Licencias
MyQ Roger ofrece las siguientes ediciones y licencias de suscripción:
MyQ Roger DWA Base SaaS
El MyQ Roger DWA Base SaaS (también conocido como Asistente digital en el lugar de trabajo (DWA)) es la suscripción SaaS obligatoria, en la que se adquieren licencias para impresoras multifunción (MFP) y activación de terminales integrados.
Incluye Software Assurance Standard.
Módulo CPM MyQ Roger
El módulo MyQ Roger CPM (también conocido como Gestión de impresión en la nube (CPM)) es una mejora de la edición DWA que beneficia enormemente a los grandes clientes Enterprise con las siguientes funciones:
Centros de costes - asignar un centro de costes a un usuario o grupo de usuarios y, a continuación, contabilizar todas las actividades.
Grupos de impresoras & Perfiles de configuración de impresora - agrupar las impresoras en grupos y luego asignar a cada grupo configuraciones de impresora y listas de precios predefinidas (la función de perfiles de configuración de impresoras estará disponible próximamente).
Plantillas de flujo de trabajo - gestión centralizada de las acciones de escaneado/copia por parte de los administradores, creando plantillas de flujo de trabajo y asignándolas a usuarios o grupos de usuarios.
Incluye Software Assurance Standard.
El módulo CPM se ampliará continuamente con funciones adicionales para empresas.
MyQ Roger PRN
La edición MyQ Roger PRN es una suscripción por impresora, en la que se pueden utilizar impresoras monofunción.
Las licencias para impresoras monofunción (también conocidas como impresoras ligeras) permiten utilizar impresoras en las que no se puede instalar un terminal integrado con MyQ Roger con etiquetas NFC.
MyQ Roger MRC
La edición MyQ Roger MRC es una suscripción por instancia que le permite tener MyQ Roger Clients (MRC) adicionales por encima del límite permitido (en las otras ediciones de suscripción se incluyen 40 instancias de MRC por licencia).
Planes MyQ Software Assurance
Los siguientes planes de Software Assurance están disponibles en MyQ Partner Portal para MyQ Roger.
Software Assurance Premium Plus
Tiempo de respuesta inicial de 2 horas para problemas críticos
acceso al portal de socios (solicitudes de asistencia y actualizaciones de software disponibles)
Asistencia telefónica 24 horas al día, 7 días a la semana, para problemas críticos
asistencia remota de escritorio
asistencia en la instalación remota del sistema MyQ y actualizaciones del sistema en el segundo nivel de asistencia a socios
asistencia en la configuración de sistemas externos relacionados con el apoyo de socios de segundo nivel
asistencia para la comprobación periódica del sistema en el segundo nivel de asistencia al socio
Software Assurance Premium
Tiempo de respuesta inicial de 4 horas laborables para problemas críticos
acceso al portal de socios (solicitudes de asistencia y actualizaciones de software disponibles)
asistencia telefónica en horario laboral (de 9 a 17 CET (DST), excepto festivos checos) para cuestiones críticas
asistencia remota de escritorio
Norma de garantía de software
sin SLA
acceso al portal de socios (solicitudes de asistencia y actualizaciones de software disponibles)
Para más información sobre Software Assurance, visite Comunidad MyQ.