Edición de usuarios

Los nombres y otros atributos de los usuarios sincronizados desde una fuente externa no se pueden editar. No es posible eliminar usuarios, grupos de usuarios y centros de coste importados.

1. Ir a Organización>Usuariosen la vista general de usuarios, haz clic en un usuario para ver su información.

   

2. Aquí puede editar la información básica de los usuarios o utilizar el menú de tres puntos para:

   • Restablecer su PIN.

   • Ver sus flujos de trabajo.

   • Restablecer sus flujos de trabajo.

   • Inicie sesión como ese usuario.

   • Ver su Permisos.

   • Desbloquear el usuario.

   • Eliminar el usuario.

3. En el PIN y tarjetas en la pestaña, debajo de PIN, haga clic en Restablecer PIN para restablecer el PIN del usuario. El restablecimiento se realiza inmediatamente. En el campo Tarjetas, introduzca los números de las tarjetas, separados por comas (,), y haga clic en Añadir tarjetas.

   

4. Haga clic en Guardar para guardar los cambios. Si el Enviar correo electrónico de activación si la configuración está habilitada, se envía un correo electrónico al usuario una vez que se guardan los cambios de su cuenta.

Si un usuario con el rol de administrador ha perdido o no ha recibido su contraseña, hay dos formas de resolverlo:

• Otro usuario con el rol de administrador o derechos de administrador puede editar el usuario con la contraseña perdida. En el Información del usuario pestaña, deben seleccionar la Establecer contraseña aleatoria y el Enviar correo electrónico de activación opciones y haga clic en Guardar.
  El usuario debería recibir un nuevo correo electrónico de activación y una nueva contraseña.

• Si no hay ningún otro usuario con el rol de administrador o derechos de administrador, póngase en contacto con el servicio de asistencia de MyQ.

Para comprobar/modificar los permisos del usuario,

• Haga clic en Permisos.
  Hay varios permisos que se pueden asignar a las cuentas de usuario. La mayoría de ellos pueden asignarse de forma predeterminada, dependiendo de la configuración de su inquilino MyQ Roger.

• Marque la casilla junto a parámetro para conceder el permiso a un usuario o desmarcarlo para eliminar el permiso. Una vez hecho esto, haga clic en Guardar.

• Para desbloquear un usuario, haga clic en Desbloquear.

Si la cuenta del usuario se bloquea tras varios intentos fallidos de inicio de sesión, puede desbloquearla desde aquí.

• Para restablecer el PIN de un usuario, haga clic en Restablecer PIN.

También puede utilizar filtros avanzados para restablecer los PIN de varios usuarios o grupos de usuarios.

• Haga clic en Mostrar filtros avanzados. Añade los grupos de usuarios que desees en el Filtrar por grupo campo.

• Opcionalmente, Filtrar por función, seleccionando administrador o usuario o Buscar por tarjeta.

• También puede marcar la casilla Solo usuarios bloqueados casilla de verificación para restablecer los PIN solo a los usuarios bloqueados, y marque la casilla Solo usuarios gestionados por sincronización AD casilla de verificación para restablecer los PIN solo a los usuarios importados mediante la sincronización de AD.

• Haga clic en Acciones y Restablecer PIN.

Si ha filtrado por grupo, solo se restablecerán los PIN de los usuarios de ese grupo.

Los PIN se restablecen al instante y los usuarios reciben un correo electrónico con su nuevo PIN.

• Para eliminar un usuario, haga clic en Eliminar.

• Para ver los flujos de trabajo con los que puede trabajar este usuario, haga clic en Ver flujos de trabajo.

• Para restablecer los flujos de trabajo con los que puede trabajar este usuario, haga clic en Restablecer flujos de trabajo.