Modifica degli utenti

I nomi e gli altri attributi degli utenti sincronizzati da una fonte esterna non possono essere modificati. Non è possibile eliminare gli utenti, i gruppi di utenti e i centri di costo importati.

1. Vai a Organizzazione>Utenti. Nella panoramica Utenti, fare clic su Azioni accanto a un utente per vedere le azioni disponibili.

   

2. Per modificare un utente, fare clic su Modifica.
   Si apre la finestra dell'utente, nella quale è possibile

   • Apportare le modifiche al file Informazioni sull'utente scheda,

   • Assegnare un nuovo ruolo all'utente nel file Ruoli (gli utenti possono avere la scheda Utente ruolo di amministratore o di entrambi i ruoli),

   • Aggiungere l'utente a Gruppi di utenti,

   • Gestire l'utente Alias,

   • Configurare il PIN e le carte dell'utente nella sezione PIN e carte scheda.

3. Nel PIN e carte scheda, sotto PIN, fare clic su Ripristino del PIN per reimpostare il PIN dell'utente. La reimpostazione avviene immediatamente. Nel campo Carte, inserire i numeri delle carte, separati da una virgola (,), e fare clic su Aggiungi carte.

   

4. Cliccare Risparmiare per salvare le modifiche. Se la finestra di dialogo Inviare l'e-mail di attivazione è attivata, viene inviata un'e-mail all'utente una volta salvate le modifiche dell'account.

Se un utente con il ruolo di amministratore ha perso o non ha ricevuto la sua password, ci sono due modi per risolvere il problema:

• Un altro utente con il ruolo di amministratore o con i diritti di amministratore può modificare l'utente con la password persa. Nella sezione Informazioni sull'utente devono selezionare la scheda Impostare una password casuale e il Inviare l'e-mail di attivazione e fare clic su Risparmiare.
  L'utente dovrebbe ricevere una nuova e-mail di attivazione e una nuova password.

• Se non ci sono altri utenti con il ruolo di amministratore o con i diritti di amministratore, contattare l'assistenza MyQ.

Per controllare/modificare le autorizzazioni dell'utente,

• Cliccare Permessi.
  Esistono diverse autorizzazioni che possono essere assegnate agli account utente. La maggior parte di essi può essere assegnata per impostazione predefinita, a seconda della configurazione del tenant di MyQ Roger.

• Selezionate la casella accanto a un parametro per concedere l'autorizzazione a un utente o deselezionarla per rimuoverla. Una volta fatto, fare clic su Risparmiare.

• Per sbloccare un utente, fare clic su Sbloccare.

Se l'account dell'utente è bloccato dopo diversi tentativi di accesso falliti, è possibile sbloccarlo da qui.

• Per reimpostare il PIN di un utente, fare clic su Ripristino del PIN.

È inoltre possibile utilizzare i filtri avanzati per reimpostare i PIN di più utenti o gruppi di utenti.

• Cliccare Mostra i filtri avanzati. Aggiungete i gruppi di utenti desiderati nella sezione Filtrare per gruppo campo.

• Opzionalmente, Filtrare per ruolo, selezionando admin o user o Ricerca per scheda.

• È inoltre possibile contrassegnare il Solo utenti bloccati per reimpostare i PIN solo per gli utenti bloccati, e contrassegnare la casella di controllo Solo gli utenti gestiti dalla sincronizzazione AD per reimpostare i PIN solo agli utenti importati tramite sincronizzazione AD.

• Cliccare Azioni e Ripristino dei PIN.

Se avete filtrato per gruppo, solo gli utenti di questo gruppo riceveranno il PIN reimpostato.

I PIN vengono ripristinati istantaneamente e gli utenti ricevono un'e-mail con il nuovo PIN.

• Per eliminare un utente, fare clic su Cancellare.

• Per visualizzare i flussi di lavoro con cui l'utente può lavorare, fare clic su Visualizza i flussi di lavoro.

• Per reimpostare i flussi di lavoro con cui l'utente può lavorare, fare clic su Ripristino dei flussi di lavoro.