Modification des utilisateurs

Les noms et autres attributs des utilisateurs synchronisés à partir d'une source externe ne peuvent pas être modifiés. Il n'est pas possible de supprimer les utilisateurs, les groupes d'utilisateurs et les centres de coûts importés.

Accédez à Organisation > Utilisateurs. Dans la vue d'ensemble des utilisateurs, cliquez sur un utilisateur pour afficher ses informations.
Vous pouvez ici modifier les informations de base de l'utilisateur ou utiliser le menu à trois points pour :
- Réinitialiser leur code PIN.
- Afficher ses workflows.
- Réinitialiser ses flux de travail.
- Vous connecter en tant que cet utilisateur.
- Afficher leurs autorisations.
- Déverrouiller l'utilisateur.
- Supprimer l'utilisateur.
Dans l'onglet Code PIN et badges, sous Code PIN, cliquez sur Réinitialiser le code PIN pour réinitialiser le code PIN de l'utilisateur. La réinitialisation est effectuée immédiatement. Dans le champ Badges, insérez les numéros de badge, séparés par des virgules (,), puis cliquez sur Ajouter des badges.
Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer vos modifications. Si le paramètre Envoyer un e-mail d'activation est activé, un e-mail est envoyé à l'utilisateur une fois que vous avez enregistré les modifications apportées à son compte.

Si un utilisateur ayant le rôle d'administrateur a perdu ou n'a pas reçu son mot de passe, il existe deux façons de résoudre ce problème :

Un autre utilisateur ayant le rôle d'administrateur ou les droits d'administrateur peut modifier le profil de l'utilisateur ayant perdu son mot de passe. Dans l'onglet Informations sur l'utilisateur, il doit sélectionner les options Définir un mot de passe aléatoire et Envoyer un e-mail d'activation, puis cliquer sur Enregistrer.
L'utilisateur devrait recevoir un nouvel e-mail d'activation et un nouveau mot de passe.
S'il n'y a pas d'autre utilisateur ayant le rôle d'administrateur ou les droits d'administrateur, contactez l'assistance MyQ.

Pour vérifier/modifier les autorisations de l'utilisateur,

cliquez sur Autorisations. Plusieurs
autorisations peuvent être attribuées aux comptes utilisateurs. La plupart d'entre elles peuvent être attribuées par défaut, en fonction de la configuration de votre tenant MyQ Roger.
Cochez la case à côté d'un paramètre pour attribuer l'autorisation à un utilisateur ou décochez-la pour supprimer l'autorisation. Une fois terminé, cliquez sur Enregistrer.
Pour déverrouiller un utilisateur, cliquez sur Déverrouiller.

Si le compte de l'utilisateur est verrouillé après plusieurs tentatives de connexion infructueuses, vous pouvez le déverrouiller à partir d'ici.

Pour réinitialiser le code PIN d'un utilisateur, cliquez sur Réinitialiser le code PIN.

Vous pouvez également utiliser des filtres avancés pour réinitialiser les codes PIN de plusieurs utilisateurs ou groupes d'utilisateurs.

Cliquez sur Afficher les filtres avancés. Ajoutez les groupes d'utilisateurs souhaités dans le champ Filtrer par groupe.
Vous pouvez également filtrer par rôle, en sélectionnant administrateur ou utilisateur, ou effectuer une recherche par badge.
Vous pouvez également cocher la case Uniquement les utilisateurs verrouillés pour réinitialiser les codes PIN uniquement pour les utilisateurs verrouillés, et cocher la case Uniquement les utilisateurs gérés par la synchronisation AD pour réinitialiser les codes PIN uniquement pour les utilisateurs importés via la synchronisation AD.
Cliquez sur Actions et Réinitialiser les codes PIN.

Si vous avez filtré par groupe, seuls les utilisateurs de ce groupe verront leur code PIN réinitialisé.

Les codes PIN sont réinitialisés instantanément et les utilisateurs reçoivent un e-mail avec leur nouveau code PIN.

Pour supprimer un utilisateur, cliquez sur Supprimer.
Pour afficher les workflows avec lesquels cet utilisateur peut travailler, cliquez sur Afficher les workflows.
Pour réinitialiser les workflows avec lesquels cet utilisateur peut travailler, cliquez sur Réinitialiser les workflows.