Edición de usuarios
Ir a Organización-Usuarios. En la vista general de usuarios, haga clic en Acciones junto a un usuario para ver las acciones disponibles.
Para editar un usuario, haga clic en Editar.
Se abre la ventana del usuario, donde puede realizar cambios en el Información para el usuario asigne un nuevo rol al usuario en la pestaña Funciones (los usuarios pueden tener el Usuario función, el Admin o ambos roles), añada el usuario a Grupos de usuarios gestionar la Alias y configure el PIN y las tarjetas del usuario en la sección PIN y tarjetas pestaña. En la pestaña PIN y tarjetas en PIN, haga clic en Restablecer PIN para restablecer el PIN del usuario. El restablecimiento se realiza inmediatamente. En el campo Tarjetas, introduzca los números de tarjeta, separados por coma (,), y haga clic en Añadir tarjetas.
Haga clic en Guardar para guardar los cambios. Si el Enviar correo electrónico de activación se envía un correo electrónico al usuario cuando se guardan los cambios de su cuenta.
Si un usuario con el rol de administrador ha perdido o no ha recibido su contraseña, hay dos formas de resolverlo:
Otro usuario con el rol de administrador o derechos de administrador puede editar el usuario con la contraseña perdida. En el Información para el usuario deben seleccionar la pestaña Establecer contraseña aleatoria y el Enviar correo electrónico de activación y haga clic en Guardar. El usuario debería recibir un nuevo correo electrónico de activación y una nueva contraseña.
Si no hay ningún otro usuario con el rol de administrador o derechos de administrador, contacta con el Soporte MyQ.
Para comprobar/modificar los permisos del usuario, haga clic en Permisos.
Existen múltiples permisos que pueden asignarse a las cuentas de usuario. La mayoría de ellos pueden estar asignados por defecto, dependiendo de la configuración de su MyQ Roger tenant. Marque la casilla situada junto a un parámetro para conceder el permiso a un usuario o desmárquela para eliminarlo. Una vez hecho esto, haga clic en Guardar.
Para desbloquear un usuario, pulse Desbloquear.
Si la cuenta del usuario está bloqueada tras varios intentos fallidos de inicio de sesión, puede desbloquearla desde aquí.
Para restablecer el PIN de un usuario, pulse Restablecer PIN.
También puede utilizar filtros avanzados para restablecer los PIN de varios usuarios o grupos de usuarios. Haga clic en Mostrar filtros avanzados. Añada los grupos de usuarios que desee en Filtrar por grupo campo. Opcionalmente, Filtrar por función seleccionando admin o usuario o Búsqueda por tarjeta. También puede marcar el Sólo usuarios bloqueados para restablecer los PIN sólo a los usuarios bloqueados, y marque la casilla Sólo usuarios gestionados por sincronización AD para restablecer los PIN sólo a los usuarios importados a través de la sincronización con AD. A continuación, haga clic en Acciones y Restablecer PIN.
Si has filtrado por grupo, sólo se restablecerán los PIN de los usuarios de este grupo.
Los PIN se restablecen al instante y los usuarios reciben un correo electrónico con su nuevo PIN.
Para eliminar un usuario, haga clic en Borrar.