Licenze
MyQ Roger offre le seguenti edizioni e licenze in abbonamento:
MyQ Roger DWA Base SaaS
Il sistema SaaS MyQ Roger DWA Base (alias Assistente per l'ambiente di lavoro digitale (DWA)) è l'edizione SaaS Subscription obbligatoria, in cui si acquistano le licenze per le stampanti multifunzione (MFP) e l'attivazione dei terminali integrati.
È inclusa la Software Assurance Standard.
Modulo CPM MyQ Roger
Il modulo CPM di MyQ Roger (alias Gestione della stampa in cloud (CPM)) è un miglioramento dell'edizione DWA che avvantaggia i clienti Enterprise più grandi con le seguenti caratteristiche:
Centri di costo - assegnare un centro di costo a un utente o a un gruppo di utenti e quindi contabilizzare tutte le attività.
Gruppi di stampanti & Profili di configurazione della stampante - raggruppare le stampanti in gruppi e assegnare a ciascun gruppo configurazioni di stampa e listini prezzi predefiniti (la funzione Profili di configurazione delle stampanti è in arrivo).
Modelli di flusso di lavoro - gestione centralizzata delle azioni di scansione/copia da parte degli amministratori, creando modelli di flusso di lavoro e assegnandoli a utenti o gruppi di utenti.
È inclusa la Software Assurance Standard.
Il modulo CPM sarà continuamente ampliato con ulteriori funzionalità Enterprise.
MyQ Roger PRN
L'edizione MyQ Roger PRN è un abbonamento per stampante, in cui è possibile utilizzare stampanti monofunzione.
Le licenze per stampanti monofunzione (alias stampanti leggere) consentono di utilizzare le stampanti in cui non è possibile installare un terminale incorporato con MyQ Roger con tag NFC.
MyQ Roger MRC
L'edizione MyQ Roger MRC è un abbonamento per istanza che consente di avere ulteriori client MyQ Roger (MRC) oltre il limite consentito (40 istanze di MRC per licenza sono incluse nelle altre edizioni di abbonamento).
Piani di assicurazione software MyQ
I seguenti piani di assicurazione software sono disponibili su MyQ Partner Portal per MyQ Roger.
Software Assurance Premium Plus
Tempo di risposta iniziale di 2 ore per i problemi critici
accesso al portale dei partner (richieste di supporto e aggiornamenti SW disponibili)
Assistenza telefonica 24/7 per problemi critici
assistenza desktop remota
assistenza per l'installazione remota del sistema MyQ e per gli aggiornamenti del sistema sul supporto del partner di secondo livello
assistenza per le impostazioni dei sistemi esterni correlati su supporto del partner di 2° livello
assistenza per il controllo periodico del sistema sul supporto del partner di 2° livello
Software Assurance Premium
Tempo di risposta iniziale di 4 ore lavorative per i problemi critici
accesso al portale dei partner (richieste di supporto e aggiornamenti SW disponibili)
assistenza telefonica in orario d'ufficio (9 - 17 CET (DST), escluse le festività ceche) per i problemi critici
assistenza desktop remota
Standard di garanzia del software
senza SLA
accesso al portale dei partner (richieste di supporto e aggiornamenti SW disponibili)
Per ulteriori informazioni sulla Software Assurance, visitare il sito Comunità MyQ.