I nomi e gli altri attributi degli utenti sincronizzati da una fonte esterna non possono essere modificati. Non è possibile eliminare utenti, gruppi di utenti e centri di costo importati.
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Vai su Organizzazione > Utenti. Nella panoramica Utenti, clicca su un utente per visualizzarne le informazioni.
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Fare clic sull’icona di modifica per modificare le informazioni di base dell’utente oppure utilizzare il menu con i tre puntini per:
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Reimpostare il PIN.
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Visualizzare i flussi di lavoro.
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Reimpostare i flussi di lavoro.
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Accedere come quell'utente.
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Visualizzare le sue autorizzazioni.
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Sbloccare l'utente.
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Elimina l'utente.
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Fare clic su Salva per salvare le modifiche. Se l'impostazione Invia e-mail di attivazione è abilitata, una volta salvate le modifiche all'account dell'utente, verrà inviata un'e-mail all'utente stesso.
Se un utente con il ruolo di amministratore ha perso o non ha ricevuto la propria password, ci sono due modi per risolvere il problema:
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Un altro utente con il ruolo di amministratore o con diritti di amministratore può modificare i dati dell’utente che ha perso la password. Nella scheda Informazioni utente, deve selezionare le opzioni Imposta password casuale e Invia email di attivazione, quindi fare clic su Salva.
L’utente dovrebbe ricevere una nuova email di attivazione e una nuova password. -
Se non è presente nessun altro utente con il ruolo di amministratore o con diritti di amministratore, contattare l’assistenza MyQ.
Per verificare/modificare le autorizzazioni degli utenti,
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fare clic sulla scheda "Autorizzazioni".
Esistono diverse autorizzazioni che possono essere assegnate agli account utenti. La maggior parte di esse potrebbe essere assegnata per impostazione predefinita, a seconda della configurazione del proprio tenant MyQ Roger. -
Selezionare la casella accanto a un parametro per concedere l’autorizzazione a un utente oppure deselezionarla per revocarla. Al termine, fare clic su Salva.
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Per sbloccare un utente, fare clic su Sblocca.
Se l’account dell’utente è stato bloccato a seguito di ripetuti tentativi di accesso non riusciti, è possibile sbloccarlo da qui.
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Per reimpostare il PIN di un utente, fare clic su Reimposta PIN.
È inoltre possibile utilizzare filtri avanzati per reimpostare i PIN di più utenti o gruppi di utenti.
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Fare clic su Aggiungi filtro + e selezionare una colonna Filtro pertinente. Aggiungere un valore in base al quale effettuare il filtro.
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Aggiungi tutti i filtri necessari per restringere il campo degli utenti per i quali desideri reimpostare i PIN.
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Selezionare tutti gli utenti nell’elenco, fare clic su “Azioni” e poi su “Reimposta PIN”.
Se hai filtrato per gruppo, solo gli utenti di quel gruppo vedranno reimpostati i propri PIN.
I PIN vengono reimpostati immediatamente e gli utenti ricevono un'e-mail con il loro nuovo PIN.
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Per eliminare un utente, fare clic su Elimina.
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Per visualizzare i flussi di lavoro con cui questo utente può operare, fare clic su Visualizza flussi di lavoro.
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Per reimpostare i flussi di lavoro con cui questo utente può lavorare, fare clic su "Reimposta flussi di lavoro".