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Solución de problemas

Si tienes problemas con MyQ Roger Client (MRC):

  • asegúrese de que está instalada la última versión disponible de MRC. Puede comprobar la versión instalada haciendo clic en el signo de interrogación de la esquina superior derecha.

mrc_version.png

Este es un ejemplo, 1.4.6.xxx significa 1.4 (parche 6). Puede identificar la última versión real en las notas de publicacion.

 

  • intente salir y reiniciar MRC, o reinicie el ordenador cliente.

 

Si el problema persiste y decide abrir un caso de soporte, recopile y añada al ticket el contenido de \ProgramData\MyQ\MyQ Roger Client\Logs de al menos un ordenador afectado.

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