MyQ Roger e MFD

Installazione del terminale MyQ Roger su dispositivi multifunzione

L'installazione del terminale MyQ Roger sui dispositivi multifunzione (MFD) varia a seconda della marca.

Per istruzioni dettagliate, consultare le guide MyQ Roger specifiche per la marca.

Collegamento del terminale MyQ Roger al server MyQ Roger

Dopo aver configurato il tenant MyQ Roger e installato MyQ Roger sui dispositivi multifunzione, è necessario stabilire una connessione tra il tenant, il dispositivo multifunzione e lo smartphone.

Ciò può essere fatto tramite l'app mobile MyQ Roger (consigliato) o utilizzando il codice del dispositivo nel server web MyQ Roger.

Tramite l'app mobile MyQ Roger (consigliato)

• Accedere all'app mobile MyQ Roger con le credenziali MyQ Roger.

• Una volta effettuato l'accesso all'app, è sufficiente utilizzare il pulsante Login nella parte inferiore centrale dello schermo per scansionare il codice QR visualizzato sul dispositivo multifunzione.

In questo modo, viene stabilita la connessione tra il tenant MyQ Roger, il dispositivo MFD e lo smartphone.

Sul telefono verrà visualizzata la notifica "Stampante accoppiata con successo" e sullo MFD verrà visualizzata la schermata di accesso a MyQ Roger. Questa operazione deve essere eseguita una sola volta e, una volta completata con successo, il dispositivo viene accoppiato al tenant e visualizza un codice QR dinamico per consentire agli utenti di accedere.

Esistono altri scenari possibili durante la scansione del codice QR sulla stampante, che dipendono anche dalle autorizzazioni dell'utente:

• La stampante non è stata ancora registrata con nessun tenant:

  • Se l'utente dispone di autorizzazioni standard (stampa, scansione, ecc.), non può accoppiare il dispositivo. L'operazione non va a buon fine e sul telefono cellulare viene visualizzato un messaggio di errore.

  • Se l'utente dispone di autorizzazioni di amministratore (accoppiamento del dispositivo), può accoppiare il dispositivo con un tenant. Il nuovo record della stampante viene creato sotto il tenant e la stampante è immediatamente attiva. Viene visualizzato un nuovo codice QR e qualsiasi utente di quel tenant può effettuare il login.

• La stampante è registrata (accoppiata con lo stesso tenant dell'utente):

  • L'utente (con autorizzazioni standard e/o di amministratore) è connesso alla stampante e può controllarla tramite il proprio telefono cellulare.

• La stampante è registrata con un tenant diverso:

  • Poiché la stampante è accoppiata con un tenant diverso, non può essere utilizzata e sul telefono cellulare viene visualizzato un messaggio di errore.

• L'utente non è in grado di effettuare l'accesso:

  • Verificare che sia stato utilizzato il tenant MyQ Roger corretto.

  • Verificare che l'account dell'utente non sia bloccato.

  • Verificare che l'account dell'utente non sia disattivato.

Non è possibile visualizzare la schermata di registrazione (con il codice QR) su un dispositivo una volta che è stato associato a un tenant. L'amministratore deve rilasciare l'associazione sul server o reinstallare l'applicazione incorporata (eliminarla dal dispositivo e quindi reinstallarla).

È anche possibile effettuare l'accesso tramite NFC, se il dispositivo è già stato accoppiato dall'amministratore e se il telefono supporta la tecnologia NFC.

Per accoppiare il dispositivo,

1. toccare il pulsante Accedi e poi il pulsante delle informazioni accanto all'opzione Accedi tramite NFC.

2. Toccare Accoppia nuovo tag. Avvicinare il telefono alla stampante e toccare Scrivi su tag NFC.
   Una volta fatto, scansionare il codice QR sulla stampante per completare l'accoppiamento del dispositivo.

Per effettuare l'accesso tramite NFC,

1. toccare il pulsante Login e selezionare Login via NFC.

2. Avvicina il telefono al tag NFC sull'MFD.
   Una volta che il telefono ha letto il tag, sei connesso all'MFD.

   

Un'altra opzione è quella di accedere a un MFD accoppiato tramite Bluetooth se il dispositivo è collegato a un lettore BLE.

È possibile utilizzare qualsiasi lettore Elatec con supporto BLE, che deve essere configurato in modo specifico (contattare MyQ per la configurazione).

1. Una volta configurato il lettore BLE, tocca il pulsante Accedi sull'app mobile MyQ Roger e seleziona una delle stampanti accoppiate dall'elenco.

2. Se nell'elenco non sono presenti stampanti, selezionare Trova stampanti tramite Bluetooth. Una volta che un dispositivo sconosciuto appare nell'elenco, toccarlo e scansionare il codice QR per accoppiarlo.

   

La configurazione di MyQ Roger è ora completa e puoi iniziare a utilizzarlo.

Tramite il codice dispositivo nel server web MyQ Roger

Nel server web MyQ Roger, vai su Supervisione>Stampanti.

Per registrare, accoppiare e accedere a un dispositivo da remoto,

1. fare clic sul pulsante Crea stampante con terminale.

2. Inserisci il codice dispositivo visualizzato sullo schermo della stampante e fai clic su +Crea.

   

La configurazione di MyQ Roger è ora completa ed è possibile iniziare a utilizzarlo.