Statut des services MyQ Roger

Vous pouvez consulter l'état en temps réel des composants de MyQ Roger ici https://status.myq.cloud/ .

Vérifiez les données en direct et historiques relatives aux performances du système MyQ Roger et voyez s'il y a une panne planifiée ou non planifiée ou une maintenance programmée. À partir de la page d'état principale, vous pouvez

• Voir l'état actuel.

• Examiner les incidents passés.

• S'abonner aux mises à jour.

Le Statut du service sur n'importe quelle page vous renvoie à la page d'état principale.

Statut actuel

En haut de la page, vous trouverez des informations sur chaque centre de données (UE, UE2, US) et ses composants. Vous pouvez sélectionner le centre de données correspondant et cliquer sur le bouton plus (+) à côté de son nom pour le développer et visualiser chaque composant. Si un temps d'arrêt est prévu, il sera indiqué.

Expansion des détails du centre de données

• Pour développer les détails d'un centre de données, cliquez sur le bouton + (plus) à côté du DataCenter ou cliquez sur l'icône Valeur en pourcentage. Chaque DataCenter affiche l'état de ses Site web, API et AMQP les services.

  

• Pour réduire cette liste, cliquez sur le bouton - (moins) à côté de l'icône Centre de données.

Visualisation des détails du centre de données

Pour développer les détails d'un DataCenter :

1. Cliquez sur n'importe quel Valeur en pourcentage pour l'un ou l'autre Site web, API ou AMQP pour accéder à une page MyQ Roger pour cette entrée, qui affiche les mesures pour ce service (30 jours par défaut).

   

2. Cliquez sur la valeur temporelle et sélectionnez l'une des options suivantes :

   1. 7 jours

   2. 30 jours

   3. 3 mois

   4. 6 mois

   5. 1 an

   6. Sur mesure
      Pour spécifier une autre valeur temporelle, cliquez sur Sur mesure.

      

3. Une fois la période spécifiée, cliquez sur Appliquer pour filtrer les métriques de ce DataCenter.

Visualisation de mesures supplémentaires

Cliquez sur n'importe quel Valeur en pourcentage pour l'un ou l'autre Page d'atterrissage, Découverte ou Télémétrie vous permet d'accéder à la page MyQ Roger pour cette entrée, affichant les métriques pour la période de temps (par défaut 30 jours).

Les paramètres pour Page d'atterrissage, Découverte ou Télémétrie inclure :

• Temps de fonctionnement: Par pourcentage

• Durée totale de l'impact: En minutes et secondes.

• Délai moyen de rétablissement: En minutes et secondes.

• Temps moyen entre les défaillances: En jours et en heures.

• Avis: Cette valeur indique le nombre d'incidents survenus au cours de cette période.

Avis récents

Sur la page d'état principale, sous les états des composants, des panneaux présentent des résumés des incidents récents. Un clic sur un panneau d'incident permet d'afficher des détails supplémentaires sur cet incident.

En voici les détails :

• Le statut de l'incident (par exemple, Résolu/Non résolu).

• L'heure et la date de la mise à jour de l'état.

• Le nom de l'incident (par exemple, EU2 RabbitMQ - Temps d'arrêt inattendu).

• Le Impact sur le temps de fonctionnement la durée en heures, minutes et secondes.

• Une brève description du problème.

• Le(s) composant(s) concerné(s) (par exemple, Centre de données EU2).

• Un lien pour consulter tous les détails disponibles sur cet incident.

Détails des incidents récents

Pour afficher les détails, cliquez sur Voir l'avis pour consulter le résumé de l'incident. L'incident Résumé de l'incident La page comprend

• État de la résolution (par exemple, Résolu).

• Résumé de l'incident

  • Date de l'incident.

  • La durée en heures et minutes (avec le fuseau horaire spécifié)

  • Impact: Description de l'incident.

• Composants concernés

  • Le nom du DataCenter et de son (ses) composant(s) (par exemple : Site web/API/AMPQ).

Des informations complémentaires sur l'incident sont fournies ci-dessous :

• Résolution

• Analyse des causes profondes

• Mesures correctives et préventives

Avis précédents

Au bas de la page d'état principale se trouve la rubrique Avis précédents qui indique l'heure et la date du dernier incident, ainsi qu'un lien permettant d'accéder à la page Historique pour tous les incidents précédents.

Cliquez sur le bouton Historique pour MyQ Roger pour voir les incidents plus anciens.

Apparaissant en haut à droite de l'historique est un calendrier. Ici, vous pouvez changer le mois visualisé (les points verts indiquent les incidents pour ce mois, les mois grisés n'ont pas d'incidents). Vous pouvez utiliser les boutons fléchés (< ou >) ou utilisez la barre de défilement pour déplacer la plage.

S'abonner aux mises à jour

Pour recevoir des notifications sur l'état du service :

1. Cliquez sur le bouton S'abonner dans le coin supérieur droit, saisissez votre adresse électronique et cliquez sur Démarrer l'abonnement. Vous êtes informé qu'un lien sécurisé vous a été envoyé par courriel.

2. Ouvrez le courriel et cliquez sur le bouton Se connecter à MyQ Roger qui ouvre un nouvel onglet avec la page principale de l'état du service affichant l'icône de l'utilisateur. au sommet.

3. Cliquer Vous êtes déjà abonné ? vous amène à la page Trouvez votre abonnement panneau.

4. Pour gérer un abonnement existant, cliquez sur le bouton Gérer l'abonnement en haut à droite pour afficher le Trouvez votre abonnement panneau. Saisissez votre adresse électronique et cliquez sur Trouver un abonnement. Les Vérifiez votre boîte de réception s'affiche pour vous informer qu'un lien sécurisé vous a été envoyé par courrier électronique pour gérer vos préférences.

Préférences d'abonnement

Une fois que vous êtes inscrit, vous trouverez un menu à côté de votre icône d'utilisateur, qui affiche Préférences et un S'inscrire option.

1. Cliquez sur Préférences pour choisir les canaux par lesquels vous souhaitez recevoir des notifications. Les services suivants sont disponibles : Slack, Microsoft Teams ou Google Chat.

   

2. Activez l'un ou l'ensemble des services suivants pour vos notifications. Complétez les détails nécessaires pour les services dont vous avez besoin. Cliquez sur Terminé lorsqu'il est terminé.

3. Si vous ne souhaitez plus recevoir de notifications, cliquez sur Se désabonner complètement et confirmez dans la boîte de dialogue qui s'affiche.

   

S'abonner à Select Components

Avant de vous abonner ou à tout moment après l'abonnement, vous pouvez choisir les composants pour lesquels vous souhaitez recevoir des notifications.

1. À partir de la page d'état principale, cliquez sur l'icône de la cloche à côté d'un service pour activer ou désactiver les notifications.

2. Après avoir sélectionné les composants souhaités, cliquez sur Enregistrer Changements.