Estado de los servicios MyQ Roger

Puede ver el estado en tiempo real de los componentes de MyQ Roger aquí https://status.myq.cloud/ .

Compruebe los datos en directo e históricos relacionados con el rendimiento del sistema MyQ Roger y vea si hay una interrupción planificada o no planificada o un mantenimiento programado. Desde la página principal de estado, puede:

• Ver el estado actual.

• Revisar incidentes pasados.

• Suscríbase a las actualizaciones.

En Estado del servicio en cualquier página le devuelve a la página principal de estado.

Situación actual

En la parte superior de la página encontrará información sobre cada centro de datos (EU, EU2, US) y sus componentes. Puede seleccionar su centro de datos correspondiente y hacer clic en el signo más (+) junto a su nombre para desplegarlo y ver cada componente. Si hay tiempo de inactividad, se marcará.

Ampliar los detalles del centro de datos

• Para ampliar los detalles de cualquier centro de datos, haga clic en el icono + (más) junto al DataCenter o haga clic en el icono Valor porcentual. Cada DataCenter muestra el estado de su Sitio web, API y AMQP servicios.

  

• Para contraer esta lista, pulse el botón - (menos) junto al icono Centro de datos.

Ver detalles del centro de datos

Para ampliar los detalles de cualquier DataCenter:

1. Haga clic en cualquier Valor porcentual para Sitio web, API o AMQP para ir a la página MyQ Roger de esa entrada, que muestra las métricas de ese servicio (30 días por defecto).

   

2. Haga clic en el valor del tiempo y seleccione una de las siguientes opciones:

   1. 7 días

   2. 30 días

   3. 3 meses

   4. 6 meses

   5. 1 año

   6. A medida
      Para especificar un valor de tiempo diferente, pulse A medida.

      

3. Una vez especificado el intervalo de tiempo, pulse Solicitar para filtrar las métricas de ese DataCenter.

Visualización de métricas adicionales

Haga clic en Valor porcentual para Página de aterrizaje, Descubrimiento o Telemetría le lleva a la página MyQ Roger para esa entrada, mostrando las métricas para el intervalo de tiempo (por defecto 30 días).

Las métricas para Página de aterrizaje, Descubrimiento o Telemetría incluyen:

• Tiempo de actividad: Por porcentaje

• Tiempo total de impacto: En minutos y segundos.

• Tiempo medio de recuperación: En minutos y segundos.

• Tiempo medio entre fallos: En días y horas.

• Avisos: Este valor indica cuántos incidentes se han producido en este periodo.

Noticias recientes

En la página principal de estado, debajo de los estados de los componentes, hay paneles con resúmenes de incidentes recientes. Al hacer clic dentro de cualquier panel de incidentes se muestran detalles adicionales sobre ese incidente.

Los detalles incluyen:

• El estado del incidente (por ejemplo, Resuelto/Sin resolver).

• La fecha y hora de la actualización de estado.

• El nombre del incidente (por ejemplo, EU2 Caída inesperada de RabbitMQ).

• En Impacto del tiempo de actividad duración en horas, minutos y segundos.

• Breve descripción del problema.

• El componente o componentes afectados (por ejemplo, Centro de datos EU2).

• Un enlace para ver todos los detalles disponibles de este incidente.

Detalles de incidentes recientes

Para ver los detalles, pulse Ver aviso para ver el resumen del incidente. En Resumen del incidente página incluye:

• Estado de la resolución (por ejemplo, Resuelto).

• Resumen del incidente

  • Fecha del incidente.

  • Duración en horas y minutos (con la zona horaria especificada)

  • Impacto: Descripción del incidente.

• Componentes afectados

  • El nombre del DataCenter y de sus componentes (por ejemplo: Sitio web/API/AMPQ).

A continuación se ofrece información adicional sobre el incidente:

• Resolución

• Análisis de las causas

• Medidas correctoras y preventivas

Avisos anteriores

En la parte inferior de la página principal de estado se encuentra la opción Avisos anteriores que muestra la hora y la fecha del último incidente, así como un enlace para ir a la página Historial de todos los incidentes anteriores.

Haga clic en el botón Historia de MyQ Roger enlace para ver los incidentes más antiguos.

Aparece en la parte superior derecha de la Historia es un calendario. Aquí, puede cambiar el mes que está viendo (los puntos verdes indican incidentes para ese mes, los meses en gris no tienen incidentes), Puede utilizar los botones de flecha (< o >) o utilice la barra de desplazamiento para mover el intervalo.

Suscribirse a las actualizaciones

Para recibir notificaciones sobre el estado del servicio:

1. Haga clic en el botón Suscríbase a en la esquina superior derecha, introduzca su dirección de correo electrónico y haga clic en Iniciar suscripción. Se le informará de que se le ha enviado por correo electrónico un enlace seguro.

2. Abra el correo electrónico y haga clic en el botón Iniciar sesión en MyQ Roger que abre una nueva pestaña con la página principal de estado del servicio en la que aparece su icono de usuario en la parte superior.

3. Haciendo clic en ¿Ya está suscrito? le lleva a la Encuentre su suscripción panel.

4. Para gestionar una suscripción existente, haga clic en el botón Gestionar suscripción situado en la parte superior derecha para mostrar el Encuentre su suscripción panel. Introduzca su dirección de correo electrónico y haga clic en Buscar suscripción. En Compruebe su bandeja de entrada en el que se le informa de que se le ha enviado por correo electrónico un enlace seguro para gestionar sus preferencias.

Preferencias de suscripción

Después de suscribirse, hay un menú junto a su icono de usuario, que muestra Preferencias y un Cerrar sesión opción.

1. Haga clic en Preferencias para elegir a través de qué canales desea recibir las notificaciones. Están disponibles los siguientes servicios: Slack, Microsoft Teams o Google Chat.

   

2. Habilite alguno o todos los servicios siguientes para sus notificaciones. Rellene los datos necesarios para los servicios que desee. Haga clic en Hecho cuando termine.

3. Si ya no necesita notificaciones, haga clic en Darse de baja por completo y, a continuación, confirme en el cuadro de diálogo que aparece.

   

Suscribirse para seleccionar componentes

Antes de suscribirse o en cualquier momento después de hacerlo, puede elegir los componentes sobre los que desea recibir notificaciones.

1. En la página principal de estado, haz clic en el icono de la campana junto a cualquier servicio, para activar o desactivar las notificaciones.

2. Tras seleccionar los componentes deseados, haga clic en Guardar Cambios.