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Grundlegende Informationen

Das Handbuch richtet sich an Administratoren, da es die Installation und Verwaltung eines MyQ Roger-Tenants beschreibt. Sie erfahren, wie Sie sich bei Ihrem MyQ Roger-Tenant anmelden, wie Sie Benutzer manuell anlegen, importieren und bearbeiten, wie Sie Geräte- und Sicherheitseinstellungen ändern und wie Sie die Verbindung zwischen Ihrem MyQ Roger-Tenant, Ihren Multifunktionsgeräten (MFDs) und Ihren Smartphones herstellen.

In MyQ Roger kommen die folgenden Servertechnologien zum Einsatz. Sie werden von MyQ gepflegt und bei Upgrades auf neue Versionen automatisch mitgeliefert:

  • ASP.NET Core REST-API-Technologie.

  • Angular-Frontend, kompiliert in JavaScript, das auf der Client-Seite im Browser ausgeführt wird.

  • Gehostet in Azure und orchestriert durch Kubernetes, was zahlreiche Möglichkeiten bietet, wie zum Beispiel:

    • Skalierbare Lösung – Die MyQ Roger-Instanzen laufen in virtuellen Maschinen (Docker). Sie werden kontinuierlich von einem automatischen Skalierer überwacht. Wenn die CPU-Auslastung oder der Speicherverbrauch die festgelegten Grenzwerte erreichen, wird automatisch eine neue Instanz zu den virtuellen Maschinen hinzugefügt. Auch der Netzwerkverkehr wirkt sich auf die CPU-Auslastung aus. Der Load Balancer leitet eingehende Anfragen automatisch an weniger ausgelastete Instanzen weiter.

    • Regionales Hosting – Die Anwendung ist so konzipiert, dass Mandanten in einer eigenständigen Datenbank untergebracht sind. Dies eignet sich hervorragend für jedes regional unabhängige Hosting. Um die Latenz aufgrund der Entfernung zu reduzieren und zu minimieren, kann die Anwendung von jeder in Azure verfügbaren Region aus betrieben werden.

    • Überwachte Lösung – Die Lösung wird kontinuierlich überwacht.

    • CDN-Verteilung statischer Dateien – Der Satz statischer Webdateien von MyQ Roger umfasst mehr als 10 MB. Um die bestmögliche Benutzererfahrung zu gewährleisten, werden diese statischen Dateien über ein Content-Delivery-Netzwerk (CDN) weltweit verteilt.

Voraussetzungen vor der Installation

  • Ein Konto mit Administratorrechten für den MyQ Roger-Mandanten.

  • Stellen Sie sicher, dass der HTTPS-Port 443 in der Firewall zugelassen ist.

  • Stellen Sie sicher, dass ausgehender TCP-Datenverkehr ins Internet auf dem Gerät zugelassen ist.

Fügen Sie den IP-Bereich 20.113.34.204/30 in die entsprechende(n) Zulassungsliste(n) der Firewall auf.

Stellen Sie sicher, dass Ihre SNMP-Einstellungen korrekt sind, um Störungen beim Drucken zu vermeiden.

Kommunikationsports und -protokolle

Um Ihre Verbindung zum Server zu überprüfen und sicherzustellen, dass die erforderlichen Ports offen sind, können die folgenden Beispielbefehle hilfreich sein. Um die Verbindung zur Region USA zu überprüfen, ersetzen Sie eu durch us.

  • Windows:

    PowerShell
    Test-NetConnection eu.amqp.myq.cloud -port 5671 -InformationLevel Detailed
    
  • macOS/Linux:

    Bash
    nc -zv -w 5 eu.amqp.myq.cloud 5671
    

PC / MyQ Roger Client (MRC)

Ziel

Protokoll, Port

Beschreibung

MyQ Roger Server
https://eu.roger.myq.cloud
https://us.roger.myq.cloud
https://discovery.myq.cloud/regions

HTTPS, 443 | TLS-gesichert

MyQ Roger Client-Authentifizierung

Benutzerauthentifizierung

Jobs melden

Ereignisbus

AMQP, 5671 | TLS-gesichert

Ereignisse „Freigabe“, „Löschen...“ usw.

Drucker

SNMP, 161, 162

Abruf der Seriennummer des Geräts zur Bestätigung des Ziels für die Freigabe eines Jobs

Drucker

Raw, 9100 | IPPS, 10012

Auftragsfreigabe / Drucken




Drucker

Ziel

Protokoll, Port

Beschreibung

https://eu.roger.myq.cloud

https://us.roger.myq.cloud
amqps://eu.amqp.myq.cloud
amqps://us.amqp.myq.cloud
https://discovery.myq.cloud/regions

HTTPS, 443 | TLS-gesicherte
AMQPS, 5671

MyQ Roger-Authentifizierung

Allgemeine Kommunikation

Druckaufträge und Scanaufträge




MyQ Roger Mobile App

Ziel

Protokoll, Port

Beschreibung

MyQ Roger Server
https://eu.roger.myq.cloud
https://us.roger.myq.cloud
https://discovery.myq.cloud/regions

HTTPS, 443 | TLS-gesichert

Authentifizierung, allgemeine Kommunikation, Druckaufträge und Scanaufträge