Fehlersuche

Wenn Sie Probleme mit dem MyQ Roger Client (MRC) haben:

Stellen Sie sicher, dass die neueste verfügbare MRC-Version installiert ist. Sie können die aktuell installierte Version überprüfen, indem Sie auf das Fragezeichen in der oberen rechten Ecke klicken.

*Dies ist ein Beispiel, 1.4.6.xxx bedeutet 1.4 (Patch 6). Die aktuellste Version können Sie den Versionshinweisen entnehmen.*

versuchen Sie, MRC zu beenden und neu zu starten, oder starten Sie den Client-Computer neu.

Wenn das Problem weiterhin besteht und Sie sich entschließen, einen Support-Fall zu eröffnen, sammeln Sie den Inhalt der folgenden Dokumente und fügen Sie diese dem Ticket hinzu \ProgramData\MyQ\MyQ Roger Client\Logs von mindestens einem betroffenen Computer.