Modifica degli utenti

I nomi e gli altri attributi degli utenti sincronizzati da una fonte esterna non possono essere modificati. Non è possibile eliminare utenti, gruppi di utenti e centri di costo importati.

1. Vai a Organizzazione>Utentinella panoramica Utenti, clicca su un utente per visualizzare le sue informazioni.

   

2. Qui puoi modificare le informazioni di base degli utenti o utilizzare il menu a tre punti per:

   • Reimpostare il loro PIN.

   • Visualizza i loro flussi di lavoro.

   • Reimpostare i loro flussi di lavoro.

   • Accedi come quell'utente.

   • Visualizza il loro Autorizzazioni.

   • Sblocca l'utente.

   • Elimina l'utente.

3. Nel PIN e carte scheda, sotto PIN, clicca su Reimposta PIN per reimpostare il PIN dell'utente. La reimpostazione viene eseguita immediatamente. Nel campo Carte, inserire i numeri delle carte, separati da virgola (,), e fare clic su Aggiungi carte.

   

4. Clicca Salva per salvare le modifiche. Se il Invia email di attivazione se l'impostazione è abilitata, una volta salvate le modifiche all'account dell'utente, viene inviata un'e-mail all'utente stesso.

Se un utente con il ruolo di amministratore ha perso o non ha ricevuto la propria password, esistono due modi per risolvere il problema:

• Un altro utente con il ruolo di amministratore o con diritti di amministratore può modificare l'utente con la password smarrita. Nel Informazioni sull'utente scheda, devono selezionare il Imposta password casuale e il Invia email di attivazione opzioni e clicca Salva.
  L'utente dovrebbe ricevere una nuova e-mail di attivazione e una nuova password.

• Se non ci sono altri utenti con il ruolo di amministratore o diritti di amministratore, contattare l'assistenza MyQ.

Per controllare/modificare le autorizzazioni dell'utente,

• Clicca Autorizzazioni.
  Esistono diverse autorizzazioni che possono essere assegnate agli account utente. La maggior parte di esse può essere assegnata per impostazione predefinita, a seconda della configurazione del tenant MyQ Roger.

• Seleziona la casella accanto a parametro per concedere l'autorizzazione a un utente o deselezionarla per rimuovere l'autorizzazione. Una volta fatto, clicca su Salva.

• Per sbloccare un utente, clicca su Sblocca.

Se l'account dell'utente viene bloccato dopo diversi tentativi di accesso non riusciti, è possibile sbloccarlo da qui.

• Per reimpostare il PIN di un utente, clicca su Reimposta PIN.

È inoltre possibile utilizzare filtri avanzati per reimpostare i PIN per più utenti o gruppi di utenti.

• Clicca Mostra filtri avanzati. Aggiungi i gruppi di utenti desiderati nel Filtra per gruppo campo.

• Facoltativamente, Filtra per ruolo, selezionando amministratore o utente o Ricerca per carta.

• È anche possibile contrassegnare il Solo utenti bloccati casella di controllo per reimpostare i PIN solo per gli utenti bloccati e contrassegnare il Solo utenti gestiti dalla sincronizzazione AD casella di controllo per reimpostare i PIN solo agli utenti importati tramite sincronizzazione AD.

• Clicca Azioni e Reimposta PIN.

Se hai filtrato per gruppo, solo gli utenti di questo gruppo vedranno reimpostati i propri PIN.

I PIN vengono reimpostati immediatamente e gli utenti ricevono un'e-mail con il loro nuovo PIN.

• Per eliminare un utente, clicca su Elimina.

• Per visualizzare i flussi di lavoro con cui questo utente può lavorare, fare clic su Visualizza flussi di lavoro.

• Per reimpostare i flussi di lavoro con cui questo utente può lavorare, clicca su Reimposta flussi di lavoro.