Modification des utilisateurs
Aller à Organisation-Utilisateurs. Dans l'aperçu des utilisateurs, cliquez sur Actions à côté d'un utilisateur pour voir les actions disponibles.
Pour modifier un utilisateur, cliquez sur Editer.
La fenêtre de l'utilisateur s'ouvre et vous permet d'apporter des modifications à l'écran. Informations sur l'utilisateur Attribuez un nouveau rôle à l'utilisateur dans l'onglet Rôles (les utilisateurs peuvent disposer de l'onglet Utilisateur le rôle de l Administrateur ou les deux), ajouter l'utilisateur à la liste des utilisateurs de la Groupes d'utilisateurs gérer l'identité de l'utilisateur Aliaset configurer le code PIN et les cartes de l'utilisateur dans le menu PIN et cartes tab. Dans l'onglet PIN et cartes Dans l'onglet "PIN", sous "PIN", cliquez sur Réinitialiser le code PIN pour réinitialiser le code PIN de l'utilisateur. La réinitialisation se fait immédiatement. Dans le champ Cartes, insérez les numéros de cartes, séparés par des virgules (,), et cliquez sur Ajouter des cartes.
Cliquez sur Économiser pour enregistrer vos modifications. Si l'écran Envoyer un courriel d'activation est activé, un courriel est envoyé à l'utilisateur lorsque vous enregistrez les modifications apportées à son compte.
Si un utilisateur ayant le rôle d'administrateur a perdu ou n'a pas reçu son mot de passe, il y a deux façons de résoudre le problème :
Un autre utilisateur ayant le rôle d'administrateur ou les droits d'administrateur peut modifier l'utilisateur dont le mot de passe a été perdu. Dans l'écran Informations sur l'utilisateur ils doivent sélectionner l'onglet Définir un mot de passe aléatoire et le Envoyer un courriel d'activation et cliquez sur Économiser. L'utilisateur devrait recevoir un nouveau courriel d'activation et un nouveau mot de passe.
S'il n'y a pas d'autre utilisateur ayant le rôle d'administrateur ou les droits d'administrateur, contactez le service d'assistance de MyQ.
Pour vérifier/modifier les autorisations de l'utilisateur, cliquez sur Permissions.
Plusieurs autorisations peuvent être attribuées aux comptes d'utilisateurs. La plupart d'entre elles peuvent être attribuées par défaut, en fonction de la configuration de votre locataire MyQ Roger. Cochez la case à côté d'un paramètre pour donner la permission à un utilisateur ou décochez-la pour supprimer la permission. Une fois que vous avez terminé, cliquez sur Économiser.
Pour déverrouiller un utilisateur, cliquez sur Déverrouiller.
Si le compte de l'utilisateur est verrouillé après plusieurs tentatives de connexion infructueuses, vous pouvez le déverrouiller à partir d'ici.
Pour réinitialiser le code PIN d'un utilisateur, cliquez sur Réinitialiser le code PIN.
Vous pouvez également utiliser des filtres avancés pour réinitialiser les codes PIN de plusieurs utilisateurs ou groupes d'utilisateurs. Cliquez sur Afficher les filtres avancés. Ajoutez les groupes d'utilisateurs que vous souhaitez dans le champ Filtrer par groupe champ. En option, Filtrer par rôle en sélectionnant admin ou user ou Recherche par carte. Vous pouvez également marquer le Uniquement les utilisateurs verrouillés pour réinitialiser les codes PIN uniquement pour les utilisateurs bloqués, et cochez la case Uniquement les utilisateurs gérés par la synchronisation AD pour réinitialiser les codes PIN uniquement pour les utilisateurs importés via la synchronisation AD. Cliquez ensuite sur Actions et Réinitialisation des codes PIN.
Si vous avez filtré par groupe, seuls les utilisateurs de ce groupe verront leur code PIN réinitialisé.
Les codes PIN sont réinitialisés instantanément et les utilisateurs reçoivent un courriel avec leur nouveau code PIN.
Pour supprimer un utilisateur, cliquez sur Supprimer.