MyQ Roger e MFD

Installazione del terminale MyQ Roger sui dispositivi multifunzione (MFD)

L’installazione del terminale MyQ Roger sui dispositivi multifunzione (MFD) varia a seconda della marca.

Per istruzioni dettagliate, consultare le guide di MyQ Roger specifiche per ciascuna marca.

Collegamento del terminale MyQ Roger al server MyQ Roger

Una volta configurato il proprio tenant MyQ Roger e installato MyQ Roger sui dispositivi multifunzione (MFD), è necessario stabilire una connessione tra il tenant, il dispositivo multifunzione e lo smartphone.

Ciò può essere effettuato tramite l’app mobile MyQ Roger (consigliata) oppure utilizzando il codice del dispositivo nel server web di MyQ Roger.

Tramite l’app mobile MyQ Roger (consigliata)

• Accedete all’app mobile MyQ Roger con le vostre credenziali MyQ Roger.

• Una volta effettuato l’accesso all’app, è sufficiente utilizzare il pulsante “Accedi” nella parte inferiore centrale dello schermo per scansionare il codice QR visualizzato sul dispositivo multifunzione (MFD).

In questo modo, viene stabilita la connessione tra il proprio tenant MyQ Roger, il dispositivo multifunzione (MFD) e lo smartphone.

Sul telefono verrà visualizzata la notifica “Stampante accoppiata con successo”, mentre sul dispositivo multifunzione apparirà la schermata di accesso a MyQ Roger. Questa operazione deve essere eseguita una sola volta e, una volta completata con successo, il dispositivo sarà accoppiato con il proprio tenant e visualizzerà un codice QR dinamico che gli utenti potranno utilizzare per effettuare l’accesso.

Esistono altri possibili scenari durante la scansione del codice QR sulla stampante, che dipendono anche dalle autorizzazioni degli utenti:

• La stampante non è ancora stata registrata con alcun tenant:

  • Se l’utente dispone di autorizzazioni standard (stampa, scansione, ecc.), non può associare il dispositivo. L’operazione fallisce e sul telefono viene visualizzato un messaggio di errore.

  • Se l’utente dispone di autorizzazioni di amministratore (accoppiamento del dispositivo), può accoppiare il dispositivo con un tenant. Viene creato un nuovo record della stampante all’interno del tenant e la stampante è immediatamente attiva. Viene visualizzato un nuovo codice QR e qualsiasi utente di quel tenant può effettuare l’accesso.

• La stampante è registrata (accoppiata con lo stesso tenant dell’utente):

  • L’utente (con autorizzazioni standard e/o di amministratore) ha effettuato l’accesso alla stampante e può controllarla tramite il proprio cellulare.

• La stampante è registrata con un tenant diverso:

  • Poiché la stampante è associata a un tenant diverso, non può essere utilizzata e sul cellulare viene visualizzato un messaggio di errore.

• L'utente non riesce ad accedere:

  • Verificare che sia stato selezionato il tenant MyQ Roger corretto.

  • Verificare se l’account dell’utente è bloccato.

  • Verificare se l’account dell’utente è disattivato.

È inoltre possibile effettuare l’accesso tramite NFC, se il dispositivo è già stato associato dall’amministratore e se la funzione NFC è supportata dal proprio telefono.

Per associare il dispositivo,

1. toccare il pulsante Accedi e poi il pulsante di informazioni accanto all’opzione Accedi tramite NFC.

2. Toccare “Accoppia nuovo tag”. Avvicinare il telefono alla stampante e toccare “Scrivi sul tag NFC”.
   Una volta fatto, scansionare il codice QR sulla stampante per completare l’accoppiamento del dispositivo.

Per effettuare l’accesso tramite NFC,

1. toccare il pulsante "Accedi" e selezionare "Accedi tramite NFC".

2. Avvicina il telefono al tag NFC presente sul dispositivo multifunzione (MFD).
   Una volta che il telefono avrà letto il tag, avrai effettuato l’accesso al dispositivo multifunzione.

   

Un'altra opzione è quella di effettuare l'accesso a un dispositivo multifunzione (MFD) accoppiato tramite Bluetooth, se il dispositivo è collegato a un lettore BLE.

È possibile utilizzare qualsiasi lettore Elatec con supporto BLE; il lettore deve essere configurato in modo specifico (contattare MyQ per la configurazione).

1. Una volta configurato il lettore BLE, tocca il pulsante "Accedi" sull'app mobile MyQ Roger e seleziona una delle stampanti accoppiate dall'elenco.

2. Se nell’elenco non sono presenti stampanti, selezionare "Cerca stampanti tramite Bluetooth". Quando nell’elenco compare un dispositivo sconosciuto, toccarlo e scansionare il codice QR per accoppiarlo.

   

La configurazione di MyQ Roger è ora completa ed è possibile iniziare a utilizzarlo.

Tramite il codice dispositivo nel server web MyQ Roger

Nel server web MyQ Roger, vai su Supervisione > Stampanti.

Per registrare, accoppiare ed effettuare l’accesso a un dispositivo da remoto,

1. fare clic sul pulsante +Aggiungi nuova stampante.

2. Selezionare Crea stampante con terminale.

3. Inserire un nome visualizzato e il codice dispositivo visualizzato sullo schermo della stampante, quindi fare clic su Salva.

   

La configurazione di MyQ Roger è ora completa ed è possibile iniziare a utilizzarlo.