1de50d60cc31cfed631f41b4d) * Klicken Sie auf die Schaltfläche mit dem roten Pluszeichen in der rechten unteren Ecke. Hinzufügen eines Druckers **IP-Adresse** um ein bestimmtes Gerät zu finden. Wenn Sie keine Angaben machen, werden alle verfügbaren Geräte erkannt. Fügen Sie optional die Administrator-Anmeldeinformationen des Druckers hinzu (**Benutzername** , **Passwort** ). Klicken Sie auf **Geräte entdecken**. ![Printer discovery with IP address](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_264c7a4ef44b647baa1631dc72f3eced5b9dc3bb8a5ee9ff981d60b1cf9920c2/IPDiscovery.png?cb=c83b93c7ec626e4c9875ffd209766438) Nachdem Sie auf **Geräte entdecken** können Sie den Fortschritt der Druckererkennung sehen. Um ihn zu stoppen, klicken Sie auf **Stopp** **Entdeckung** in der unteren linken Ecke. ![Stopping the discovery](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_ca60735f2a1b940647d5f2a103e044aae3a50c1542aa68c5666c82ebea9eba92/StopDiscovery.png?cb=fa4f184e03cd78cbcfb324187aa12a50) Sobald die Druckererkennung abgeschlossen ist, können Sie alle verfügbaren Geräteinformationen anzeigen: ihre **IP-Adresse** , **Seriennummer** , **Modell** , **Status** , **Version** (wenn MyQ Roger bereits auf dem Gerät installiert ist), und verfügbar **Aktionen**. ![Discovered devices](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_cfde2edd40ff1f824feaf2c8628ffa858de118b370b1e5ca7ac72683cbfde5ee/Discovered.png?cb=39bb452959a6f8c70491af2938f5c429) Wenn Sie die Administrator-Anmeldeinformationen des Druckers nicht vor der Erkennung hinzugefügt haben, wird der Drucker **Status** ist *Passwort für die Einrichtung erforderlich*. ##### Verfügbare Aktionen Für jedes gefundene Gerät sind fünf Aktionen verfügbar: 1. **Gerät prüfen** - klicken, um den Gerätestatus in der App manuell zu aktualisieren. ![Check device action](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_ef7bc9b9be133005354e85e2f6b629869a15dc3a1b2191538585fe7af77d0012/CheckDevice.png?cb=c51166ef08bb2710db792bb9b327821e) Es ist möglich, dies abzubrechen, indem Sie auf **Überprüfen Sie** unter **Status**. ![Cancelling checking](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_e8780c51a10cf5ee54f360271867609f46857b1b614a2ca4dc8786bdd255a5e3/CancelChecking.png?cb=e77c7ca54bb4299f988e18401c850b58) 2. **Vollständige Installation Roger** - klicken Sie, um MyQ Roger auf dem Gerät zu installieren. ![Full Install Roger action](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_1e1d1f117d3903d98f780469aa1face0ff1b2ecb50b49f4ac1ba426d98964b10/InstallRoger.png?cb=20327fb22fc1b430a154cfe3c78d9c77) Sie können die Installation abbrechen, indem Sie auf **SP-Modi einstellen** unter **Status**. ![Cancelling the installation](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_88fce46e7631103ca2193d0248f2ea77f876526f52e6e36f8ba0cbb23c6a0e4f/CancelInstall.png?cb=7ab86ead06aab72622e1ed522a91f4db) 3. **Logs herunterladen** - klicken, um die Geräteprotokolle herunterzuladen. ![Download logs action](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_7a97abcaeb1cffb55abb86f7032d2a8cdf87992e0aa2728fdf3f38b6d45efee2/DownloadLogs.png?cb=44c812d468db7a6c2100b6cded47de7a) 4. **Roger entfernen** - klicken Sie, um MyQ Roger von dem Gerät zu entfernen. ![Remove Roger action](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_3f11e178589108e5d365200898c64d023d5e2a60a519cf737b8b9e4b8f720396/RemoveRoger.png?cb=68702b4b144a483811d0f6e575950cc6) Es ist möglich, die Entfernung abzubrechen, indem Sie auf **Entfernen von Apps** unter **Status**. ![Cancel removal](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_383f0027db4de757dfe2176598a5d5c68eee6fac3a2b94607741b2e2ed4d51e6/CancelRemoval.png?cb=fbb91098ac02c09a67bb16b05ba547b3) 5. **Gerät aus der Liste entfernen** - klicken Sie, um das Gerät aus der Liste der Geräte im Roger Installer for Ricoh zu entfernen. ![Remove device from list action](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_b69ecbc1cc7100d07e14e6d88970bed1cef7d4c9cf76db284ed10d9776016d84/RemoveDevice.png?cb=45c4d433aeab902574b94fd2461f7fe1) Weitere verfügbare Aktionen in der App sind: * Klicken Sie auf das Ordnersymbol in der oberen rechten Ecke, um den Ordner "Logs" zu öffnen. ![LogsFolder.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_72074d7c9b7cb7f8d6a2573c515c57ad080805e6c3ae72f7237d9124b8813d35/LogsFolder.png?cb=9a6dbe8617d7ec3817bb79b1898141fa) * Klicken Sie auf das Protokollfenster, um das Live-Protokoll des Installationsprogramms anzuzeigen. ![LogWindow.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_dae9a0238f6f6f75ac0036db5079cb3218956dffa1ce079f4102b439f3a1f636/LogWindow.png?cb=a7aaa2f4d37360619be0cb090e1d3b61) --- version: "1.0" language: "en" --- # MyQ Roger Ricoh Installation and Usage **MyQ Roger** is a cloud-native printing and document workflow solution designed to increase productivity in office and remote work environments. Users can capture documents via mobile devices, multifunction printers, or email. Files can be stored locally or in personal cloud storage services, including OneDrive and Google Drive. Advanced workflows automate document conversion and routing, turning scanned images into editable formats or structured data for downstream processing. ![image-20241104-083516.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_8d4aeaf19f7719788d76a9b85115963295ad44944cad49b3cf7fa9d387f7ba57/image-20241104-083516.png?cb=58bf0dbc3bedc7a6e672b35a0d1d8802) MyQ Roger is a fully serverless platform -- there is no infrastructure to maintain. It offers high availability, multitenancy, and enterprise-grade performance by design. With a personalized user interface and built-in smart actions, MyQ Roger simplifies printing and scanning from anywhere. Whether you're working from home, on the go, or at the office, it helps keep your digital workspace connected and efficient. --- version: "1.0" language: "en" --- # Activating Card Readers To activate a USB card reader: 1. Register it on the printing device's touch panel. 2. Add the card reader's **Vendor ID** and **Product ID** to the USB device list on the printing device's Web UI. The Ricoh system menu differs between older and newer models. You can find instructions for both further below. ## Registering the Card Reader in Older Devices To register a USB card reader on the printing device's touch panel: 1. Log in as an admin, go to **Printer Configurations** then **Actions** \>**Edit** \>**Login** to find the **Admin PIN** in the MyQ Roger Web UI. ![image-20250115-103602.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_28027f546cfac3a7c0b69c185853832779346f304ffc205bf7771d1fbc434c34/image-20250115-103602.png?cb=94d14a1213348704c04a4413cad1600a) 2. Enter the **Admin PIN** on the terminal and then press and hold the **MyQ Roger** logo. 3. Find the **Settings** button on the Ricoh screen and tap it to open the settings. ![RicohSettingsButton.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_e520b7b2d329a6c8f5ac9c444007ea2e2c9b68738b10a2c1cea279db627156d7/RicohSettingsButton.png?cb=0822b677a0073fda4c2659cdc429b5b5) 4. On the settings screen, tap **Machine Features Settings** . The Machine Feature Settings screen opens. ![MachineFeaturesSettings.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_29a7a84d35fef93e4dade6a15ee1d1568db51a2fab34577e845f76d563887cdf/MachineFeaturesSettings.png?cb=569e6e7ddef588e234bc923976d29636) 5. Tap **Login** at the top of the screen. ![MachineLogin.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_2916ac0cefe3450be8cddad012d744c959603da3911996f26802a80e2cb15dc4/MachineLogin.png?cb=7abcbc4a9de219b1ab99486da34f0b7a) 6. On the pop-up message, tap **Login**. ![MachineLoginConfim.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_f64705d875545b2ead4dca6cfc8f29000ce84466e1859994dcab5c35af6601d3/MachineLoginConfim.png?cb=c2d5009ffe504dc1a9502bbc79f38f0c) 7. Enter the device administrator's username and tap **OK**. ![DeviceUsername.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_2cd31edce330de9ba165227669f8fea17f280d920fafb7adf766daf2b85b1561/DeviceUsername.png?cb=4fbb696cfef3b24498e82688b6236339) 8. Enter the device administrator's password and tap **OK**. ![DevicePwd.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_4a303bd1116fb9e3e4abfa670d11b106d781ca6386d57883d602ec95c18d0f87/DevicePwd.png?cb=419ffd22c754e442bf74a421f46d8eb3) 9. On the next screen, tap **OK**. ![OK.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_bdf09cbdbf815938fdbcc525999829f80443a1e0c5d2d5c94111cb3b5d854279/OK.png?cb=76602557cf1a1ea121920975076b78ac) 10. Tap the **Home** button at the bottom of the screen. ![Home.png](/__attachments/a_dbbbd4fa81f2aa2e3310ba8e70c158467408cfe6f11b2e528fcbdb2ff6129332/Home.png?cb=d4a2ae2b53ac6569d7dc1032be95cd86) You are now back on the MyQ Roger login screen. 11. Use the Admin **PIN** and press and hold the **logo**again. ![BackButton.png](/__attachments/a_15629bf12def888906c71ae99d78a06a422793cab80562746944686ef439e800/BackButton.png?cb=157476416581a979f33993b936a109d1) 12. Find the **Settings** button on the Ricoh machine administrator screen and tap it. ![MachineAdminSettings.png](/__attachments/a_02acee991f2773d0f39303c4456338832f6572f47e43d20e5e514fcde4c8b4e2/MachineAdminSettings.png?cb=4ecde3245b3019e298314323e8881fdc) 11. On the settings screen, tap **Machine Features Settings** . The Machine Feature Settings screen opens. ![MachineFeaturesSettingsAdmin.png](/__attachments/a_27aa7a764b264b5cb9c4e1f62d1c26e62b6bf544882b894895b92cf0b6dd2d1e/MachineFeaturesSettingsAdmin.png?cb=ea713e16e5b6182ee932ca3dccdc8833) 12. Tap **Screen Device Settings** . The Screen Device Settings screen opens. ![ScreenDeviceSettings.png](/__attachments/a_441a6c4df539daf8f327d84daa0a88df8d6a021bb982ba229411120e80828194/ScreenDeviceSettings.png?cb=b48fa76c611ec2dc3d710271cfcb1f53) 13. On the Screen Device Settings screen, scroll down and tap **External Interface Software Settings** . The External Interface Software Settings screen opens. ![ExternalInterface.png](/__attachments/a_c83dbaa9198a6ce8503a7c5506c8db959aeb549000118a43e2e4aa38af7ea9e9/ExternalInterface.png?cb=a33121f31df3cb221ae875499d7f59e9) 14. In the **Select IC Card Reader** field, tap on **Do not use** to open the drop-down menu. ![SelectICReader.png](/__attachments/a_c29fc53f55dd08e527e535a1dd17ca3bb1cc07c4c4e697c410d24a7b041970cd/SelectICReader.png?cb=628a755d6c9d426a7b49376bed83cd5e) 15. Then select **Proximity Card Reader** from the drop-down. ![ProximityReader.png](/__attachments/a_84984e8cf66679b1975fa62876be6f9d71b7751daff3a8016dbb6828e057f6d5/ProximityReader.png?cb=043d52427020485c012492d7873bb10a) 16. In **Proximity Card Reader Software Settings** , select **Not Set**. ![ProximitySettings.png](/__attachments/a_63bbb0ca516ff4e481c47653f1b7421e051ab69b225d98377f445de89d8554d5/ProximitySettings.png?cb=46eb0657744de7e93781c4a004301eba) 17. Connect the card reader when this screen is displayed. ![ConnectReader.png](/__attachments/a_225887fe2d56f29658d664ea58dbbfab30cb038ccdb5f70d090b1bdfa6f0dbfc/ConnectReader.png?cb=dbe23c7d8c92ccf412fb72c03998f7a9) 18. Confirm the settings and tap **OK**. ![ReaderConfirm.png](/__attachments/a_691e5a2baddbe8d3f36b52b9c53bf94d6bf3be4a28d6233afaf31c2ffcee2b07/ReaderConfirm.png?cb=8a50aceb81a0eab713cf776027d6c505) 19. Restart the device. 20. Add the card reader's **Vendor ID** and **Product ID** to the USB device list on the printing device's Web UI. --- version: "1.0" language: "en" --- # Adding the Card Reader on the Device’s Web UI To add the card reader's **Vendor ID** and **Product ID** to the USB device list on the printing device's web UI: 1. Log in to the printing device's web UI. 2. On the left-side menu, point on **Device Management** , and then click **Configuration** . The Configuration tab opens. ![https://docs.myq-solution.com/__attachments/1364558032/RicohWebUIConfiguration.png?inst-v=afaecd19-364f-457f-9127-22922ec484f8](https://docs.myq-solution.com/__attachments/1364558032/RicohWebUIConfiguration.png?inst-v=afaecd19-364f-457f-9127-22922ec484f8) 3. On the tab, under **Device Settings** , click **Program/Change USB Device List** . The Program/Change USB Device List tab opens. ![https://docs.myq-solution.com/__attachments/1364558032/RicohWebUIUSBList.png?inst-v=afaecd19-364f-457f-9127-22922ec484f8](https://docs.myq-solution.com/__attachments/1364558032/RicohWebUIUSBList.png?inst-v=afaecd19-364f-457f-9127-22922ec484f8) 4. On the Program/Change USB Device List tab, on the list of USB devices, enter the card reader's **Vendor ID** and **Product ID** , and then tap **OK**at the top-left corner of the tab. ![https://docs.myq-solution.com/__attachments/1364558032/RicohWebUIVendorID.png?inst-v=afaecd19-364f-457f-9127-22922ec484f8](https://docs.myq-solution.com/__attachments/1364558032/RicohWebUIVendorID.png?inst-v=afaecd19-364f-457f-9127-22922ec484f8) --- version: "1.0" language: "en" --- # Admin Menu Device administrators can access the system menu using an Admin PIN. This PIN is generated automatically when the device connects to a tenant and can be changed at any time. ## Finding and Changing the Admin PIN To locate or modify the Admin PIN in MyQ Roger Server: 1. Navigate to **Printer Configurations** **\> Actions \>** **Edit.** 2. Select the **Login** tab. 3. Locate the PIN field under **Admin Mode.** ![image-20260209-090607.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_84e3787add70d18f3880179d850a9a1fb5f5e3d5b47b48ece55d04eec71d7d37/image-20260209-090607.png?cb=24dd5aee4f31ceec5c8c9a23bf32eb51) ### Accessing Admin Mode The method for accessing the terminal panel depends on the device state and the login methods enabled for your tenant. #### Option 1: Device Not Yet Paired If the terminal has not been paired with a tenant, long-press the **MyQ Roger logo** on the registration screen to access the admin panel. ![login_unpaired.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_c1ad51eff49df34b75be1ce113950c7533543b1e217de2e9d9a7086051a80110/login_unpaired.png?cb=1bbcc6905b58ee403748701ad487396a) #### Option 2: Device Already Paired For paired devices, follow one of the methods below based on your enabled login methods. ##### Method A: PIN or User Credentials Login Enabled 1. Enter the **Admin PIN** in the PIN field (do not press the login button). 2. Long-press the **MyQ Roger Logo** in the top-left corner. The device unlocks and displays the system settings. ![image-20260209-090715.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_1c4a709cba28de2c7cfb8ec7f04e17efb7d9199d20a3fd94ee81cedc6d2caedf/image-20260209-090715.png?cb=2f3a217ede8fe4318a703aadffe26124) ##### Method B: PIN and User Credentials Login Disabled Use this method if only QR code or card login is enabled. 1. Long-press the **MyQ Roger logo** to open the Administration Options dialog. 2. Enter the **Admin PIN** when prompted. 3. Scroll down and tap **Unlock Panel.** The device unlocks and displays the system settings. ![image-20260209-091109.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_86b628d7f79e57e57f4bc8f2d598c5bef3f21f38a2187f517184c34a103fe7a5/image-20260209-091109.png?cb=a9c20c338bd3f72502d84c07bd8c8213) ![image-20260209-091135.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_7e8ba93b100c5a13d4551b7bc056b980fe2a25de5193b545b15bc71b531f9e95/image-20260209-091135.png?cb=0990c78a46b50c1a19f47d1e0f8a9c1e) *** ** * ** *** ## Available Options Once unlocked, the following options are available: * **Settings** Access device system settings. * **Printer** Configure printer-specific options. * **Language** Change the display language. ![image-20241114-145130.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_0ba86e6241350bd65c2712c3ab445acbe3355abd11d37a944bc10cc71591d1dd/image-20241114-145130.png?cb=b7041a944068adf8d39ff09f0434e1cd) Additional debug options may be available depending on the build type: * **Log Level** Adjust logging verbosity (Info, Debug, etc.). * **Performance Mode** Enable/disable performance optimizations. * **Clear Tenant Registration** Remove the device from the current tenant. * **Unlock Panel** Access the underlying device panel. ![image-20260209-092002.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_06f814a5c23164ca16da4aa5fb8452db016fa2648a434154d34d1478b8808b1c/image-20260209-092002.png?cb=85b31cef0390f1df018f2a0d4e4ee890) --- version: "1.0" language: "en" --- # Basic Information The guide is intended for administrators and describes the MyQ Roger application installation and usage on Ricoh SmartSDK devices. The basic prerequisites before the installation are: * Setup of the MyQ Roger tenant (described in the [MyQ Roger Server Administration](https://docs.roger.myq.cloud/en/srv/1.0.md)guide). * Latest Firmware is recommended. * Device/s should be reset to factory defaults. * OneDrive and Google Drive should be connected to your tenant and the device. The communication protocols and ports used can be found in the [MyQ Roger Server Administration](https://docs.roger.myq.cloud/en/srv/1.0/basic-information.md) guide. --- version: "1.0" language: "en" --- # Deactivating Card Readers ## Deactivating Card Readers in Older Devices To deactivate the card reader, follow the [activation steps](https://docs.roger.myq.cloud/en/ricoh/1.0/activating-card-readers.md) from 1 to 14. Then, in the External Software Settings screen, 1. Open the **Proximity Card Reader Software Settings**. ![DeactivateProximityReader.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_14949c019126d58d0db2e48d32521bf478e11c0ee3c3a045d74dc2070e5f75b5/DeactivateProximityReader.png?cb=b70ee30d6f7f83fc10dd2145e770829a) 2. Set it on **Do not Use** and tap **OK** to confirm the settings. ![NoProximity.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_b8aefb2d3802874b3dfb1a81f933637b7c9a1fc34263e7ec91f91b1fec577c5d/NoProximity.png?cb=6501c095fc4d2787af2d5dbe9bd040d1) 3. In the **Select IC Card Reader** field, tap on **Proximity Card Reader** to open the drop-down menu. ![ICReader2.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_cd0b4a96e7c12b841f4310a04df04c0e76db332bf91a52cd7db652c8194bb534/ICReader2.png?cb=d288e4501b42749bf90ba5085a4c20b9) 4. Select **Do not Use** and tap **OK** to confirm the settings. ![NoICReader.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_55473e3e46e81b74ec2e2a65910ff18c608afcb1eb18f7e741b35bdc538cf9ff/NoICReader.png?cb=c0816978814223da821b3ddfff92a16a) 5. Restart your device. ### Deactivating Card Readers in Newer Devices To deactivate the card reader, follow the [activation steps](https://docs.roger.myq.cloud/en/ricoh/1.0/registering-the-card-reader-in-newer-devices.md) from 1 to 6. Then, in the External Software Settings screen, 1. Open the **Proximity Card Reader Software Settings**. ![DeactivateProximityReader.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_14949c019126d58d0db2e48d32521bf478e11c0ee3c3a045d74dc2070e5f75b5/DeactivateProximityReader.png?cb=b70ee30d6f7f83fc10dd2145e770829a) 2. Set it on **Do not Use** and click **OK** to confirm the settings. ![NoProximity.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_b8aefb2d3802874b3dfb1a81f933637b7c9a1fc34263e7ec91f91b1fec577c5d/NoProximity.png?cb=6501c095fc4d2787af2d5dbe9bd040d1) 3. In the **Select IC Card Reader** field, tap on **Proximity Card Reader** to open the drop-down menu. ![ICReader2.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_cd0b4a96e7c12b841f4310a04df04c0e76db332bf91a52cd7db652c8194bb534/ICReader2.png?cb=d288e4501b42749bf90ba5085a4c20b9) 4. Select **Do not Use** and tap **OK** to confirm the settings. ![NoICReader.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_55473e3e46e81b74ec2e2a65910ff18c608afcb1eb18f7e741b35bdc538cf9ff/NoICReader.png?cb=c0816978814223da821b3ddfff92a16a) 5. Restart your device. --- version: "1.0" language: "en" --- # Device Spooling Device Spooling is a feature that saves your print jobs directly onto the device's hard drive. This gives you the freedom to release your documents at any time, even if the computer you printed from is turned off, asleep, or disconnected from the network. It's the most reliable way to print from a PC, and because the job is stored locally, the release is instant. ## IPP Configuration 1. Go to Windows**Control Panel** and open **Devices and Printers**. 2. Click **Add a printer** , and then click **The printer that I want isn't listed**. 3. Choose **Select a shared printer by name** and enter the URL: [++http://hostNameOfTheDevice/rws/sop/roger/ipp++](http://hostnameofthedevice/rws/sop/roger/ipp)++.++ ![image-20250918-090527.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_1bbd7e7901f6204f45c110eb02464009ddaaa86fc6e3f97c0d3f0c5facafb54f/image-20250918-090527.png?cb=f783f5fa89f282f9124ef19106b4f87b) 4. Specify the **printer driver**. ![image-20250918-090558.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_32597c30693199bd2186d7cc92c344c39c3112c025ad2b1392a5f6e568b76db6/image-20250918-090558.png?cb=70bc4f2fabae465e0df6f7965a1e1c2e) 5. The printer is added and ready to use. ### IPPS Configuration 1. Open the device web UI and log in as **Administrator**. 2. Go to **Device Management \> Configuration \> Security: Device certificate**. 3. **Export** the certificate. ![image-20250918-092546.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_deabbf14edae75ce2d84a1a1a7352cbc751b3923cfa57327942a50f818b9dac3/image-20250918-092546.png?cb=ac85074f36b40f06cdcb5cc6beebd39f) 4. Install the downloaded certificate to **Third-Party Root Certification Authorities**. ![image-20250918-092554.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_7145618ba254467018bc74ed1dd747459623bc33a8fd5c10c607e744d39e8cc8/image-20250918-092554.png?cb=d2fe8e8f9db1524f1316efae0fc2d9b3) 5. Go to Windows**Control Panel** and open **Devices and Printers**. 6. Click **Add a printer** , and then click **The printer that I want isn't listed**. 7. Choose **Select a shared printer by name** and enter the URL: [++https://fullHostnameFromTheCertificate/rws/sop/roger/ipp++](https://fullhostnamefromthecertificate/rws/sop/roger/ipp)++.++ ![image-20250918-092605.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_0bedf5cab4bc6a7cdec7f77f6c95377689e4530c876487d8d3383e53f50f3941/image-20250918-092605.png?cb=ea7e14c2dd484624978d384435bea62a) 8. Specify the **printer driver** and click **OK**. The printer is added and ready to use. ![image-20250918-092651.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_125a520590fabc712c6977c686c900803a553fac944ea4129d7c1e71249e3ab3/image-20250918-092651.png?cb=70bc4f2fabae465e0df6f7965a1e1c2e) ### Roger User Aliases Once above configuration is set, the Device user name must be added to user aliases of the user which will be matched with RAW jobs. 1. Log in to **MyQ Roger** as an admin user (or user with permissions to modify tenant users). 2. Go to **Users** and click **Actions \> Edit** on a user that needs to be matched. 3. Add Device user name to user aliases. --- version: "1.0" language: "en" --- # Download PDF | File | Size | |-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------| | [MyQ Roger for Ricoh.pdf](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_fdbde5732ab017c163bcb89dc562c6ea829a24c01ff3930c9519ea62414d18c0/MyQ%2520Roger%2520for%2520Ricoh.pdf.md) | 18.7 MB | --- version: "1.0" language: "en" --- # Installation on Ricoh MFDs To install the MyQ Roger app on your Ricoh Multi-Function Devices (MFDs): 1. Run the Roger Ricoh Installer app as an Administrator. 2. After discovering printers, select the **device**where you want to install MyQ Roger. 3. Click the **Full Install Roger** action. ![Full Install Roger action](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_0b238abb4bd39a45aa0e1bd72df784d70334f066131bb65abb5d352e13c8e600/InstallRoger.png?cb=20327fb22fc1b430a154cfe3c78d9c77) If you are logged in to your tenant in the Roger Ricoh Installer app before installing Roger on a device, once the installation is finished, the device is paired to your tenant and ready to use (no need to register the device via the MyQ Roger mobile app). --- version: "1.0" language: "en" --- # MyQ Roger Mobile Application Setup The MyQ Roger mobile application can be used both on iOS and Android devices, including Chromebook devices, and it is available for free download in the App Store and in Google Play. After the download and installation of the app, 1. Tap the **MyQ Roger**app icon to open it. 2. Go through the mini welcome guide and then choose the account you want to use from the **WORK ACCOUNT** or the **PERSONAL ACCOUNT** options. ![image-20241127-075930.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_d43fc73f77788892f650e9007fd0679ffb4eae2f59e92f1734c5933451237147/image-20241127-075930.png?cb=9ed6d50d957b22da89b57eeed8af89b0) 3. By choosing **WORK ACCOUNT**, you can log in to the MyQ Roger tenant created and provided by your company, with multiple sign-in options: ![Work account sign in options](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_b9c62f545f048abab9b8f3424f0512a24dac343a90a2a3457c282dacc6ba46f0/WorkLogin.png?cb=4da4c890b80805ef4d0a116aee802222) 4. In the **Region** field, choose where you want your data to be saved: *European data center* or *American data center*. 5. In the **Tenancy name provided by your company** field, type the **name of your tenant**. Then choose one of the available sign-in options: * Sign in with MyQ * Sign in with Google * Sign in with Microsoft ## Sign in with MyQ 1. Type your MyQ Roger credentials 1. **Username / E-mail address** Your MyQ Roger Username or Email address. 2. **Password** Your MyQ Roger Password. ![RogerSignIn.png](/__attachments/a_7e287223e62264cbca81de8f31c0e2650093f873e7f0151a93377c7c5c0fb08d/RogerSignIn.png?cb=2a6af27090076630a65dabbf2fd7dfa9) 2. Tap **SIGN IN**. ### Sign in with Apple You are redirected to log in to your Apple account. #### Sign in with Google You are redirected to log in to your Google account. #### Sign in with Microsoft You are redirected to log in to your Microsoft account. #### Sign in to Personal Account By choosing **PERSONAL ACCOUNT**, you can use a personal MyQ, Apple, Google or Microsoft account to use the app. ![Signing in to a personal account](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_cbe720574ac172e7e0e8e48ff802db6969b9a895ce3d04cd849f87509818bf57/PersonalSignIn.png?cb=883c7549b1a7adc079ec2b2ed2cc509f) 1. If you don't have an account related to MyQ Roger, you can tap **Sign up!** and create a new personal account either in MyQ, Apple, Google or Microsoft. 2. Fill in the mandatory fields, **First name** , **Last name** , **E-mail address** , **Country** , **Password** , and **Confirm password**. 3. Mark the **check box** that you agree with MyQ Roger processing your data and tap **SIGN UP**. ![Sign up settings](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_4dc1ee575153b2874a317b4b8bfba8dc97c5b0f74ccbad4d76a54f2dedb0305e/SignUp.png?cb=717e31e82d86bc7bbea83e3dcf670a25) 4. Once logged in to the app, simply use the **Login** button at the bottom-center of the screen to scan the QR code displayed on the Multi-Function Device MFD. ![image-20241127-080737.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_a152324488d6db3f809c29732881dbdf25d4cf350a18cb0b7ceb16d7650f2f91/image-20241127-080737.png?cb=3dbc0cc5b97e01f283698d6f6b234d43) #### NFC Login You can also log in via NFC, if the device has already been paired by the administrator and if the NFC is supported by your phone. 1. Tap the **Login** button and select **Login via NFC**. 2. Move your phone close to the NFC tag on the MFD. ![Login via NFC option](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_1dae21bb2aa7bf03edfbc04011c4e703b4e2195d1d79581e82ff504f7ac696f0/BLENoPrinter.png?cb=a221b373083f54ab710e2fcd01702a09) Once your phone reads the tag, you are logged in to the MFD. Only an administrator can pair an NFC tag to an MFD. Tap the **Login** button and then tap the information button ![info](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_b622c65edadfd50febe94bba74c205d1444ac15413afb5b29ca34e036c228ea6/atlassian-info?cb=feab5cd71111204d6b52545f3027dd0c) next to the **Login via NFC** option. Tap **Pair new tag** . Bring the phone close to the printer and tap **Write to NFC tag**. Once done, scan the QR code on the printer to finish the device pairing. #### Bluetooth Login Another option is to log in to an MFD paired via Bluetooth. 1. Tap the **Login** button and select one of the paired printers from the list. 2. If there are no printers on the list, select **Discover printers via Bluetooth**. 3. Once an unknown device appears on the list, tap on it and scan the QR code to pair it. ![BLE printer list](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_d7b40ba9fcf925aacdc981979fe146b99ea1a361ebcfb20461814ccd14ab5b25/BLEPrinter.png?cb=eaff0da03f85614377fb5c9c071e67c5) #### Adding a New Printer If you would like to add a new printer to your tenant, follow the installation instructions above, to install the terminal package on the printing device. Once installed, open your MyQ Roger mobile app and use the **Log in** button at the bottom-center of the screen to scan the QR code displayed on the MFD. This way, the connection between your MyQ Roger tenant, your MFD, and your smart phone is established. After choosing the region and scanning the QR code, you see the **Printer successfully paired** notification on your mobile, and the MyQ Roger log in-screen on your MFD. There are more possible scenarios when scanning the QR code on the printer, that are also dependent on the user's permissions: * The printer has not been registered yet with any tenant: * If the user has standard permissions (print, scan, etc.), they cannot pair the device. It fails and an error message is displayed on the mobile phone. * If the user has admin permissions (device pairing), they are able to pair the device with a tenant. The new record of the printer is created under the tenant, and the printer is immediately active. A new QR code is displayed and any user on that tenant is able to log in. * The printer is registered (paired with the same tenant as the user): * The user (with standard and/or admin permissions) is logged in to the printer and can control it via their mobile phone. * The printer is registered with a different tenant: * Since the printer is paired with a different tenant, it cannot be used, and an error message is displayed on the mobile phone. It's not possible to bring up the registration screen (with the QR code) on a device once it has been paired to a tenant. The administrator should either release the pairing on the server or do a fresh re-installation of the embedded application (delete it from the device and then re-install it). If you see a request for device pairing, or if you are having issues with logging in, contact your administrator. --- version: "1.0" language: "en" --- # MyQ Roger Ricoh Installer The MyQ Roger app can be installed on Ricoh MFDs by installing the MyQ Roger Ricoh Installer in your computer. Then, using the MyQ Roger Installer, you can discover Ricoh printers, and install and configure the MyQ Roger app. ## Installing MyQ Roger Ricoh Installer 1. To install the MyQ Roger Ricoh Installer, run it, and select a destination folder. 2. Click **Next** and wait for the installation to finish. ![Choose destination folder](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_5273e6d76b1ca4c29133cd5b7df8c079999ec07c2ee518b8a2158ecefc3c3169/InstallFolder.png?cb=773724665249086dba148530c9033ddb) 3. You can run the file again if you want to **Modify** , **Repair,** or **Remove** the MyQ Roger Ricoh Installer. ![Repair or Remove MyQ Roger Ricoh Installer](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_c6677f9d04afae79afe87c2e0b3424eadadef726f9e363f780407864eb6b641b/ModifyInstall.png?cb=a09ee60d7d5e8ffa561c5237e0c4caa4) --- version: "1.0" language: "en" --- # Obtain Logs When you contact MyQ Support to investigate any issues with MyQ Roger, you should specify: * Your MyQ Roger **Tenant name**. The Tenant name can be found: * In the MyQ Roger mobile app, go to More - Profile - Tenant name. * In MyQ Roger Client (MRC), it's visible in the top-center. * In the terminal, tap the MyQ Roger logo on the login screen. * The username (email) where the issue occurred. * The exact time of the issue. * A detailed description of the issue. * Logs of any MyQ Roger products you currently use. ## MyQ Roger Ricoh Logs To obtain logs from a MyQ Roger Ricoh device, download them using the Roger Ricoh Installer. You can download the Roger Ricoh Installer from the MyQ Partner Portal along with the embedded terminal installation package. If not previously done, 1. Add the device using the red plus (**+**) button, fill in the device's IP address/hostname, the administrator username and password, and then click **Add Device**. ![image-20240920-093957.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_61e47f9c42f2c08154a728ee949e498e2f368999a98cb1d95db7840644f46d36/image-20240920-093957.png?cb=64961ac4cc135783b299a888d13c1095) 2. Click the **Download Logs** action in the upper-right corner. ![image-20240920-094020.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_9f570927b1bce87e0730e7ae73df3d799c80acfc265e196f67f4fb638d45722b/image-20240920-094020.png?cb=b3f5e684f1f7e5affff278ac44810b74) 3. Wait for the status to change from *Checking* to *Downloading* to *Done*. 4. Click on **Open Logs Folder** in the top ribbon. ![image-20240920-094042.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_412c454c7f2fbf34653fec3f379444c39dcbf505cdbbc8d0e0112e7e99d891a6/image-20240920-094042.png?cb=f021f1c45ba387623065104cc1197ad8) The folder with the logs opens. The file you need will contain the device's IP address in the file's name. ![image-20240920-094101.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_ad9ea00cd26e7df585122d9e2fc8b9635470008d31881364a9846328dbf3e9f7/image-20240920-094101.png?cb=24d5371fd6f6536daa8314ee51911c38) 5. Attach the logs .zip file to your helpdesk case. ### Logs from Server Web UI Another option is to download logs directly from the server web UI. 1. Log into Roger web UI with rights for managing printers, open **Printers.** ![image-20251216-075251.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_793ea140de65f3bf0a4e75ab95aa59ae5f044aa54c29c195372d9ceab3abdc42/image-20251216-075251.png?cb=e421afa19797b14ea5afb4ad677b9013) 2. Click on the relevant device to view its details and from the action menu (three-dots) select **Request Log Download.** 3. ![image-20251216-075230.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_d782fde430a12535efbecb62234a47bb5cd909359b49a5806ce099fb5a599b51/image-20251216-075230.png?cb=6e05353203fff33424ac374ae2e67f03) Once the log is downloaded, from the same action menu select **Download Log**. #### MyQ Roger Client Logs The default location of the MyQ Roger Client logs is in the following two directories: 1. `C:\ProgramData\MyQ\Desktop Client\logs` 2. `%userprofile%\AppData\Local\MyQ\Desktop Client\logs` Store all the files and folders from both directories in a .zip file and attach it to your helpdesk case. --- version: "1.0" language: "en" --- # Pre-installation Steps ## Configuration of the Device ### Configure SMTP and Scanning Options This setting is required for using scan to @me, scan to @email, and Panel Scan operations: 1. Open the web UI of the device and login as Administrator. 2. Go to **Device Management \> Configuration \> Device Settings: Email** 3. Configure **SMTP Server Name** , **SMTP Port No.** and **SMTP authentication**. ![SMTP and scanning options configuration](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_425811096b6f6f009402687495679ea505c695b8fa7cf54c64b51d2c74f5470d/PreinstallSteps.png?cb=a6aa8d104f6e47916a3dbd630e6d8934) ### Automatic User Logout Timer To set up a timer for automatic user logout: 1. Log in to the device's web UI. 2. Go to **Device Management \> Configuration**. ![image-20241021-102146.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_9de3e3372d5f94f4e21dacd6cce7183be9cb65689e25dacce6e5fa2033962d38/image-20241021-102146.png?cb=cf744fcd625dc0671f5227839c890b32) 3. Under Device Settings, select **Timer**. ![image-20241021-102324.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_855133b15b53da887a6b9ca76d44d13cb442c189db26b2df29d80716f79ed04d/image-20241021-102324.png?cb=f4a0dc97a73d5f3fd8e45dfaf8bec2e2) 4. Enable the **Auto Logout Timer** option if it is not already enabled 5. Set the timer in seconds and click **OK**to save your settings. ![image-20241021-124545.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_aa7e0f7ae86f61a5003f4bc79ed2d73e5e47f72d646817bbe12fcd15b20f3dd8/image-20241021-124545.png?cb=cf27aff30ea019066f45e08f9246e6d6) ### Printing Related Settings Printing via MyQ Roger is possible using these methods: * Printing from USB The USB drive has to be connected to the device with the file for printing. It is only possible to print *pdf* and *jpg* files from USB. * Printing from Cloud The Cloud storage has to be connected to the account. Currently it isn't possible to browse Cloud storages from the device panel; printed files have to be uploaded via the mobile device. It is only possible to print *pdf* and *jpg* files from Cloud storage. * Printing from the mobile application For printing from the mobile application at least one Cloud storage has to be connected to the account for storing the jobs. * Printing via MyQ Roger Desktop Client No special settings needed on the terminal side. For the MRC configuration, check the MyQ Roger Client for Win manual. * Printing via Universal Print No special settings needed on the terminal side. For the Universal Print configuration, check the MyQ Roger Server Administration manual, chapter 3.4 Universal Print. * Printing via IPP/IPPS For spooling jobs from the computer, it is possible to use printing via IPP/IPPS. Spooled jobs via IPP/IPPS are displayed in the **Ready to Print** action. ### IPP Configuration 1. In Windows, go to **Control panel \> Hardware and Sound \> Devices and Printers**. 2. Click **Add a printer** , and then click **The printer that I want isn't listed**. 3. Choose **Select a shared printer by name** and enter the URL: [http://hostNameOfTheDevice/rws/sop/roger/ipp](http://hostnameofthedevice/rws/sop/roger/ipp) ![Select printer by name option](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_84a9d782e2766f107d0c6cd8cfcc1feaceb6bec0bad78ee20452fbfaf6c52a13/AddPrinterIPP.png?cb=d18ddbaf703cf3f489a8b1766867b656) 4. Specify the **printer driver** ![Specifying the driver](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_e031668706ffd34484309bf1a3fe4eb90858e915e4c84927a95e58064ae49b50/IPPDriver.png?cb=fb81c94a0f7b483dfaa8a7c076035061) 5. The printer is added and ready to use. ![IPP printer](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_ce724a9cdaf856528c4b83509f62cface0a7c1f8458165be7458c511b3f8c030/IPPPrinter.png?cb=34e1499da3ba428c33c515195806f405) ### IPPS Configuration 1. Open the device web UI and log in as **Administrator**. 2. Go to **Device Management \> Configuration \> Security: Device certificate**. 3. **Export** the certificate. ![Exporting the certificate from the device web UI](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_bab12f7ccf4a88fbeff8867e7e90f3b9b4fd3752b5d7ee6677ffc35c8084b952/ExportCert.png?cb=3007842612826dc116c371f19bdfd3a6) 4. Install the downloaded certificate to **Third-Party Root Certification Authorities**. ![Importing the certificate in Windows](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_228f27e4fbf9d9c7f21e2fd83ca859b6180b334b5f1b52393e579f543b9dd4b2/ImportCert.png?cb=e8d92051a2b1fc201059fd8587a6f243) 5. In Windows, go to **Control panel \> Hardware and Sound \> Devices and Printers**. 6. Click **Add a printer** , and then click **The printer that I want isn't listed**. 7. Choose **Select a shared printer by name** and enter the URL: [https://fullHostnameFromTheCertificate/rws/sop/roger/ipp](https://fullhostnamefromthecertificate/rws/sop/roger/ipp) ![AddPrinterIPPS.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_1c406b9db67e657f1f1a3eee8c10f942f4c7a334a90a5fcd168c24d2ce08be20/AddPrinterIPPS.png?cb=31dc4897df5bfdc67210a4efb3dcc981) 8. Specify the **printer driver** and click **OK**. ![Specifying the driver](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_e031668706ffd34484309bf1a3fe4eb90858e915e4c84927a95e58064ae49b50/IPPDriver.png?cb=fb81c94a0f7b483dfaa8a7c076035061) The printer is added and ready to use. ![IPPS printer](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_be71aabc805c1e2566b997b261a05cb7d89ce14a7351bb27c94d9847dbf1cd50/IPPSPrinter.png?cb=f4945c131144caa563abce52effbcc40) --- version: "1.0" language: "en" --- # Quotas Quotas enable you to set limits on how much users can print or copy. When this feature is enabled, it will prevent the user from printing and copying after they reach or exceed their quota. **Requirements** * MyQ Roger Server 2.18+ * MyQ Roger Ricoh 21.6+ Users can view their available quota at the top of the embedded terminal. ![image-20260218-120559.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_d93ef21c4e8d99095288a40503eaacf163acf3a354f58c16f6761d769d7e939a/image-20260218-120559.png?cb=ef8f192dbc6c95f3be03f3beba20e2a0) The Roger Server administrator creates and configures quotas in the Cost Centers area of the MyQ Roger server. Once the quota is reached, the user is restricted from printing and copying. For more information, see [++Quotas++](https://docs.roger.myq.cloud/en/srv/1.0/quotas) in the MyQ Roger Server Administration guide. When a user reaches their quota, the current operation completes, and no further print operations can be processed. --- version: "1.0" language: "en" --- # Registering the Card Reader in Newer Devices To register a USB card reader on the printing device's touch panel: 1. Log in as an admin, go to **Printer Configurations** then **Actions** \>**Edit** \>**Login** to find the **Admin PIN** in the MyQ Roger Web UI. ![image-20250115-103602.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_11413ae68f8db89dc459e08a90b5f033c818ab572a3ecc34e917e5b9ef5db2af/image-20250115-103602.png?cb=94d14a1213348704c04a4413cad1600a) 2. Enter the **Admin PIN** on the terminal and then press and hold the **MyQ Roger** logo. 3. Find the **Settings** button on the Ricoh screen and tap it to open the settings. ![RicohSettingsButton.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_7113e22fbe19619d36a9e86f40b2ee0f3a66e63b2a1f5b82881972e776604ebf/RicohSettingsButton.png?cb=0822b677a0073fda4c2659cdc429b5b5) 3. Tap **Login** at the top of the screen. ![LoginNewer.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_c71597f20b9754f2c953fc5155f241107ee6d5f038f6a42c81721f954094956a/LoginNewer.png?cb=4e11e34d918507f8dcdfdee75c3a3a5b) 4. Enter the device administrator's username and password and tap **Login**. ![DeviceAdminLogin.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_bc5c8d74367b9e822cff8c63e09a7a6c4b591ff065cc3566cbc38a0796ec4b06/DeviceAdminLogin.png?cb=098f402417346f017bb3e85d55105c82) 5. Tap **System settings**. ![SystemSettings.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_c734ad0bdb87df3c3196710be2682a110beaddefb1d2bdfa33673a23bb821a3c/SystemSettings.png?cb=39f67c9795c1f39d3d1b9e58e916384a) 6. Select **Network/Interface** on the left-side menu and then tap **External Interface Software Settings**. ![NetworkInterface.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_b5463ed885c31c32492013b853ef525fc7d57b1ffadab8826485eb6a52af5691/NetworkInterface.png?cb=51cebd99f23118c24a438051967c51e6) 7. In the **Select IC Card Reader** field, tap on **Do not use** to open the drop-down menu. ![SelectICReader.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_5fc2674eb1f9be778b65eb1e59c19c9afb4af50a46109473ed5fdf0dc5ea21b0/SelectICReader.png?cb=628a755d6c9d426a7b49376bed83cd5e) 8. And then select **Proximity Card Reader** from the drop-down. ![ProximityReader.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_b3ba165847c9014674366b3d4853059acffe53efbba96af5314fa89aa6da9372/ProximityReader.png?cb=043d52427020485c012492d7873bb10a) 9. In **Proximity Card Reader Software Settings** , select **Not Set**. ![ProximitySettings.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_0a6e056ea803f39d431850346ef6c26a11a53cf59d4820a1fdb6d71fb862c7ca/ProximitySettings.png?cb=46eb0657744de7e93781c4a004301eba) 10. Connect the card reader when this screen is displayed: ![ConnectReader.png](/__attachments/a_6e9cbe5cec13fb0d8ca8439f96f0877a8556ba94b303d7c93a45aac17e26d7c6/ConnectReader.png?cb=dbe23c7d8c92ccf412fb72c03998f7a9) 11. Confirm the settings and tap **OK**. ![ReaderConfirm.png](/__attachments/a_767fb73c580d436abca3646d8b7f91c74fe07e4e4b00a7ba5fad2e5658c0509d/ReaderConfirm.png?cb=8a50aceb81a0eab713cf776027d6c505) 12. Restart the device. 13. Add the card reader's **Vendor ID** and **Product ID** to the USB device list on the printing device's Web UI. --- version: "1.0" language: "en" --- # Registration of MyQ Roger to the Tenant To register a printing device to your tenant, you must first select your region on the Multi-Function Device (MFD), and then use the MyQ Roger mobile app to scan the QR code displayed on the MFD. 1. In the MyQ Roger screen on the MFD, tap on the **flag**in the lower-left corner to select your region. ![image-20240920-091512.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_28bb087f22029df91562e26fa91f1dac0112214aedded64761e18cebfa51f56c/image-20240920-091512.png?cb=b0a6c002f2c06ccc137fb14b4db3552c) 2. Choose the region in the pop-up, either **Europe** or **Americas**. ![image-20240920-091522.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_328b6349bd614114e13ab5724234df5de8b76f487878cda4d517ecce4122717b/image-20240920-091522.png?cb=b7f95cb91f2adf6464c6d9948a2ad319) 3. Scan the **QR code** to pair the device. ![image-20240920-091532.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_7dec580024a41c84b7cebbe4948344044f5c05fd76c6cc3c0d54c7ef67d5ae60/image-20240920-091532.png?cb=94b2f1b991bce4b5e8db8544b22834b8) After the connection between MyQ Roger, your MFD, and your smart phone is established, you can immediately use MyQ Roger, either via your smart phone (recommended), or via the device panel. ## Tenant Registration via the MyQ Roger Ricoh Installer When logging into the [MyQ Roger Ricoh Installer](https://docs.roger.myq.cloud/en/ricoh/1.0/using-myq-roger-ricoh-installer.md), if a user has rights to manage printers and then performs an installation, the installed terminal will be automatically registered to the tenant. ### Information about the Terminal Version and Connected Tenant It is possible to display information about the terminal version and information about the connected tenant on the device panel. 1. Display the MyQ Roger login screen. 2. Press the **MyQ Roger** logo. Information about the terminal version and information about the connected tenant is displayed. ![image-20240920-091542.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_9730f6f827d0c5c424da5fe9e6f4f66cb487ba6da4ec1357803a55b6a9f21c51/image-20240920-091542.png?cb=b7bf34695b70be2855bd031d04d02d2d) --- version: "1.0" language: "en" --- # Release Notes ## **MyQ Roger terminal for Ricoh 26.1** 23 February, 2026 **Improvements** * Added PrintSharing support. * Added support for page Quotas. * Implemented sending scans to e-mail over cloud REST API. * Support for MyQ Cloud Spooling. * Introduced new scan parameters on the terminal and in workflows. * Added Logout button. * The terminal menu now only displays cloud storage services that are connected, hiding any unconnected options. * Added support for Ricoh devices compliant with the updated Radio Equipment Directive (RED), ensuring full functionality in environments with disabled insecure protocols (HTTP, Port 9100, SNMP v1/v2) and enforced security settings. * Added support for Ricoh sGW models (e.g., IM 370, IM C320F), with unsupported cloud storage options automatically hidden from the terminal menu due to hardware limitations. **Bugs** * Fixed "Scan to email" failures on Ricoh devices. *** ** * ** *** ### **MyQ Roger terminal for Ricoh 24.3.2(105)** 5 December, 2024 **Bug Fixes** * Printing is stuck after releasing more jobs via Mobile application using Print all button. * Login via card is possible in the case Card login method is disabled on the server. * Azure UPN is not possible to use for MS Universal Print user identification. * User permission for displaying/hiding Card registration isn't applied. * Device settings aren't removed completely after terminal uninstallation. *** ** * ** *** ### **MyQ Roger terminal for Ricoh 24.3.1(88) beta** 4 October, 2024 (version valid until 2 December, 2024) **Bug Fixes** * Change of copies on the device panel isn't applied. *** ** * ** *** ### **MyQ Roger terminal for Ricoh 24.3.0(85) beta** 2 October, 2024 (version valid until 1 December, 2024) **Improvements** * New feature Login to device administration is possible via Admin PIN. * New feature SharePoint cloud storage browser is available. * New feature ID Card registration is available on the device panel. * New feature It is now possible to download the debug log from the device via Roger web UI. * The Unlock panel button is available. * New feature It is possible to display the Unlock Panel button if the user has the permissions to display it. **Bug Fixes** * Too many recent workflows are available on the device panel. Now the limit for recent workflows is 2. * The version in Roger Ricoh installer is not automatically updated after installation/uninstallation. * Cloud jobs are not possible to print from Ready jobs. * No message is displayed on the device panel if the user tries to log in with an unregistered card. * Deleted folders in Google Drive are still visible on the terminal. *** ** * ** *** ### **MyQ Roger terminal for Ricoh 24.1.6(133) beta** 6 August, 2024 (version valid until 04 October, 2024) There are no changes between version 24.1.5(131) and this version, it was released to prolong validity until the 4th of October, 2024. *** ** * ** *** ### **MyQ Roger terminal for Ricoh 24.1.5(131) beta** 12 June, 2024 - version valid until 11 August, 2024 **Bug Fixes** * MS Universal Print jobs are not possible to print via Print all button. *** ** * ** *** ### **MyQ Roger terminal for Ricoh 24.1.4(124) beta** 24 April, 2024 - version valid until 22 June, 2024 **Bug Fixes** * ID Card login is not possible in some cases. * Idle logout is not applied. *** ** * ** *** ### **MyQ Roger terminal for Ricoh 24.1.3(118) beta** 25 March, 2024 - version valid until 21 May, 2024 **Bug Fixes** * Error 404 is displayed during printing the jobs from Ready jobs. *** ** * ** *** ### **MyQ Roger terminal for Ricoh 24.1.2(115) beta** 13 March, 2024 - version valid until 11 May, 2024 **Bug Fixes** * Job list isn't automatically refreshed after deletion of the job. *** ** * ** *** ### **MyQ Roger terminal for Ricoh 24.1.1(113) beta** 22 January, 2024 - version valid until 22 March, 2024 **Bug Fixes** * Only 9 workflow templates are displayed on the terminal. *** ** * ** *** ### **MyQ Roger terminal for Ricoh 24.1.0(109) beta** 11 January, 2024 - version valid until 11 March, 2024 **Bug Fixes** * The icon of the first scan workflow in the list is always a scanner, although it should depend on the type of destination. * Unlock Panel action removed, will be reintroduced in the next version. *** ** * ** *** ### **MyQ Roger terminal for Ricoh 2023.12.20(100) beta** 29 December, 2023 - version valid until 18 February, 2024 **Bug Fixes** * MyQ Roger Ricoh terminal is not possible to use on Ricoh G3 devices. * Card reader is not working on the device with MyQ Ricoh Roger terminal. *** ** * ** *** ### **MyQ Roger terminal for Ricoh 2022.12.07(96) RC** 24 January, 2023 In this version there are no changes against the released 2022.11.29(93) version; the only difference is this version doesn't expire. *** ** * ** *** ### **MyQ Roger terminal for Ricoh 2022.11.29(93)** 30 November, 2022 - version valid until 28 January, 2023 **Improvements** * Printing via IPP/IPPS is available. * Printing via RDC is available. **Bug Fixes** * Operations were not accounted on the server in Jobs. * Logout using Logout button in Unlock panel was not working. * Logout using card wasn't working. *** ** * ** *** ### **MyQ Roger terminal for Ricoh 2022.09.05(40)** 5 September, 2022 - version valid until 4 November, 2022 This version doesn't have any changes compared to the previously released version (2022.06.22(38)). The only difference is its validity. *** ** * ** *** ### **MyQ Roger terminal for Ricoh 2022.06.22(38)** 22 June, 2022 - version valid until 21 August, 2022 **Limitations** * Print via IPP will be finished in the next version. * It isn't possible to use automatic configuration of the tenant during the installation for US tenants. The installation for US tenants stops when the Roger terminal is installed to the device. It is required to change the region from EU to US manually on the device panel and use the Configure Roger option in Roger Ricoh Installer or use MyQ Roger mobile application. --- version: "1.0" language: "en" --- # Supported Devices |----------------------------------------|-------------------------------------------------------------------------------------------| | **Operation Panel** | **Product** | | Smart Operation Panel G3 (10.1 inch) | IM C3010 / IM C3510 / IM C4510 / IM C5510 / IM C6010 / IM C2010 / IM C2510 Series | | Smart Operation Panel G2.5 (10.1 inch) | IM 2500 / IM 3000 / IM 3500 /IM 4000 / IM 5000 / IM 6000 / IM 2509J / IM 3009J / IM 3509J | | Smart Operation Panel G2.5 (10.1 inch) | IM C3000 Series | | Smart Operation Panel G2.5 (10.1 inch) | IM C3500 Series | | Smart Operation Panel G2.5 (10.1 inch) | IM C4500 Series | | Smart Operation Panel G2.5 (10.1 inch) | IM C5500 Series | | Smart Operation Panel G2.5 (10.1 inch) | IM C6000 Series | | Smart Operation Panel G2.5 (10.1 inch) | IM C2000 Series | | Smart Operation Panel G2.5 (10.1 inch) | IM C2500 Series | | Smart Operation Panel G2.5 (10.1 inch) | IM 550 / IM 600 Series | | Smart Operation Panel G2.5 (10.1 inch) | IM C300 / IM C400 / IM C400SR | | Smart Operation Panel G2.5 (10.1 inch) | IM C6500 / IM C8000 | | Smart Operation Panel G2.5 (10.1 inch) | Pro C5300S / Pro C5310S | | Smart Operation Panel G2.5 (10.1 inch) | Pro C5300SL | | Smart Operation Panel G2.5 (10.1 inch) | IM 7000 / IM 8000 / IM 9000 | | Smart Operation Panel G2.5 (10.1 inch) | IM CW2200 | | Smart Operation Panel G2 (17inch) | Pro8300S / Pro8310S / Pro8320S | | Smart Operation Panel G2 (17inch) | Pro8310 / Pro8320 | | Smart Operation Panel G2 (10.1 inch) | MP C306Z Series | | Smart Operation Panel G2 (10.1 inch) | MP C406Z Series | | Smart Operation Panel G2 (10.1 inch) | MP 305+ Series | | Smart Operation Panel G2 (10.1 inch) | MP C3004 Series | | Smart Operation Panel G2 (10.1 inch) | MP C3504 Series | | Smart Operation Panel G2 (10.1 inch) | MP C4504 Series | | Smart Operation Panel G2 (10.1 inch) | MP C5504 Series | | Smart Operation Panel G2 (10.1 inch) | MP C6004 Series | | Smart Operation Panel G2 (10.1 inch) | MP C2004 Series | | Smart Operation Panel G2 (10.1 inch) | MP C2094SPJ | | Smart Operation Panel G2 (10.1 inch) | MP C2504 Series | | Smart Operation Panel G2 (10.1 inch) | MP C2594SPJ | | Smart Operation Panel G2 (10.1 inch) | MP C3004ex Series | | Smart Operation Panel G2 (10.1 inch) | MP C3504ex Series | | Smart Operation Panel G2 (10.1 inch) | MP C4504ex Series | | Smart Operation Panel G2 (10.1 inch) | MP C5504ex Series | | Smart Operation Panel G2 (10.1 inch) | MP C6004ex Series | | Smart Operation Panel G2 (10.1 inch) | MP C2004ex Series | | Smart Operation Panel G2 (10.1 inch) | MP C2094exSPJ | | Smart Operation Panel G2 (10.1 inch) | MP C2504ex Series | | Smart Operation Panel G2 (10.1 inch) | MP C2594exSPJ | | Smart Operation Panel G2 (10.1 inch) | MP C501SP | | Smart Operation Panel G2 (10.1 inch) | MP 501 Series | | Smart Operation Panel G2 (10.1 inch) | MP 601 Series | | Smart Operation Panel G2 (10.1 inch) | MP CW2201 SP | | Smart Operation Panel G2 (10.1 inch) | MP 6503 SP | | Smart Operation Panel G2 (10.1 inch) | MP 7503 SP | | Smart Operation Panel G2 (10.1 inch) | MP 9003 SP | | Smart Operation Panel G2 (10.1 inch) | MP 402SPF | | Smart Operation Panel G2 (10.1 inch) | MP 2555 Series | | Smart Operation Panel G2 (10.1 inch) | MP 2595SPJ | | Smart Operation Panel G2 (10.1 inch) | MP 3055 Series | | Smart Operation Panel G2 (10.1 inch) | MP 3095SPJ | | Smart Operation Panel G2 (10.1 inch) | MP 3555 Series | | Smart Operation Panel G2 (10.1 inch) | MP 3595SPJ | | Smart Operation Panel G2 (10.1 inch) | MP 4055 Series | | Smart Operation Panel G2 (10.1 inch) | MP 5055 Series | | Smart Operation Panel G2 (10.1 inch) | MP 6055 Series | | Smart Operation Panel G2 (10.1 inch) | MP C307 Series | | Smart Operation Panel G2 (10.1 inch) | MP C407 Series | | Smart Operation Panel G2 (10.1 inch) | MP C6503 SP | | Smart Operation Panel G2 (10.1 inch) | MP C8003 SP | | Smart Operation Panel G2 (10.1 inch) | Pro C5200S | | Smart Operation Panel G2 (10.1 inch) | Pro C5210S | | Smart Operation Panel G2 (10.1 inch) | SP C840DN | | Smart Operation Panel G2 (10.1 inch) | SP C842DN | | Smart Operation Panel G2 (10.1 inch) | SP 8400DN | | Smart Operation Panel G2 (10.1 inch) | IM 350F | | Smart Operation Panel G2 (10.1 inch) | IM 430Fb | | Smart Operation Panel G2 (10.1 inch) | IM 430F | --- version: "1.0" language: "en" --- # Uninstallation To uninstall the MyQ Roger app from your Ricoh MFDs: 1. Run the Roger Ricoh Installer app as an administrator. 2. Select the device where you want to uninstall MyQ Roger and click the **Remove Roger** action: ![Remove Roger action](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_25ab561f9d5d57840a05d5f96a7fcc6f1f1a61d919a25fc7c75bdb46e65c48f3/RemoveRoger.png?cb=68702b4b144a483811d0f6e575950cc6) 3. It is possible to cancel the removal by clicking **Removing Apps** under **Status**. ![Cancel removal](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_a20d54e9508bd76611f21514695d30e82518a5d9b2a046f6c75611315b823f78/CancelRemoval.png?cb=fbb91098ac02c09a67bb16b05ba547b3) --- version: "1.0" language: "en" --- # Using MyQ Roger Ricoh ## Usage of the Terminal ### Log In Depending on the administrator's setup, there are multiple login options available on the device panel: * **Username and password** - Type your MyQ Roger username and password. * **Username and PIN**- Type your MyQ Roger username PIN. * **ID Card** - Swipe your ID Card. * **PIN**- Type your MyQ Roger PIN. * **QR code** - Scan the QR code with your smartphone via the MyQ Roger mobile app (recommended). ![image-20240920-091757.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_cd1a81223ebf03f409568d9d4b63df931f8771312cdb42a589de8de86b2a21d1/image-20240920-091757.png?cb=664379f5ff888ad9df8484a8ed4e174d) If you log in by scanning the QR with your smartphone, you can manage everything via the MyQ Roger app. You cannot use the device panel unless you **pass the control to the printer** , via the button on the top-right corner in the MyQ Roger mobile app **Home** tab. ![image-20241127-081027.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_101d17f15a5d60e8a4dc6fed67645c4674a63a0580b3850e13f58b13c52f643d/image-20241127-081027.png?cb=9ba936f9635bb2c9be5ed6892ea9f1cd) If you use a different login method, you can manage everything directly from the Multi-Function Device (MFD). ![image-20241127-081130.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_34e6ad42071a5c8db2c2726d8c0e040fba34c312532b06cce79622970d513c0f/image-20241127-081130.png?cb=be98de3102ab4720e0a759a05c4e1a7a) The currently running operation is displayed on the MFD's display if the device is managed via the MyQ Roger app. ### MyQ Roger Available Actions Depending on your MyQ Roger tenant settings, as well as the administrator's setup, the available actions are: * Ready to Print * OneDrive and Scan Here (OneDrive) * SharePoint and Scan Here (SharePoint) * Google Drive * Universal Print * Assign Card * Unlock Panel * User Workflows #### Ready to Print This action shows all the jobs that are in the ready state. ![image-20240920-092017.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_6b5cb174f4e5be718bc24ad6bdb5e057c52be3a7bd092ae99992ef50380bbc19/image-20240920-092017.png?cb=2951ee37faf22d7014c23795e51d8e65) * If the control is to the printer, select a job or multiple jobs and swipe from left to right to print it.. ![image-20240920-092035.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_ca2a8e7324aeddf9321a48161f8bfc40e9292d7b4d07f4840600d5a0ce5db676/image-20240920-092035.png?cb=1f8324fb5cf0d9f06e1e0f7a03cec285) * You can also swipe all the way for printing options. ![image-20240920-092120.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_1d37163a80f5ff3e2491d56dc8e5ba4b0aaf36ace1f7acc7fb79a54eceb2b622/image-20240920-092120.png?cb=23f6b40b0896fdc14e56ffcc856fffc2) * If you swipe from right to left, the job is deleted. ![image-20240920-092231.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_28a4b93528d1e69dd4746ecf280ee7c9020e9cb936c4ccb5f940a8e83a989a7b/image-20240920-092231.png?cb=0944efa10f72cb51f073a5c0d0122799) * If it's on the mobile app, you have the same swiping options, or else you can select the job(s) and tap **Print** or **Print All**. #### OneDrive This action shows all the jobs that can be printed and stored on OneDrive. * If the control is to the printer, select a job and swipe from left to right to print it, or just tap on the job to edit the job options. ![image-20240920-092346.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_b3f5d9d33b8ddeeb2414b6ecd3cb8a0a192d936b5bc7b2aeac77192bd8d7b061/image-20240920-092346.png?cb=1bccc17355825c729b312af8ba13a1e3) Currently, there are two possibilities of behavior after login related to settings on the MyQ Roger Web UI. When using the PIN login method, OneDrive storage files are not displayed on the device panel due to security reasons. When any other Login method is used, (username and password, card, or mobile device), there are no OneDrive storage file display limitations. * The following OneDrive Access message displays after trying to open the OneDrive storage when the PIN Login method was used. ![image-20240920-092423.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_2ea170f0a69784116ff20f88c7474f71862a1a06007d7dc206c8d8ba46f7f238/image-20240920-092423.png?cb=14288245a51d492dcc87cc1ee756f123) After pressing **OK**on this message, use any other Login method, other than PIN. The OneDrive storage folders and files will then be displayed. * If the PIN Login method was used, OneDrive storage folders and files are not displayed at all. ![image-20241127-081227.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_db288fdeb0bddf05a4a01f0a485cf4b2eeefd94554a805c1a96c90d1a410a1e2/image-20241127-081227.png?cb=256f62a08963243fe2dc8fbc0a1c9a7b) ##### Scan Here (OneDrive) There is also the **Scan Here** feature, that scans your documents and saves the scans to **OneDrive**. 1. If the control is on the mobile app, select the job (listed in the OneDrive tab) and tap **Print** or **Print All**. On Ricoh devices, it is possible to print files in PDF, JPG, MS Office, and Google Docs formats from OneDrive storage. ![image-20240920-092615.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_78e9bba7234e7cf21cdc2fd1d53be55862a71923b9ce3760565cc8437ba034cf/image-20240920-092615.png?cb=37ef349036c45ab61360cdfd400e4609) #### SharePoint This action is displayed if SharePoint is connected or if no cloud storage is connected at all. 1. This action shows all the jobs that can be printed and stored on SharePoint. If the control is to the printer, select a job and swipe from left to right to print it, or just tap on the job to edit the job options. ![image-20240920-092741.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_31e26cfbd50ff0379924a2151d3edeceb3e0207f01cf99fcdf0b6fa60a878746/image-20240920-092741.png?cb=3191636533021569204bcbf45254cc78) Currently, there are two possibilities of behavior after login related to settings on the MyQ Roger Web UI. When using the PIN login method, SharePoint storage files are not displayed on the device panel due to security reasons. When any other Login method is used, (username and password, card, or mobile device), there are no SharePoint storage file display limitations. * The following OneDrive Access message displays after trying to open the SharePoint storage when the PIN Login method was used. ![image-20240920-092828.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_3a95d1f0f8e8c9ad868ac90fd084d3d5cb4dfd247356a36d23f982553209abea/image-20240920-092828.png?cb=a812efd76727b2232aae6ac0011e6032) After pressing **OK**on this message, use any other Login method, other than PIN. The SharePoint storage folders and files will then be displayed. * If the PIN Login method was used, SharePoint storage folders and files are not displayed at all. ![image-20241127-081338.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_e6b7899174f3c436777f5b1b49a07fdd72bdd033175f52fb5a51229bbde57f56/image-20241127-081338.png?cb=74b5fa365650f6954199be4925be83af) ##### Scan Here (SharePoint) There is also the **Scan Here** feature, which scans your documents and saves the scans to **SharePoint**. ![image-20240920-092914.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_787dd466c0b16d4f881e35da22eea2a39ec22c76acf1cc5cd35d42ad9c519090/image-20240920-092914.png?cb=30e4c0d9c5e47098982bd0f75fbf15d0) If the control is on the mobile app, select the job (listed in the SharePoint tab) and tap **Print** or **Print All**. It is possible to print files in PDF, JPG, MS Office, and Google Docs formats only on Ricoh from Sharepoint storage. ### MS Teams This action is displayed if MS Teams is connected or if no cloud storage is connected at all. This action shows all files that can printed from or scanned to your channels in MS Teams. 1. If the control is to the printer, select a job and swipe from left to right to print it or just tap on the job to edit the job options. ![image-20260218-120640.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_9a237a9a58531289c691b1409ab08b82bdab56c7bc2c26cf349922f6a9c678ed/image-20260218-120640.png?cb=1caef25168bbf217c0393b96f378f341) It is not recommended to use login via the PIN method for displaying the cloud storage files on the device panel because of security reasons. Currently, there are two possibilities of behavior after login via PIN related to settings on the MyQ Roger Web UI. This behavior is related to the PIN login method only. Login via username and password, card, or via mobile device is working without any limitations. 2. An information message is displayed after opening the MS Teams storage. ![image-20260218-120652.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_bd8187cb9e419c336373cd0a23f0d11d6ba235833fd59083d0e69c56bf28af6a/image-20260218-120652.png?cb=a8e18f0389670fb6c76fe169a3c20ee3) 3. After pressing OK on this message, the MS Teams storage is displayed, and it is possible to browse the MS Teams folders and files. By default, only Channels that are followed by the user are listed. MS Teams storage files are not displayed at all. #### Scan Here (MS Teams) The **Scan here** feature scans your documents and saves the scans to **MS Teams**in the specified channel. 1. If the control is on the mobile app, select the job (listed in the MS Teams tab) and tap **Print** or **Print All**. It is possible to print files in PDF, MS Office and Google Docs formats only on HP from MS Teams storage. #### Google Drive This action shows all the jobs that can be printed and stored on Google Drive. If the control is to the printer, select a job and swipe from left to right to print it, or just tap on the job to edit the job options. ![image-20240920-092944.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_36a7cc4686ed8b20bfc157a0685c2fcc84310d95f5b6a0902ecffa289dae09db/image-20240920-092944.png?cb=57552b2dba2d8abcfd8675edb4017312) Currently, there are two possibilities of behavior after login related to settings on the MyQ Roger Web UI. When using the PIN login method, Google Drive storage files are not displayed on the device panel due to security reasons. When any other Login method is used, (username and password, card, or mobile device), there are no Google Drive storage file display limitations. * The following Google Drive Access message displays after trying to open the Google Drive storage when the PIN Login method was used. ![image-20240920-093033.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_59bb9399b40270e674ef126e2365e74791467a7d40794154b296e084e76644e0/image-20240920-093033.png?cb=4f1d8af45e83ae1e2a3c07c7054277f0) After pressing **OK**on this message, use any other Login method, other than PIN. The Google Drive storage folders and files will then be displayed. * If the PIN Login method was used, Google Drive storage folders and files are not displayed at all. ![image-20241127-081457.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_0f9af783ab9b62bfcc824263a02cf6f33dfe903f6b7f567676ee4d8bcbcc639e/image-20241127-081457.png?cb=4ada50251b08d53550c92306b09b5ed0) There is also the **Scan Here** feature, which scans your documents and saves the scans to Google Drive. ![image-20240920-093204.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_1ff637a6cc22f57569fc8d747079aad687880d9f18f692ff98e7c3c462fb53ea/image-20240920-093204.png?cb=f178ad20b249dc05944d10ef8534c85c) * If the control is on the mobile app, select the job (listed in the Google Drive tab) and tap **Print** or **Print All** . It is possible to print files in PDF and JPG format only on Ricoh from Google Drive. #### Universal Print This action shows all the jobs that can be printed from Universal Print. ![image-20240919-112831.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_d3afc0697e137d42dfaa38d633c137b2662a87b5b11cc393b199140861559fdd/image-20240919-112831.png?cb=cd867d905aa75ed7bff9e7587c789e9b) * Swipe operations are also available in Universal Print for Printing and Displaying of the job options. Swipe operations for deleting jobs are not available. ![image-20240919-112915.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_dfcbdc5506121aaf6c6256b26d3244f48f92fcf3a33ea4d2ad4fd6db6282f8b6/image-20240919-112915.png?cb=b9a8af48a4781a8ea8e0fa1ba5d0757f) * Job options are also displayed after clicking a job. ![image-20240919-112936.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_2d9ffcd6925c0054cd1182eb6ae4c1432c089451ef159c7aaf1573fb8572bd8f/image-20240919-112936.png?cb=ed745b695e3ffc57fd7c98825b222694) #### Assign card After tapping this action, the ID Card registration screen opens, and the logged user can register their card by swiping it at the card reader. #### Unlock Panel After tapping this action, the device panel is unlocked, and it is possible to use Ricoh native applications. ### User Workflows At the bottom of the screen, there are the **Recent** and **Favorite** actions. The recent actions are the last actions performed on MyQ Roger, and the favorite actions can be edited on the MyQ Roger mobile app or by pressing the action on the device panel. * Easy Copy * Scan to OneDrive * Scan to Google Drive * Scan to @me or @email * Add New #### Easy Copy Tap to copy a job or press to display the parameters. ![image-20240920-093419.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_89e65234de6975de2eab18027be791f17e4c21b46060332e66e17d4028b0a8bf/image-20240920-093419.png?cb=f26570f1e25b0692dc12478c87d455ec) #### Scan to OneDrive Tap to scan a job and store it in your OneDrive or press to display the parameters. ![image-20240920-093446.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_0fa0a90ef086abdfe5c6ec595ca41060ed8da9489979296306af86eeaefc3228/image-20240920-093446.png?cb=e64bec449261297cbcdeb0194a707923) #### Scan to Google Drive Tap to scan a job and store it in your Google Drive or press to display the parameters. ![image-20240920-093625.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_22a708acc48ed53ba5f37ae56f1ce8958bd7dff6013c70d50fb020ee21355009/image-20240920-093625.png?cb=e64bec449261297cbcdeb0194a707923) #### Scan to @me or @email Tap to scan a job and send it to your email address or another email address or press to display the parameters. ![image-20240920-093725.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_bcd6b4c86a2fb2e7889b7d73a6b8590f66bb8096aeedfb7f84a4bcb86d118d3d/image-20240920-093725.png?cb=60d8f70a7639a7431c8f1e44eb1b0043) #### Add new Add a new scan profile. ### Supported Paper Formats Check the table below to see which paper formats can be printed from multiple sources. It is recommended to use MyQ Roger Client, as most formats are supported there. | **Paper Format** | **Mobile app - OneDrive** | **Device Spool** | **MRC** | |------------------|-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | A3 | ![check mark](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_d8f72714c807d12fe30b7e863326183ed7202ebdb282631608beab552edf7453/atlassian-check_mark?cb=a10212e1c1021c5194f7535b6843f955) | ![check mark](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_d8f72714c807d12fe30b7e863326183ed7202ebdb282631608beab552edf7453/atlassian-check_mark?cb=a10212e1c1021c5194f7535b6843f955) | ![check mark](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_d8f72714c807d12fe30b7e863326183ed7202ebdb282631608beab552edf7453/atlassian-check_mark?cb=a10212e1c1021c5194f7535b6843f955) | | A4 | ![check mark](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_d8f72714c807d12fe30b7e863326183ed7202ebdb282631608beab552edf7453/atlassian-check_mark?cb=a10212e1c1021c5194f7535b6843f955) | ![check mark](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_d8f72714c807d12fe30b7e863326183ed7202ebdb282631608beab552edf7453/atlassian-check_mark?cb=a10212e1c1021c5194f7535b6843f955) | ![check mark](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_d8f72714c807d12fe30b7e863326183ed7202ebdb282631608beab552edf7453/atlassian-check_mark?cb=a10212e1c1021c5194f7535b6843f955) | | A5 | | | | | A4-\>A3 | | ![check mark](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_d8f72714c807d12fe30b7e863326183ed7202ebdb282631608beab552edf7453/atlassian-check_mark?cb=a10212e1c1021c5194f7535b6843f955) | ![check mark](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_d8f72714c807d12fe30b7e863326183ed7202ebdb282631608beab552edf7453/atlassian-check_mark?cb=a10212e1c1021c5194f7535b6843f955) | | A4-\>A5 | | ![check mark](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_d8f72714c807d12fe30b7e863326183ed7202ebdb282631608beab552edf7453/atlassian-check_mark?cb=a10212e1c1021c5194f7535b6843f955) | ![check mark](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_d8f72714c807d12fe30b7e863326183ed7202ebdb282631608beab552edf7453/atlassian-check_mark?cb=a10212e1c1021c5194f7535b6843f955) | | A3-\>A4 | | ![check mark](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_d8f72714c807d12fe30b7e863326183ed7202ebdb282631608beab552edf7453/atlassian-check_mark?cb=a10212e1c1021c5194f7535b6843f955) | ![check mark](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_d8f72714c807d12fe30b7e863326183ed7202ebdb282631608beab552edf7453/atlassian-check_mark?cb=a10212e1c1021c5194f7535b6843f955) | | A5-\>A4 | | ![check mark](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_d8f72714c807d12fe30b7e863326183ed7202ebdb282631608beab552edf7453/atlassian-check_mark?cb=a10212e1c1021c5194f7535b6843f955) | ![check mark](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_d8f72714c807d12fe30b7e863326183ed7202ebdb282631608beab552edf7453/atlassian-check_mark?cb=a10212e1c1021c5194f7535b6843f955) | | A3-\>A5 | | ![check mark](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_d8f72714c807d12fe30b7e863326183ed7202ebdb282631608beab552edf7453/atlassian-check_mark?cb=a10212e1c1021c5194f7535b6843f955) | ![check mark](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_d8f72714c807d12fe30b7e863326183ed7202ebdb282631608beab552edf7453/atlassian-check_mark?cb=a10212e1c1021c5194f7535b6843f955) | | A5-\>A3 | | ![check mark](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_d8f72714c807d12fe30b7e863326183ed7202ebdb282631608beab552edf7453/atlassian-check_mark?cb=a10212e1c1021c5194f7535b6843f955) | ![check mark](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_d8f72714c807d12fe30b7e863326183ed7202ebdb282631608beab552edf7453/atlassian-check_mark?cb=a10212e1c1021c5194f7535b6843f955) | The following file types are supported when printing from the mobile app from OneDrive and Google Drive: * MS Office (docx, xlsx, pptx) * Google Docs (Doc, Table, Presentation) --- version: "1.0" language: "en" --- # Using MyQ Roger Ricoh Installer ## Automatic Launching of Roger Ricoh Installer Once MyQ Roger Ricoh Installer is installed, 1. You can select to **Launch Roger Ricoh Installer** automatically before you click **Finish** on the Setup Wizard. ![Launch Roger Ricoh Installer option in the setup wizard](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_d943847cd35a17d720a859d5bcb90c2ff700e589b1390591b69c9a1360758177/FinishInstall.png?cb=ad6d4e95f16d133fcde89308b4464b20) 2. You can also double-click on the **Richo Installer**desktop shortcut. ![Ricoh installer desktop shortcut](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_dcdb8c06ad30c3d3110c4354c969a3999ec42d60670c212b5c0f120f2cb5f960/InstallerDesktop.png?cb=48f0fe31f6aa337753c430fef9f71b25) 3. You can access the **Richo Installer**option from the Windows Start Menu. ![Ricoh installer or the start menu](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_36303b3b7a6c1561dcdc04b11d9cc4dbfe1dc3e9b97a0caf51bdbda3717614a3/InstallerStartMenu.png?cb=b360dd328330b713e8d9b52d748db919) 4. You can go to the `C:\Program Files\MyQ\Roger Ricoh Installer` folder (if the folder wasn't changed during the installation) and run the**Ricoh Installer** application as an Administrator. ![Launching the Ricoh Installer app](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_1d3f216ebc8bd713b591dbd9e8ab921fb2fd269241dad0affb0ea9ceaf60d2de/InstallationFolder.png?cb=af047fddfcde590abce049da1f97fc68) ### Adding the Installation Package to the Installer The installer is installed without a package. The installation package must be manually added in order to install the terminal. Information about the current installation package version is displayed at the bottom left corner. ![image-20241127-074646.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_e3a142acd45693ad8d05ea6694a317db4a57165a6258d5b0db2448f821bd87e6/image-20241127-074646.png?cb=a4dc5acd033cf5ed63e79633d96664e5) To add the installation package to the installer, it should be possible to use drag-and-drop and move the installation package to the installer. If the installation package is correctly used, its version is displayed at the bottom left corner. ![image-20241127-075300.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_e255074f4ab592a938ce254af60fc73b2012ffa972afdd4a0d1228ad8afb630c/image-20241127-075300.png?cb=77ba2d2f546cd4ceb6a096a86dd21805) The next time you use the installer, there is no installation package, and you must drag-and-drop it to the installer again. In some cases, drag-and-drop cannot be used. A second way to add the package is to open the folder `C:\Program Files\MyQ\Roger Ricoh Installer\app\resources` and place the installation package there. The installer has to be opened after adding the package to the folder. If this method is used, the installer is opened with the package in the next run of the installer. If a different version of the installation package than the one in the installer is used, it is possible to use the steps for adding the installation package to the empty installer. If you want to use a different version of the installation package than the one in the installer, you can either drag and drop it to the installer or place it in the above-mentioned folder. If the package is replaced by drag-and-drop, the change is used only for the current run of the installer. The previously used version of the installation package is used in the next run of the installer. If the package is replaced by adding the installation package to the folder, the previous version of the installation package must be deleted from the folder. ### Log in In the app, 1. Click on the **login arrow**button in the upper-right corner to log in to your tenant. 2. Fill in the **Select** **Region** , **Tenant** , **Username** , and **Password** fields and click **Confirm**. ![image-20241127-075342.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_7ff61adce4f9284d8a48a66df7bc97c07588f4147506bc3edcb745d2482b227b/image-20241127-075342.png?cb=58f01746c6c981111fb9962a9c4c3ab4) When logging in, if a user has rights to manage printers and then performs an installation, the installed terminal will be automatically registered to the tenant. ### Printer Discovery You can discover available printers using either of these two methods: 1. Click on the **globe icon** in the upper-right corner. 2. Optionally add the printer's administrator credentials (**Username** , **Password** ). Click **Discover devices**. ![image-20241127-075523.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_9acde50f2c1c6c0415c61f07deec8322b547849b1e28235690f929d26668955d/image-20241127-075523.png?cb=52ff371030fcc3db05e81245003d8b2e) 3. Click on the **red plus sign** button in the lower-right corner. 4. Add a printer's **IP Address** to discover a specific device. If left empty, all the available devices will be discovered. 5. Optionally add the printer's administrator credentials (**Username** , **Password** ). Click **Discover devices**. ![image-20241127-075628.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_df3c0fbca83f5ea3620a970f0247787aa21762ae8942b1f4d82798710a237641/image-20241127-075628.png?cb=84a7e1b561d4f6749f95f2448ff77d35) 6. After clicking **Discover devices** , the printer discovery progress displays. To stop it, click **Stop** **Discovery** in the lower-left corner. ![Stopping the discovery](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_c8a0fa03548b8a7752a3c446ba07d6f3834ea390e89186fc5bc9261de8c91d1b/StopDiscovery.png?cb=fa4f184e03cd78cbcfb324187aa12a50) Once the printer discovery is finished, you can view all the available devices information: their **IP Address** , **Serial Number** , **Model** , **Status** , **Version** (if MyQ Roger is already installed on the device), and available **Actions**. ![Discovered devices](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_b245195b62365e0241eec5fe1e4de8f785497a37fad1c77f7db1d3bdf9415afd/Discovered.png?cb=39bb452959a6f8c70491af2938f5c429) If you haven't added the printer's administrator credentials before the discovery, the printer's **Status** is **Password required for setup**. ### Available Actions There are five available actions for each discovered device: * **Check Device** - Click to manually refresh the device's status in the app. ![Check device action](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_a14a577f0cbecc15fa25771c7b10cbaf511e29477f3ae55d4995e446c43f0cce/CheckDevice.png?cb=c51166ef08bb2710db792bb9b327821e) It is possible to cancel this by clicking on **Checking** under **Status**. ![Cancelling checking](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_6e83fac315ec896a1f7f87db544bb967c5ee3f83656cac08b645927640aae457/CancelChecking.png?cb=e77c7ca54bb4299f988e18401c850b58) * **Full Install Roger** - Click to install MyQ Roger on the device. ![Full Install Roger action](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_077a641b2b503df51f6b3c42f522f0d08b65bd23bf42bde4302c6ae4bed74c2e/InstallRoger.png?cb=20327fb22fc1b430a154cfe3c78d9c77) It is possible to cancel the installation by clicking **Setting SP Modes** under **Status**. ![Cancelling the installation](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_ed60e218fcd9b93a5395ea84d613d1a9721441ee614c331a4e9d8bc27820bb18/CancelInstall.png?cb=7ab86ead06aab72622e1ed522a91f4db) * **Download Logs** - Click to download the device logs. ![Download logs action](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_d8e71cb72cf2548188eba4964fdce046d8d3d2f62c52792babcbdbdb23bba6ae/DownloadLogs.png?cb=44c812d468db7a6c2100b6cded47de7a) * **Remove Roger** - Click to remove MyQ Roger from the device. ![Remove Roger action](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_8d00187f07009a6fc5bd856d45ced1349478c1baffbb1606ebff7eb9c2224db0/RemoveRoger.png?cb=68702b4b144a483811d0f6e575950cc6) It is possible to cancel the removal by clicking **Removing Apps** under **Status**. ![Cancel removal](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_cbafdbcdaadce34a1fc2d68eb26df299e89697f3673ba21bdd08526dc4516918/CancelRemoval.png?cb=fbb91098ac02c09a67bb16b05ba547b3) * **Remove Device from List** - Click to remove the device from the list of devices in Roger Installer for Ricoh. ![Remove device from list action](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_21720e70935f3d14b6d505996b28332714f54dc05d69324a17e0457783cf2e32/RemoveDevice.png?cb=45c4d433aeab902574b94fd2461f7fe1) ### Other Available Actions Other available actions in the app include: * **Open Logs Folder**- Click on the folder icon in the upper-right corner to open the logs folder. ![LogsFolder.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_d71706760bd2664f47116957b79f344d394ad379602d7168c91bf9fc60a63667/LogsFolder.png?cb=9a6dbe8617d7ec3817bb79b1898141fa) * **Log Window**- Click on the Log Window to display the live log of the installer. ![LogWindow.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_84bbae141c8895bfe9eb54fc5b8ffe42ed8da0db75308a82683ec17fbb431ad4/LogWindow.png?cb=a7aaa2f4d37360619be0cb090e1d3b61) --- version: "1.0" language: "es" --- # Instalación y uso de MyQ Roger Ricoh **MyQ Roger** es una solución de impresión y flujo de trabajo documental nativa de la nube diseñada para aumentar la productividad en entornos de trabajo remotos y de oficina. Los usuarios pueden capturar documentos a través de dispositivos móviles, impresoras multifunción o correo electrónico. Los archivos pueden almacenarse localmente o en servicios personales de almacenamiento en la nube, como OneDrive y Google Drive. Los flujos de trabajo avanzados automatizan la conversión y el enrutamiento de los documentos, convirtiendo las imágenes escaneadas en formatos editables o datos estructurados para su procesamiento posterior. ![image-20241104-083516.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_b5f2886eb814630fc8b8765add27b2a37f691bb96743df67f9b6972dba216627/image-20241104-083516.png?cb=58bf0dbc3bedc7a6e672b35a0d1d8802) MyQ Roger es una plataforma totalmente sin servidor: no hay infraestructura que mantener. Ofrece alta disponibilidad, multiarrendamiento y rendimiento empresarial por diseño. Con una interfaz de usuario personalizada y acciones inteligentes integradas, MyQ Roger simplifica la impresión y el escaneado desde cualquier lugar. Tanto si trabajas desde casa, sobre la marcha o en la oficina, te ayuda a mantener tu espacio de trabajo digital conectado y eficiente. --- version: "1.0" language: "es" --- # Activación de lectores de tarjetas Para activar un lector de tarjetas USB: * Regístrelo en el panel táctil del dispositivo de impresión. * Añade el lector de tarjetas **ID de proveedor** y **Identificación del producto** a la lista de dispositivos USB de la interfaz web del dispositivo de impresión. El menú del sistema Ricoh difiere entre los modelos antiguos y los nuevos. A continuación encontrará instrucciones para ambos. ## Registro del lector de tarjetas en dispositivos antiguos Para registrar un lector de tarjetas USB en el panel táctil del dispositivo de impresión: 1. En la pantalla de inicio de sesión del MyQ Roger, pulse **Volver** en la parte inferior de la pantalla. ![BackButton.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_1d5f8863986bd6b57a0445f905a5c2e877ae5d51d1ebd5bf7b5af291e18e1f68/BackButton.png?cb=157476416581a979f33993b936a109d1) 2. Encuentra el **Ajustes** en la pantalla Ricoh y púlselo para abrir los ajustes. ![RicohSettingsButton.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_221926f8462a984a2031cf65dca4461f975fab64aedcaddc90ea703ef48bb18a/RicohSettingsButton.png?cb=0822b677a0073fda4c2659cdc429b5b5) 3. En la pantalla de ajustes, pulse **Características de la máquina Ajustes**. Se abre la pantalla Configuración de las funciones de la máquina. ![MachineFeaturesSettings.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_1bd0dad07c44b0d737a8e152372264e1c93547471a9099a999d019db6c862868/MachineFeaturesSettings.png?cb=569e6e7ddef588e234bc923976d29636) 4. Toque **Inicio de sesión** en la parte superior de la pantalla. ![MachineLogin.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_e1d83bf8d785a53d2748abe535850b93b565ddf68ee651ce0ef9d1223070bc91/MachineLogin.png?cb=7abcbc4a9de219b1ab99486da34f0b7a) 5. En el mensaje emergente, pulse **Inicio de sesión**. ![MachineLoginConfim.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_b02d5246d0c153a95c93dfbb7e34fb72a7607f06ed5e5bb55ef88a4d0b9360c6/MachineLoginConfim.png?cb=c2d5009ffe504dc1a9502bbc79f38f0c) 6. Introduzca el nombre de usuario del administrador del dispositivo y pulse **OK**. ![DeviceUsername.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_bdc2ee4adb28ed94dcf346cf43288b3508a2f98d0ee00490c9c4f583af175749/DeviceUsername.png?cb=4fbb696cfef3b24498e82688b6236339) 7. Introduzca la contraseña del administrador del dispositivo y pulse **OK**. ![DevicePwd.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_3d8295976c3b891dc4a013710cce1b60384f3ff3e3529aaf0c6204a32799f873/DevicePwd.png?cb=419ffd22c754e442bf74a421f46d8eb3) 8. En la pantalla siguiente, pulse **OK**. ![OK.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_21c0d3e34c60f573c0f477d9925dfdc72ae762b7c97c63fbfce50e5a0703aca5/OK.png?cb=76602557cf1a1ea121920975076b78ac) 9. Pulse el botón **Inicio** en la parte inferior de la pantalla. ![Home.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_0b28d99a93528aedd2c4fddc64937381953133c3041ca0d23c8936707b8c4cd2/Home.png?cb=d4a2ae2b53ac6569d7dc1032be95cd86) 10. Ahora se encuentra de nuevo en la pantalla de inicio de sesión del MyQ Roger. Pulse el botón **Volver** en la parte inferior de la pantalla. ![BackButton.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_1d5f8863986bd6b57a0445f905a5c2e877ae5d51d1ebd5bf7b5af291e18e1f68/BackButton.png?cb=157476416581a979f33993b936a109d1) 11. Encuentra el **Ajustes** en la pantalla de administrador de la máquina Ricoh y púlselo. ![MachineAdminSettings.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_bd471ab00907eb2872bb08c8e06c8b3ff0ef0d9a0a71c68409f8f15671a47cf4/MachineAdminSettings.png?cb=4ecde3245b3019e298314323e8881fdc) 12. En la pantalla de ajustes, pulse **Características de la máquina Ajustes**. Se abre la pantalla Configuración de las funciones de la máquina. ![MachineFeaturesSettingsAdmin.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_791b50e5672334e66675752ca566bb8b4eab6cbdb360ea3fc78ef3bf73ddc9fd/MachineFeaturesSettingsAdmin.png?cb=ea713e16e5b6182ee932ca3dccdc8833) 13. Toque **Pantalla Configuración del dispositivo**. Se abre la pantalla Configuración del dispositivo de pantalla. ![ScreenDeviceSettings.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_5223062c01376c84adf39d8f31717295e582057feadea341610bd3219de41cc1/ScreenDeviceSettings.png?cb=b48fa76c611ec2dc3d710271cfcb1f53) 14. En la pantalla Configuración del dispositivo de pantalla, desplácese hacia abajo y pulse **Configuración del software de interfaz externa**. Se abre la pantalla Configuración del software de interfaz externa. ![ExternalInterface.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_dbf6a4ea719b182d693d65569922e94880f9d4692779fe402bcbd27be4e72c50/ExternalInterface.png?cb=a33121f31df3cb221ae875499d7f59e9) 15. En el **Seleccionar lector de tarjetas IC** pulse sobre *No utilizar* para abrir el menú desplegable. ![SelectICReader.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_35903c7eda282b49ef86592662ab4aaf0c8772aeccac53b2652856f7f833701b/SelectICReader.png?cb=628a755d6c9d426a7b49376bed83cd5e) 16. Y, a continuación, seleccione *Lector de tarjetas de proximidad*del menú desplegable. ![ProximityReader.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_2ea84a82a40df14cf26e151e20fb8cba191a9885a579a77482c8ce91bdfd522f/ProximityReader.png?cb=043d52427020485c012492d7873bb10a) 17. En **Configuración del software del lector de tarjetas de proximidad** seleccione *No fijado*. ![ProximitySettings.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_01ab04c525b8eff09aa6498278b7bdadd0fe03cb7d46127869a172e39d5b694f/ProximitySettings.png?cb=46eb0657744de7e93781c4a004301eba) 18. Conecte el lector de tarjetas cuando aparezca esta pantalla: ![ConnectReader.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_d422059d124d267e434cf877679801f8cbb0703e5e3edcef0ad3c0276cb63560/ConnectReader.png?cb=dbe23c7d8c92ccf412fb72c03998f7a9) 19. Confirme los ajustes y pulse **OK**. ![ReaderConfirm.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_11b5078b3bef9fbd8bb709e83b517696014f9d2dbc42d8456714ace7bd752f15/ReaderConfirm.png?cb=8a50aceb81a0eab713cf776027d6c505) 20. Reinicia el dispositivo. 21. Añade el lector de tarjetas **ID de proveedor** y **Identificación del producto** a la lista de dispositivos USB de la interfaz web del dispositivo de impresión. --- version: "1.0" language: "es" --- # Admin Menu Los administradores de dispositivos pueden acceder al menú del sistema utilizando un PIN de administrador. Este PIN se genera automáticamente cuando el dispositivo se conecta a un inquilino y se puede cambiar en cualquier momento. ## Buscar y cambiar el PIN de administrador Para localizar o modificar el PIN de administrador en el servidor MyQ Roger: 1. Vaya a **Configuraciones de impresora \> Acciones \>** **Editar.** 2. Seleccione la pestaña **Inicio de sesión.** 3. Busque el campo PIN en **Modo de administración.** ![image-20260209-090607.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_cc233fc25f3d468c90e14689c9b338a86c833447adbc32bd474c69eb49549ec3/image-20260209-090607.png?cb=24dd5aee4f31ceec5c8c9a23bf32eb51) ### Acceso al modo de administrador El método para acceder al panel del terminal depende del estado del dispositivo y de los métodos de inicio de sesión habilitados para su inquilino. #### Opción 1: Dispositivo aún no emparejado Si el terminal no se ha emparejado con un inquilino, mantenga pulsado el **logotipo de MyQ Roger** en la pantalla de registro para acceder al panel de administración. ![login_unpaired.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_ed09f62666488281b57e887dd295b4a8ff9aef1ccbe34dbfe3b25562e1431dcd/login_unpaired.png?cb=1bbcc6905b58ee403748701ad487396a) #### Opción 2: Dispositivo ya emparejado Para los dispositivos emparejados, siga uno de los métodos siguientes en función de los métodos de inicio de sesión habilitados. ##### Método A: Inicio de sesión con PIN o credenciales de usuario habilitado 1. Introduzca el **PIN de administrador** en el campo PIN (no pulse el botón de inicio de sesión). 2. Mantenga pulsado el **logotipo de MyQ Roger** en la esquina superior izquierda. El dispositivo se desbloquea y muestra la configuración del sistema. ![image-20260209-090715.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_1f9118ae43248e047e44266fedae404a36144d866bcd8c397d48072fdaffc5b4/image-20260209-090715.png?cb=2f3a217ede8fe4318a703aadffe26124) ##### Método B: inicio de sesión con PIN y credenciales de usuario desactivado Utilice este método si solo está habilitado el inicio de sesión con código QR o tarjeta. 1. Mantenga pulsado el **logotipo de MyQ Roger** para abrir el cuadro de diálogo Opciones de administración. 2. Introduzca el **PIN de administrador** cuando se le solicite. 3. Desplácese hacia abajo y pulse **Desbloquear panel.** El dispositivo se desbloquea y muestra la configuración del sistema. ![image-20260209-091109.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_90c1c648125daf9edef4b58473b557d68b7f91207223ba1e61d4e8dcae98ba61/image-20260209-091109.png?cb=a9c20c338bd3f72502d84c07bd8c8213) ![image-20260209-091135.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_8b4c105f3aba1747d80d16855809d7f220e37a76e375b13afa7a41acb5bb5dd3/image-20260209-091135.png?cb=0990c78a46b50c1a19f47d1e0f8a9c1e) *** ** * ** *** ## Opciones disponibles Una vez desbloqueado, estarán disponibles las siguientes opciones: * **Configuración** Acceda a la configuración del sistema del dispositivo. * **Impresora:** configura las opciones específicas de la impresora. * **Idioma** Cambiar el idioma de la pantalla. ![image-20241114-145130.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_bb1cbf3183bc36fbbaa29be3806637702045f085268df62c7ad57b456fd27823/image-20241114-145130.png?cb=b7041a944068adf8d39ff09f0434e1cd) Es posible que haya opciones de depuración adicionales disponibles dependiendo del tipo de compilación: * **Nivel de** **registro**: ajusta el nivel de detalle del registro (información, depuración, etc.). * **Modo de rendimiento** : habilita/deshabilita las optimizaciones de rendimiento. * **Borrar registro de** **inquilino:** elimina el dispositivo del inquilino actual. * **Desbloquear panel** Acceder al panel del dispositivo subyacente. ![image-20260209-092002.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_65cae00514c85a471b5d833445a7583b6b501bfdc75f86e0d8798c97c7ed4ace/image-20260209-092002.png?cb=85b31cef0390f1df018f2a0d4e4ee890) --- version: "1.0" language: "es" --- # Añadir el lector de tarjetas en la interfaz web del dispositivo Para añadir el lector de tarjetas **ID de proveedor** y **Identificación del producto** a la lista de dispositivos USB de la interfaz web del dispositivo de impresión: 1. Inicie sesión en la interfaz web del dispositivo de impresión. 2. En el menú de la izquierda, pulse **Gestión de dispositivos** y, a continuación, haga clic en **Configuración**. Se abre la pestaña Configuración. ![Ricoh web UI - Configuration](https://docs.myq-solution.com/__attachments/1364558032/RicohWebUIConfiguration.png?inst-v=afaecd19-364f-457f-9127-22922ec484f8) 2. En la pestaña **Ajustes del dispositivo** pulse **Programar/cambiar la lista de dispositivos USB**. Se abre la pestaña Programa/Cambiar lista de dispositivos USB. ![Ricoh web UI - Program Change USB Device List](https://docs.myq-solution.com/__attachments/1364558032/RicohWebUIUSBList.png?inst-v=afaecd19-364f-457f-9127-22922ec484f8) 3. En la pestaña Programa/Cambiar lista de dispositivos USB, en la lista de dispositivos USB, introduzca la dirección del lector de tarjetas **ID de proveedor** y **Identificación del producto** y, a continuación, haga clic en **OK**en la esquina superior izquierda de la pestaña. ![Ricoh web UI - adding Vendor ID and Product ID](https://docs.myq-solution.com/__attachments/1364558032/RicohWebUIVendorID.png?inst-v=afaecd19-364f-457f-9127-22922ec484f8) --- version: "1.0" language: "es" --- # Información básica La guía está dirigida a administradores y describe la instalación y el uso de la aplicación MyQ Roger en dispositivos Ricoh SmartSDK. Los requisitos previos básicos antes de la instalación son: * [MyQ Roger Server Administration](https://docs.roger.myq.cloud/en/srv/1.0.md)Configuración del tenant de MyQ Roger (descrita en la guía de administración del servidor MyQ Roger). * Se recomienda el firmware más reciente. * Los dispositivos deben restablecerse a los valores predeterminados de fábrica. * OneDrive y Google Drive deben estar conectados a su tenant y al dispositivo. [Basic Information](https://docs.roger.myq.cloud/en/srv/1.0/basic-information.md)Los protocolos de comunicación y los puertos utilizados se pueden consultar en la guía de administración del servidor MyQ Roger. --- version: "1.0" language: "es" --- # Cola de impresión del dispositivo La cola de impresión del dispositivo es una función que guarda los trabajos de impresión directamente en el disco duro del dispositivo. Esto le da la libertad de liberar sus documentos en cualquier momento, incluso si el ordenador desde el que ha impreso está apagado, en modo de suspensión o desconectado de la red. Es la forma más fiable de imprimir desde un PC y, como el trabajo se almacena localmente, la liberación es instantánea. ## Configuración IPP 1. Vaya al **Panel de control** de Windows y abra **Dispositivos e impresoras**. 2. Haga clic en **Agregar una impresora** y, a continuación, haga clic en **La impresora que quiero no aparece en la lista**. 3. Seleccione **Seleccionar una impresora compartida por nombre** e introduzca la URL: [++http://hostNameOfTheDevice/rws/sop/roger/ipp++](http://hostnameofthedevice/rws/sop/roger/ipp)++.++ ![image-20250918-090527.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_0a2380f9c73d8e4e2cbbca91c90214017c363f50f561d6e9235774f11b784ed9/image-20250918-090527.png?cb=f783f5fa89f282f9124ef19106b4f87b) 4. Especifique el **controlador de la impresora**. ![image-20250918-090558.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_d2e02a3c047e8bd636af5f126cdaf87f4a2d3adf5146089b7de0a0e1c663fa00/image-20250918-090558.png?cb=70bc4f2fabae465e0df6f7965a1e1c2e) 5. La impresora se añade y está lista para usar. ### Configuración de IPPS 1. Abra la interfaz de usuario web del dispositivo e inicie sesión como **administrador**. 2. Vaya a **Administración del dispositivo \> Configuración \> Seguridad: Certificado del dispositivo**. 3. **Exporte** el certificado. ![image-20250918-092546.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_cccf785056f502187dd08c72bd67614d7644c65d0bebacd9ba21754d1c07dff8/image-20250918-092546.png?cb=ac85074f36b40f06cdcb5cc6beebd39f) 4. Instale el certificado descargado en **Autoridades de certificación raíz de terceros**. ![image-20250918-092554.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_6895148eaac7c2c16d2ebd90b112699ac6da84dc3013c65aba5b9f903a39532b/image-20250918-092554.png?cb=d2fe8e8f9db1524f1316efae0fc2d9b3) 5. Vaya al **Panel de control** de Windows y abra **Dispositivos e impresoras**. 6. Haga clic en **Agregar una impresora** y, a continuación, haga clic en **La impresora que quiero no aparece en la lista**. 7. Seleccione **Seleccionar una impresora compartida por nombre** e introduzca la URL: [++https://fullHostnameFromTheCertificate/rws/sop/roger/ipp++](https://fullhostnamefromthecertificate/rws/sop/roger/ipp)++.++ ![image-20250918-092605.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_9a4bfc8073dd340b5ebe287ed5d33b381a1aff0dbafb782f9648c3a2dab15386/image-20250918-092605.png?cb=ea7e14c2dd484624978d384435bea62a) 8. Especifique el **controlador de la impresora** y haga clic en **Aceptar**. La impresora se añade y está lista para usar. ![image-20250918-092651.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_cfea3a98a605f4dfebdd31d629cdfa3b788821314939d2adcc532844821eb596/image-20250918-092651.png?cb=70bc4f2fabae465e0df6f7965a1e1c2e) ### Alias de usuario Roger Una vez configurada la configuración anterior, el **nombre de usuario del dispositivo debe añadirse a los alias** de **usuario** del usuario que se corresponderán con los trabajos RAW. En el servidor Roger, 1. inicie sesión como usuario administrador con permisos para modificar los usuarios del inquilino. 2. Vaya a la categoría **Usuarios** en el panel lateral. 3. Haga clic en **Acciones** \> **Editar** en un usuario que deba emparejarse. 4. Añada **el nombre de usuario del dispositivo** a los alias de usuario. --- version: "1.0" language: "es" --- # Cuotas Las cuotas le permiten establecer límites en la cantidad que los usuarios pueden imprimir o copiar. Cuando esta función está habilitada, impedirá que el usuario imprima y copie una vez que alcance o supere su cuota. **Requisitos** * Servidor MyQ 2.18+ * MyQ Roger Ricoh 21.6+ Los usuarios pueden ver su cuota disponible en la parte superior del Embedded Terminal. ![image-20260218-120559.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_e4b1f5132bc09ffe18228dd2f055ab87667b2dbcb3ba8b70a05017e7cf0dd704/image-20260218-120559.png?cb=ef8f192dbc6c95f3be03f3beba20e2a0) El administrador de Roger Server crea y configura las cuotas en el área Centros de coste del servidor MyQ Roger. Una vez alcanzada la cuota, el usuario no puede imprimir ni copiar. Para obtener más información, consulte [++Cuotas++](https://docs.roger.myq.cloud/en/srv/1.0/quotas) en la guía de administración de MyQ Roger Server. Cuando un usuario alcanza su cuota, la operación actual se completa y no se pueden procesar más operaciones de impresión. --- version: "1.0" language: "es" --- # Desactivación de los lectores de tarjetas ## Desactivación de lectores de tarjetas en dispositivos antiguos Para desactivar el lector de tarjetas, siga las instrucciones pasos de activación de 1 a 14. A continuación, en la pantalla Configuración de software externo, abra el menú **Configuración del software del lector de tarjetas de proximidad**. ![DeactivateProximityReader.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_b7e0bf75626207d073c7530054c99381b7ea96e491887c48742a9c70fad4b45b/DeactivateProximityReader.png?cb=b70ee30d6f7f83fc10dd2145e770829a) Enciéndelo *No utilizar* y haga clic en **OK** para confirmar los ajustes. ![NoProximity.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_c3fcc1a9b4acc99d77b996c94a65b91b1d2ad6cef9dfe73da8e078710b108e89/NoProximity.png?cb=6501c095fc4d2787af2d5dbe9bd040d1) En el **Seleccionar lector de tarjetas IC** pulse sobre *Lector de tarjetas de proximidad* para abrir el menú desplegable. ![ICReader2.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_11dabe454be9cb61f207ff010b54d312ff5e7155bd5a2a77bbfdb3e342765d6a/ICReader2.png?cb=d288e4501b42749bf90ba5085a4c20b9) Seleccione *No utilizar* y pulse **OK** para confirmar los ajustes. ![NoICReader.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_2c25f08a6c14b681ada06b57c65a2582852b7a3bb6f473170e53ae948d654789/NoICReader.png?cb=c0816978814223da821b3ddfff92a16a) Reinicia el dispositivo. ### Desactivación de los lectores de tarjetas en los dispositivos más nuevos Para desactivar el lector de tarjetas, siga las instrucciones pasos de activación del 1 al 6. A continuación, en la pantalla Configuración de software externo, abra el menú **Configuración del software del lector de tarjetas de proximidad**. ![DeactivateProximityReader.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_b7e0bf75626207d073c7530054c99381b7ea96e491887c48742a9c70fad4b45b/DeactivateProximityReader.png?cb=b70ee30d6f7f83fc10dd2145e770829a) Enciéndelo *No utilizar* y haga clic en **OK** para confirmar los ajustes. ![NoProximity.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_c3fcc1a9b4acc99d77b996c94a65b91b1d2ad6cef9dfe73da8e078710b108e89/NoProximity.png?cb=6501c095fc4d2787af2d5dbe9bd040d1) En el **Seleccionar lector de tarjetas IC** pulse sobre *Lector de tarjetas de proximidad* para abrir el menú desplegable. ![ICReader2.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_11dabe454be9cb61f207ff010b54d312ff5e7155bd5a2a77bbfdb3e342765d6a/ICReader2.png?cb=d288e4501b42749bf90ba5085a4c20b9) Seleccione *No utilizar* y pulse **OK** para confirmar los ajustes. ![NoICReader.png](https://docs.roger.myq.cloud/__attachments/a_2c25f08a6c14b681ada06b57c65a2582852b7a3bb6f473170e53ae948d654789/NoICReader.png?cb=c0816978814223da821b3ddfff92a16a) Reinicia el dispositivo. 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