Licences
MyQ Roger propose les éditions d'abonnement et les licences suivantes:
MyQ Roger DWA Base SaaS
Le SaaS MyQ Roger DWA Base (alias Assistant au poste de travail numérique (DWA) est l'abonnement SaaS obligatoire, qui vous permet d'acheter des licences pour les imprimantes multifonctions (MFP) et l'activation des terminaux embarqués.
L'assurance logicielle standard est incluse.
MyQ Roger Module CPM
Le module CPM de MyQ Roger (alias Gestion de l'impression en nuage (CPM)) est une amélioration de l'édition DWA qui profite grandement aux grandes entreprises clientes grâce aux fonctionnalités suivantes :
Centres de coûts - l'attribution d'un centre de coûts à un utilisateur ou à un groupe d'utilisateurs, puis la comptabilisation de toutes les activités.
Groupes d'imprimantes & Profils de configuration de l'imprimante - regrouper les imprimantes en groupes, puis attribuer à chaque groupe des configurations d'imprimantes et des listes de prix prédéfinies (la fonction Profils de configuration d'imprimantes sera bientôt disponible).
Modèles de flux de travail - gestion centralisée des actions de numérisation/copie par les administrateurs, en créant des modèles de flux de travail et en les attribuant à des utilisateurs ou à des groupes d'utilisateurs.
L'assurance logicielle standard est incluse.
Le module CPM sera continuellement enrichi de nouvelles fonctionnalités d'entreprise.
MyQ Roger PRN
L'édition MyQ Roger PRN est un abonnement par imprimante, ce qui permet d'utiliser des imprimantes à fonction unique.
Les licences pour imprimantes à fonction unique (également appelées imprimantes légères) permettent d'utiliser MyQ Roger avec des étiquettes NFC sur des imprimantes où un terminal intégré ne peut pas être installé.
MyQ Roger MRC
L'édition MyQ Roger MRC est un abonnement par instance qui vous permet d'avoir des clients MyQ Roger (MRC) supplémentaires au-delà de la limite autorisée (40 instances de MRC par licence sont incluses dans les autres éditions d'abonnement).
Plans d'assurance du logiciel MyQ
Les plans d'assurance logicielle ci-dessous sont disponibles sur le portail des partenaires MyQ pour MyQ Roger.
Assurance logicielle Premium Plus
Temps de réponse initial de 2 heures pour les problèmes critiques
accès au portail des partenaires (demandes d'assistance et mises à jour des logiciels disponibles)
Assistance téléphonique 24/7 pour les problèmes critiques
assistance à distance
assistance à l'installation à distance du système MyQ et aux mises à niveau du système dans le cadre de l'assistance aux partenaires de deuxième niveau
aide au paramétrage des systèmes externes connexes sur le support du partenaire de deuxième niveau
assistance à la vérification périodique du système sur le support du partenaire de deuxième niveau
Assurance logicielle Premium
Temps de réponse initial de 4 heures ouvrables pour les problèmes critiques
accès au portail des partenaires (demandes d'assistance et mises à jour des logiciels disponibles)
une assistance téléphonique pendant les heures ouvrables (9 - 17 CET (DST), à l'exclusion des jours fériés tchèques) pour les problèmes critiques
assistance à distance
Norme d'assurance logicielle
sans SLA
accès au portail des partenaires (demandes d'assistance et mises à jour des logiciels disponibles)
Pour plus d'informations sur l'assurance logicielle, consultez le site Communauté MyQ.