Modifica degli utenti

I nomi e gli altri attributi degli utenti sincronizzati da una fonte esterna non possono essere modificati. Non è possibile eliminare utenti, gruppi di utenti e centri di costo importati.

1. Vai su Organizzazione>Utenti. Nella panoramica Utenti, clicca su un utente per visualizzare le sue informazioni.

   

2. Qui puoi modificare le informazioni di base dell'utente o utilizzare il menu a tre punti per:

   • Reimpostare il PIN.

   • Visualizzare i loro flussi di lavoro.

   • Reimpostare i loro flussi di lavoro.

   • Accedere come quell'utente.

   • Visualizzare le loro autorizzazioni.

   • Sbloccare l'utente.

   • Elimina l'utente.

3. Nella scheda PIN e carte, sotto PIN, fare clic su Reimposta PIN per reimpostare il PIN dell'utente. La reimpostazione viene eseguita immediatamente. Nel campo Carte, inserire i numeri delle carte, separati da virgola (,), e fare clic su Aggiungi carte.

   

4. Fai clic su Salva per salvare le modifiche. Se l'impostazione Invia e-mail di attivazione è abilitata, una volta salvate le modifiche all'account dell'utente, verrà inviata un'e-mail all'utente.

Se un utente con il ruolo di amministratore ha perso o non ha ricevuto la propria password, ci sono due modi per risolvere il problema:

• Un altro utente con il ruolo di amministratore o con diritti di amministratore può modificare l'utente che ha perso la password. Nella scheda Informazioni utente, deve selezionare le opzioni Imposta password casuale e Invia e-mail di attivazione, quindi fare clic su Salva.
  L'utente dovrebbe ricevere una nuova e-mail di attivazione e una nuova password.

• Se non ci sono altri utenti con il ruolo di amministratore o diritti di amministratore, contattare l'assistenza MyQ.

Per controllare/modificare le autorizzazioni dell'utente,

• fare clic su Autorizzazioni.
  Esistono diverse autorizzazioni che possono essere assegnate agli account utente. La maggior parte di esse può essere assegnata per impostazione predefinita, a seconda della configurazione del tenant MyQ Roger.

• Selezionare la casella accanto a un parametro per assegnare l'autorizzazione a un utente o deselezionarla per rimuovere l'autorizzazione. Una volta terminato, fare clic su Salva.

• Per sbloccare un utente, fare clic su Sblocca.

Se l'account dell'utente è bloccato dopo diversi tentativi di accesso non riusciti, è possibile sbloccarlo da qui.

• Per reimpostare il PIN di un utente, fare clic su Reimposta PIN.

È anche possibile utilizzare filtri avanzati per reimpostare i PIN di più utenti o gruppi di utenti.

• Fai clic su Mostra filtri avanzati. Aggiungi i gruppi di utenti desiderati nel campo Filtra per gruppo.

• Facoltativamente, filtrare per ruolo, selezionando amministratore o utente, oppure cercare per scheda.

• È anche possibile selezionare la casella di controllo Solo utenti bloccati per reimpostare i PIN solo per gli utenti bloccati e selezionare la casella di controllo Solo utenti gestiti dalla sincronizzazione AD per reimpostare i PIN solo per gli utenti importati tramite la sincronizzazione AD.

• Fai clic su Azioni e Reimposta PIN.

Se hai filtrato per gruppo, solo gli utenti di questo gruppo vedranno reimpostati i propri PIN.

I PIN vengono reimpostati immediatamente e gli utenti ricevono un'e-mail con il loro nuovo PIN.

• Per eliminare un utente, fare clic su Elimina.

• Per visualizzare i flussi di lavoro con cui questo utente può lavorare, fare clic su Visualizza flussi di lavoro.

• Per reimpostare i flussi di lavoro con cui questo utente può lavorare, clicca su Reimposta flussi di lavoro.